El documento habla sobre las comunicaciones e interacción en el proceso educativo. Menciona que las tutorías son un acompañamiento sistemático que mejora el rendimiento académico, desarrolla habilidades y reduce la deserción. También discute que el aprendizaje ocurre de manera grupal a través de la problematización y transformación de la práctica educativa. Explica que los foros y grupos de discusión en internet reemplazaron a las listas de correo y son abiertos para que cualquiera pueda leer y particip