Este documento describe cuatro grandes retos de transformación para los departamentos de recursos humanos. Estos retos incluyen mejorar la propuesta de valor para los profesionales, recuperar el compromiso de los empleados, reinventar las formas de trabajo, y ganar más peso estratégico en las organizaciones. El autor argumenta que el cambio será permanente y que los recursos humanos deben adaptarse para contribuir más al negocio.