1. CONTENIDO III PARCIAL
ANALISIS Y DISEÑO DE
SISTEMAS
Lic. Alexis Ramos
Instituto Técnico Cultura Popular

2. CONTENIDO III PARCIAL
Requerimiento de
Diagrama de Flujo
Información
Términos de Referencia del
Procesos
Proyecto

3. REQUERIMIENTO DE
INFORMACIÓN
La determinación de los requerimientos es el estudio del
sistema actual del negocio a fin de encontrar como trabaja
y donde debe mejorase. Los estudios del sistema son el
resultado de una evaluación para conocer como funcionan
los métodos actuales o si son necesarios o
posibles algunos ajustes; elaborar preguntas en relación
con los sistemas manuales y los computarizados.
Dado que los analistas de sistemas no trabajan como gerentes o empleados en
los departamentos para usuarios (como mercadotecnia, contabilidad, venta,
compra o producción), no tienen los mismos conocimientos sobre hechos y datos
que los gerentes y usuarios de esas áreas; por lo tanto un paso inicial en la
investigación es entender la situación.
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4. DETERMINACIÓN DE
REQUERIMIENTO
Las características de un buen análisis de sistemas durante la
determinación de requerimientos, son:
• IMPERTINENCIA. Debe cuestionarse cualquier cosa.
• IMPARCIALIDAD. El rol del analista es hallar la mejor solución
al problema u oportunidad del negocio.
• RELAJARSE ANTE LAS RESTRICCIONES. Asumir que cualquier
cosa es factible y eliminar lo no factible.
• ATENDER LOS DETALLES. Cualquier hecho puede influir en cualquier
otro.
• REESTRUCTURAR. Ver la organización de nuevas
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5. DETERMINACIÓN DE
REQUERIMIENTO
• Preguntas a responder por el analista:
– ¿Cómo funciona el sistema actual? ¿De forma manual o
automatizada?.
– ¿Qué información es necesaria para un apropiado funcionamiento?
– ¿Qué clase de reportes son generados?.
– ¿Cómo la gente usa el sistema para realizar el trabajo?.
• El analista también debe enfocarse hacia lo siguiente:
– ¿Cómo deberá integrarse una nueva función al sistema?.
– ¿Qué información será necesaria para operar sin problemas?.
– ¿Qué clase de reportes son necesarios para trabajar?.
– ¿Cómo el nuevo sistema altera el trabajo de los empleados?.
– ¿Qué nuevos y mejorados servicios de información son necesarios
para soportar las metas, objetivos, funciones y estrategias
organizacionales?.
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6. DETERMINACIÓN DE
REQUERIMIENTO
• Además, el analista necesita conocer y entender los
siguientes
aspectos de la organización:
– Los objetivos del negocio que guían el qué y el cómo el
trabajo es
realizado.
– La información que la gente necesita para realizar el trabajo.
– La información (definición, volumen, tamaño, etc.) manejada
dentro de la organización para soportar el trabajo.
– Cuándo, cómo y por quién o qué, la información el movida,
transformada y guardada.
– La secuencia y la dependencia entre las diferentes
actividades que
manejan la información.
– Las reglas de manejo y procesamiento de la información.
– Políticas y lineamientos que describen la naturaleza del
negocio,
del mercado y del ambiente en el que la organización opera.
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– Los eventos claves que afectan el valor de la información, así

7. PARA
DETERMINAR
REQUERIMIENTOS
•Entrevistas individuales a personas que conocen los aspectos
y la operación del sistema actual, así como las futuras
necesidades en sistemas para soportar nuevas actividades
organizacionales.
• Consulta a grupos vía cuestionarios para descubrir asuntos
importantes y requerimientos.
• Entrevistas grupales a personas con diversas necesidades
para hallar sinergias y contrastes entre los requerimientos de
Sistemas
• Observación de trabajadores en momentos específicos para
ver cómo la data es manejada y qué información necesita la
gente para su trabajo.
• Estudio de los documentos del negocio para descubrir los
aspectos importantes, las políticas, las reglas y las directrices,
así como ejemplos del uso de la información en la organización. Menú

8. LAS ENTREVISTAS
La realización de entrevistas engloba los siguientes pasos:
1) Preparar la entrevista:
1.1) Entender los objetivos y alcances de la entrevista.
1.2) Planificar la entrevista. Identificar tópicos.
1.3) Establecer el programa de la entrevista.
2) Efectuar la entrevista.
3) Documentar y analizar los resultados:
3.1) Elaborar los resúmenes de las entrevistas.
3.2) Documentar con informes, archivos, etc.
3.3) Emitir las conclusiones.
4) Clarificar la información obtenida:
4.1) Determinar otras personas a entrevistar.
4.2) Concertar reuniones.
4.3) Documentar.
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9. LOS CUESTIONARIOS
La realización de cuestionarios engloba los siguientes pasos:
1) Preparar el cuestionario:
1.1) Establecer los niveles y escalas de medición de las preguntas.
1.2) Determinar la codificación de las preguntas cerradas.
1.3) Elaborar la primera versión del cuestionario.
1.4) Validar el cuestionario → determinar su confiabilidad.
1.5) Consultar con expertos o personas familiarizadas con el tema.
1.6) Ajustar la primera versión.
2) Llevar a cabo la prueba piloto:
2.1) Aplicar la primera versión del cuestionario.
2.2) Calcular los índices de confiabilidad.
2.3) Elaborar la versión final del cuestionario.
3) Aplicar el cuestionario a la muestra.
4) Documentar y analizar los resultados obtenidos:
4.1) Calcular los estadísticos y las medidas de tendencia central.
4.2) Analizar la información obtenida.
5) Elaborar las conclusiones y las recomendaciones.
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10. COMPARACIÓN ENTRE
LAS ENTREVISTAS Y LOS
CUESTIONARIOS
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11. LAS OBSERVACIONES
• OBSERVAR EL FLUJO DE DOCUMENTOS:
– Cambio de manos de los documentos y la frecuencia.
– Fuente y destino de los informes.
– Personas que firman los documentos.
– Revisar documentos y papeles con datos de varios días.
• OBSERVAR LOS EVENTOS:
– Llamadas:
• Telefónicas externas.
• Telefónicas internas.
– Comunicaciones verbales.
– Movimiento de personal.
– Reuniones:
• Periódicas.
• Eventuales.
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12. DIAGRAMA DE FLUJO
Es un grafico lógico del plan de trabajo que se
ejecutara para la solución de un determinado
problema. A través de él, se planifica la
solución del problema independiente del
lenguaje de computación a usar. De esta
manera se separa loas instrucción es un
lenguaje determinado con todas las reglas.
Las capacidades humanas necesarias para
elaborar un diagrama de flujo correcto son:
Lógico, Prácticas, y Atención.
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13. OBJETIVOS DIAGRAMA DE
FLUJO
•Estructura la solución del problema independiente del
lenguaje a utilizar.
•Separar la solución lógica de programación de la
parte de reglas y sintaxis de codificación con esta
división del trabajo se obtiene mayor eficiencia.
•Dar una visión completa del problema al programador
ya que pierde en un programa ya codificado.
•Permitir una compresión más rápida del programa a
otros programadores.
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14. SIMBOLOGIA DIAGRAMA DE
FLUJO
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15. PROCESOS
La Gestión de Procesos coexiste con la
administración funcional, asignando
"propietarios" a los procesos clave,
haciendo posible una gestión
interfuncional generadora de valor para el
cliente y que, por tanto, procura su
satisfacción. Determina qué procesos
necesitan ser mejorados o rediseñados,
establece prioridades y provee de un
contexto para iniciar y mantener planes de
mejora que permitan alcanzar objetivos
establecidos. Hace posible la comprensión
del modo en que están configurados los
procesos de negocio, de sus fortalezas y
debilidades.
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16. MAPA DE PROCESOS
Una aproximación que define la
organización como un sistema de
procesos interrelacionados. El mapa
de procesos impulsa a la
organización a poseer una visión más
allá de sus límites geográficos y
funcionales, mostrando cómo sus
actividades están relacionadas con
los clientes externos, proveedores y
grupos de interés. Tales "mapas" dan
la oportunidad de mejorar la
coordinación entre los elementos
clave de la organización. Asimismo
dan la oportunidad de distinguir entre
procesos clave, estratégicos y de
soporte, constituyendo el primer paso
para seleccionar los procesos sobre
los que actuar.
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17. TERMINOS DE
REFERENCIAS
Los Términos de referencia contienen las especificaciones técnicas, objetivos
y estructura de cómo ejecutar un determinado estudio, trabajo, proyecto, comité,
conferencia, negociación, etc.
•Describe el ámbito espacial donde ha de ejecutarse el estudio o trabajo.
•Define el objetivo general y los objetivos específicos;
•Define el tiempo disponible.
•Detalla los requisitos de los técnicos que han de participar, como especialidades
y tiempos mínimos que han de dedicar al estudio o trabajo.
•Detalla los resultados esperados y contenidos de los informes, entre otras cosas.
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18. TERMINOS DE
REFERENCIAS
•Crear términos de referencia detallados es crítico, pues ellos definen:
•Visión, objetivos, alcance y resultados (qué debe ser alcanzado).
•Componentes, roles y responsabilidades (quién tomará parte en ello).
•Recursos, finanzas y planificación de calidad (cómo será alcanzado).
•Desglose del trabajo y calendarización (cuándo será alcanzado).
•Factores de éxito/riesgos y restricciones.
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