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1. 12 /Mayo/15
BARCELONA | MADRID | SAN FRANCISCO
MANAGER BUSINESS FORUM
Vender más gracias a la opinión de
tus consumidores
Cristina Rabanal

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1. Un cambio de paradigma
2. Ejemplos
3. La solución
Índice de Contenidos

3. 3© DatKnoSys | www.datknosys.com Cristina Rabanal| crabanal@datknosys.com
1. Un cambio de paradigma
Prosumidor

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2. Ejemplos: Hoteles Marriott
www.travelbrilliantly.com

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2. Ejemplos: Hoteles Marriott

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2. Ejemplos: Lays El ganador recibió 100
millones de pesos y el
1% de las ventas netas
del producto

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2. Ejemplos: Starbucks

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2. Ejemplos: Orange
21000 ideas
2300
implementadas
Más de 400
millones €
ingresos nuevos

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2. Ejemplos: Lego
1%
ganancias
totales!!!!!

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2. Ejemplos: Fiat
«El Auto del Futuro» 10000 ideas recibidas!!!

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2. Ejemplos: KH-7
“En este primer año de
vida del producto en el
mercado los resultados
han sido muy favorables,
ya que el cambio de
aroma a uno más
complejo y elaborado nos
ha permitido ganar
diferenciación en el
mercado y
consecuentemente
incrementar la fidelidad
del producto”, certifica
Lina Aparicio, brand
manager de KH Lloreda.

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2. Ejemplos: Municipalidad de Melbourne

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3. DKS OpinionGazer: el ciclo del conocimiento y de la toma de decisión
EXPRESAR UNA PROBLEMÁTICA
La Organización expone un
objetivo a su comunidad de
usuarios, un reto a superar.
GENERAR OPINIONES
Los usuarios pueden hacer propuestas,
comentar y votar las propuestas de
terceros.
ANALIZAR OPINIONES
Un análisis automatizado de la
participación y de los perfiles de
usuarios permite detectar núcleos de
interés, conceptos relacionados entre
sí y valorar el nivel de aceptación de
una idea.
ENRIQUECER EL ANÁLISIS
Se complementa el análisis con datos
sociodemográficos para entender mejor
las opiniones específicas de cada grupo
de usuarios.
CONCLUIR Y DECIDIR
Se presentan los resultados
mediante indicadores, mapas
geográficos y conceptuales que
facilitan el desarrollo de estrategias
y la toma de decisiones.

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3. DKS OpinionGazer: el entorno colaborativo (Home)

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3. DKS OpinionGazer: el entorno colaborativo (Propuestas)

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3. DKS OpinionGazer: el entorno analítico (Home)

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3. DKS OpinionGazer: el entorno analítico (actividad)
Geolocalización
Líneas
temporales
Segmentación

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3. DKS OpinionGazer: Una visión de futuro

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Estamos a su disposición
Cristina Rabanal| Marketing Manager
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