La cooperativa COOCREDITO tiene como misión mejorar la calidad de vida de sus asociados y su grupo familiar. Su visión es ser una cooperativa respetada por su servicio a la comunidad y apoyo a iniciativas productivas. Ofrece servicios financieros como pagos de salarios, créditos, ahorros y más siguiendo los principios cooperativos de admisión voluntaria, gestión democrática y educación.

1. Cooperativa COOCREDITOPorJennifer Cardona bedoya Área: tecnología Grado: 11ª Profesora: Efigenia P Fecha:15/03/11Institución educativa José asunción Silva Medellín 2011

2. Ahorro y crédito

3. Misión Tenemos como objetivo principal mejorar la calidad de nuestros asociados y su grupo familiar creando así una cooperativa en la cual sus asociados podrán depositar sus sueños y esperanzas.

4. visiónSerá una cooperativa respetada por todos, por su vocación natural de servicio y por su generosidad con sus asociados, será líder en el trabajo con jóvenes y en el apoyo a la creación de alternativas productivas que generen ingresos económicos para elevar la calidad de vida de los asociados y sus familias.

5. Principios cooperativos*Admisión voluntaria y abierta: Nuestra cooperativa es una organización abierta y voluntaria para todas las personas capaces de utilizar sus servicios.*Gestión democrática por parte de los socios: es una organización gestionada democráticamente por los socios, los cuales participan activamente en las decisiones.*Participación económica de los socios :Los socios de la cooperativa contribuyen a la equitativamente al capital de la cooperativa y la gestionan de forma democrática.

6. *Autonomía e independencia:Es una cooperativa organizada de autónomas de ayuda gestionada por los socios*Educación, formación e información:La cooperativa proporciona información, educación y formación a los socios, representantes, directivos y empleados para q contribuyan a la formación y desarrollo, para así dar una información al publico sobre los beneficios.*Cooperación entre cooperativas:La cooperativa sirve a sus socios lo mas eficazmente posible, fortaleciendo el movimiento cooperativo trabajando así conjuntamente .*Interés por la comunidad :Al mismo tiempo como nos centramos en las necesidades y los deseos de los socios, trabajamos para conseguir el desarrollo de la comunidad, según los criterios de los socios.

7. Análisis comercialSomos una cooperativa ahorradora y prestadora de servicio la cual tiene como objetivo mejorar la calidad de vida de nuestros asociados.Conocimiento del mercadoAl analizar el mercado se debe empezar por estudiar a los socios y usuarios pues este es el que indica a la cooperativa que tipo de servicios son los que desea adquirir, la cooperativa decide qué beneficios ofrecer, dónde y cómo hacer.

8. Conocimiento de la competenciaEsta tarea inicia con la cuantificación, dimensionamiento y localización de los competidores, estableciendo la participación que tienen en el mercado, en cuanto al tipo y volumen de clientes, como en torno a su cobertura geográfica.Se buscará conocer la estructura empresarial y su capacidad productiva, al igual que las estrategias de mercadeo con que están siendo competitivos, las estrategias de venta y servicio al cliente que han venido implementando.

9. Serviciospago de salarios• Verificar que sea Afiliado(a) a la Cooperativa.• Autorizar y llenar la solicitud de pago.• Sacar copia de la Tarjeta de identidad• Sacar copia de la libreta de aportaciones o cuenta retirable si ya la tiene.Servicios financierosbeneficios*Abono automático de los sueldos y salarios a sus empleados en sus cajas de ahorros. *Posibilidad que los empleados dispongan de tarjeta de débito con todos sus beneficios que conlleva.*Factibilidad que los dependientes accedan a créditos de la cooperativa a ser descontado de su sueldo mensual.

10. beneficiosNuestra Cooperativa quiere entregar a Ud. la posibilidad de contar con diversos beneficios, los cuales son fáciles de obtener con solo cancelar sus Cuotas Sociales (mensualmente) y sus cuotas de prestamos al día. Prestamos Ahorros de Capital Fondo de Auxilio Paquete Escolar Ayuda Mortuoria Captaciones Libretas de Ahorro Alcancías

11. Análisis financieroinicio:reclamación del usuarioLos usuarios podrán presentar sus reclamaciones ante el operador por vía telefónica, a través de internet, por correo postal, o directamente en nuestras oficinas . En todo caso, el operador debe aceptar la presentación telefónica de reclamaciones. En todos los contratos deberá figurar el teléfono de atención al público, la dirección electrónica y la página web del operario, así como la dirección postal de la oficina comercial del operador y del departamento de atención al cliente.

12. Análisis del personalla evaluación de desempeño constituye al proceso por el cual se estima el rendimiento del empleado. La mayor parte de los empleados procura obtener retroalimentación sobre la manera en que cumple sus actividades y las personas que tienen a su cargo la dirección de otros empleados deben evaluar el desempeño individual para decidir las acciones que deben tomar.

13. personalPresidente: Jennifer Cardona Vicepresidente: Duvan GarcíaGerente: Wilmar Arango Secretarias: Ana Isabel Isaza, Ximena castroAuxiliares: Ana maría Paniagua, Paola Gómez Cajeros: Orlando Marín, Diego HiguitaOperarios: Julián Montoya, Esteban Estrada, Alex Gil

14. De acuerdo a su rango q tenga los empleados de la cooperativa COOCREDITO se les brindara:*sueldo básico*riesgos profesionales*salud*vacaciones*primas*pensiones*subsidios

15. planificaciónCoocrédito proporciona una dirección y un sentido de desempeño; ayudamos a lograr o incrementar el éxito, facilitando el cambio y la adaptación al entorno y contribuyendo a mejorar los resultados de otras tareas.*La facilidad de comunicarnos entre nosotros, sin excesivos problemas de relación y trato. *La claridad de los objetivos y de la política de gestión.*La buena disposición para solucionar los problemas de los clientes.

16. Cuentas de explotación*Coste de las ventas: Incluye es coste de compra de los productos y los gatos directamente relacionados con los mismos, por ejemplo: transporte, manipulación, comisiones, mercado de precios, etc.*costes de explotación: Son todos aquellos que se derivan de la operación y que no están contemplados como costes de ventas.*gestos financieros: Interese sobre prestamos o créditos

17. Presupuesto de tesoreríaEl presupuesto de tesorería determina con anticipación la situación de liquidez de la empresa y por tanto permite anticiparse a posibles problemas y en caso de que sea necesario, buscar formas de financiación adecuadas.El propósito es coocredito es detectar la necesidad de dinero que proporcione la cooperativa

18. Balance de la situaciónEl balance de situación es el documento contable utilizado para mostrar, de forma sencilla, cuál es la situación patrimonial de la empresa, de ahí su importancia.