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Curriculum Vitae
  Jorge Ernesto Soria Puig
  Buenos Aires, Argentina
  Cell: 1161030066
  E-mail: jpsoft@gmail.com

  jespsoft@hotmail.com
PERFIL CONDUCTUAL EVALUADO
(evaluado por HS Latinoamerica):
   Desde HS Latin America le hacemos llegar un breve resumen de . Reporte PDA (Personal
    Development Analysis) que describe las características de su Perfil Conductual:
   Jorge es un pensador meticuloso y exacto con un dinamismo innato para la solución de problemas. Es
    analítico y creativo y tiene una considerable curiosidad por las causas de los problemas. Jorge puede
    tener una amplia gama de intereses. Tiene un estilo, directo, lógico, preciso y sistemático en cuanto al
    enfoque y forma de alcanzar sus objetivos. Se preocupa por la perfección y no le gusta cometer fallas o
    errores. Le agradan las tareas desafiantes y pone énfasis en usar los hechos y la lógica para ocuparse de
    retos complejos, en respuesta a plazos difíciles.. Prefiere la novedad, las ideas imaginativas y el trabajo
    que involucre cambio y variedad. Puede trabajar como miembro de un equipo, pero tal vez se sienta
    mejor trabajando solo, de persona a persona y en grupos y equipos pequeños. Es intenso, impaciente y
    exigente al relacionarse con la gente. Mostrará impaciencia si cree que los otros no están haciendo el
    trabajo. Si bien se desempeña de acuerdo a las normas y los procedimientos, es muy independiente de
    los demás. Tiene una tendencia innata hacia la creatividad y se esmera por alcanzar la exactitud y la
    perfección. Jorge tiene un fuerte sentido de urgencia, sin embargo, al mismo tiempo, no quiere
    cometer ninguna falla o error. Al ser una persona directa y competitiva, buscará activamente tener el
    control en las situaciones en las que se encuentre. Posiblemente sienta como una pérdida de tiempo
    las conversaciones sociales "irrelevantes".
   Recuerde que el presente párrafo es solo un resumen del resultado de su "Reporte PDA", ya que la
    versión completa incluye más de 20 páginas.
ESTUDIOS CURSADOS:
 Escuela de Desarrollo Administracion y
    Tecnologia: Titulo: Lic. En Administracion de
    Empresas. En curso.
   Instituto de Estudios Superiores Buenos Aires,
    Titulo: Analista en Redes Informaticas.2002-2004.
   Universidad Tecnológica Nacional, Tecnico
    Superior en Programacion, 1999-2002.
   Instituto Universitario Federal, Licenciado en
    Ciencias Penales. Egresado 1998
   Escuela Federal de Policía Cnel. Ramón Lorenzo
    Falcón, Egresado 1997 – oficial PFA Lic en Ciencias
    Penales y Sociales.
   Escuela Naval Militar. 1994.
Premios y
Honores
 Instituto de Estudios
  Superiores Buenos Aires,
  Medalla al Mejor
  Promedio
 IUPFA – Medalla de
  Honor Universidad John
  F. Kennedy mejor
  promedio en Ciencias
  Penales y Criminales.
 ENET Nro 1: Medalla de
  Honor al Mejor Promedio.
CERTIFICACIONES y CURSOS:
 UBA - PM – Project Management, administracion y direccion de proyectos.
 Axigma (Oracle University), Weblogic System Administrator, (WLS-A11-100) WL Server Adminstration,
  (WLS-A21-100) WL Advance Server Admin, (WLS-A75-100) WL Server Tuning, (WLS –A33-81) WLS
  Performance Test and Troubleshooting.
 PHP y MySQL , desarrollo y administración de paginas web HTML, ASP, PHP, conexiones a BD MySql
 Linux Collage; Administrador Linux. (Debian), instalación y conf. de servidores Linux, Apache, Tomcat,
  Nat, FTP, DHCP, DNS, SAMBA, QMAIL, Arquitecturas de LAN/WAN.
 Linux Collage: Seguridad Avanzada en Linux.(Debian), iptables, firewalls Statefull, TCPWrapper, auditoria
  de red, sniffing, Portsentry, Exploits, Swatch, Tripwire, scaneo de vulnerabilidades.
 Universidad Tecnológica Nacional: Cisco CCNA
 3Com Argentina: Certificado en Tecnología 3Com : configuración LAN, Wireless LAN, Seguridad LAN,
  diseño LAN, configuración de Switches, Routers, V Lan’s.
 Verizon Argentina: Programacion en Shell Scripting I y II (Korn Shell, Bash)
 Soc. Argentina de Informatica: Construcción y diseño de Base de Datos Relacionales.
 Asoc. Club de Progrmadores: Diseno de sitio web con PHP y MySQL.
 Soc. Argentina de Informatica, Operador de Linux (Mandriva, Slakware)
 General Soft Institute, Titulo: Técnico Superior en Hardware de PC.
 Ingles -fluido-
  Avanzado
 Titulo: Profesor de
  Ingles
 Saint Louis Institute,
  1988-1992

 Portugues - Basico
Experiencia Laboral :
Empresa: “ZTE Corp10/2010 - Presente
Rubro/Area: Telecomunicaciones.
Posición: GERENTE DE PROYECTOS / ING. De
SERVICIOS DE VALOR AGREGADO.
   Responsabilidades:
   Gerente de Proyectos IT para Telecom Argentina
   Responsable de Gestores de Redes para la adminsitracion de equipos de
    telecomunicaciones NMS (Network Management System) de Telecom.
   Responsable del cumplimientos de acuerdos y trato al cliente, la cara visible y
    referente tecnico de la compania para grandes clientes..
   Responsable de la coordinación y el cumplimiento del servicio y resolución de
    incidentes de redes y datos y sistemas informaticos.
   Responsable de Analisis y relevamiento de proyectos, controles técnicos y de
    servicios para con los clientes en el departamento de post-venta. Identificación
    de requerimientos y necesidades del cliente; propuesta de soluciones,
    administración y gestión de incidentes y nuevas prestaciones, y responsable del
    cumplimiento de los acuerdos de calidad de servicio.
   Responsable de Redes y Comunicaciones internas.
   Manejo de proyectos para nuevos negocios y seguimiento de las instalaciones en
    clientes nacionales y en paises vecinos.
   Responsable de la configuración y las interfaces de protocolos de bajo y alto
    nivel de datos y comunicaciones: TCP/IP, UDP, SNMP. SSL, H248, H323,
    SFTP/FTP.
Proyectos realizados ZTE:
 Despliegue e implementación del nuevo equipamiento para VDSL de Telefonica con
  equipos multiplataforma MSAN 6020, C350M. configuración de las interfaces,
  servidores de gestión y cilentes. Participacion y guia en las etapas de testeo y
  configuración de interfaces para Telefonica de Argentina.
 Intalacion de la plataforma virtual en VMWare para la prueba de los servidores Sun
  M4000
 Instalación, configuración y despliegue de nuevos servidores Sun M4000 para el
  centro de datos de Telecom, que consto en la configuracion e instalacion de Solaris 10,
  Oracle 10gR2, Veritas Cluster Service High Availability (VCS HA) Ser el nexo técnico
  entre China y el cliente para la resolucion de incidentes.
 Configuracion de los Servidores SunFire 4170 para la administracion de la red GPON
  para ANTEL Uruguay. instalacion de Solaris 10, Oracle 10gR2, Veritas Cluster Service
  High Availability (VCS HA)
Proyecto DSLAM Telecom
Argentina
 Configuracion equipos Sun M4000 y Sun Storage 6180 Array
 Configuraciones en el Laboratorio
 Preparacion del Datacenter




 Cableado e instalacion de los Racks para servidores.
 Preparacion del Datacenter: Instalaciones electricas,
 llaves termicas y cableado
 Instalacion de los equipos en el NOC Center de
 Telecom
 Configuraciones y ajustes con expertos de China
Empresa: “IBM Argentina” 8/2008 al 3/2011
Rubro/Area: Global Development Center /
Command Center.
Posición: Lider Tecnico de Operaciones IT .

     Responsabilidades:
     El rol de lider tecnico de operaciones IT busca administrar y coordinar con un sentido de urgencia de la recuperación de los incidentes
      importantes que afectan de IBM de servicios gestionados sobre una base 24x7x365.
     Las responsabilidades incluyen la garantía: .
     Validación de incidentes graves .
     Coordinar / Autorizar las acciones de recuperación y los planes para Incidentes Mayores
     Notificaciones ejecutivas y de progresividad sobre incidentes críticos, mediciones, métricas MTTR, cumplimiento de SLAs.
     Actuar como punto focal para los ejecutivos, gerentes, y otros que requieren comunicaciones proactivas sobre los apagones o otros temas
      críticos de la cuenta.
     Realización de la evaluación del impacto y el análisis de la gestión del cambio, el rendimiento y el problema • Gestión de incidentes graves hasta
      que se resuelva
     Asegurar el nivel adecuado de conocimientos técnicos o de negocios donde se participa activamente.
     Proporcionar apoyo 24x7x365 para el centro de comando de control.
     Participar en publicar la raíz principal de Incidentes análisis de la causa (RCA), conforme a lo solicitado. • Identificar oportunidades para
      reducir los costes operativos y mejorar la rentabilidad de los equipos de operaciones.
     Asistir y participar en los esfuerzos de capacitación para aumentar las capacidades personales y de equipo.
     Creación y actualización de los procedimientos Gerente de Turno y responsabilidades en la una base, según sea necesario. Proponer cambios
      para mejorar el servicio a los clientes y las torres de gestión.
     Identificar las formas en que puede ser la colaboración entre los gestores de destino y el equipo de gestión mejoradas. Poner en práctica esos
      cambios que sean necesarios en forma de cross-site. • Los objetivos de gestión de Entendimiento, mientras que la alineación de su agenda de
      trabajo personal para ayudar a lograr estos objetivos
     Comprender la necesidad de cross-site / equipo de la interacción y la comunicación para desarrollar una sólida red de relaciones y operaciones
      que beneficien a su equipo de gestión.
     Ayudar a los operadores en la obtención de apoyo (escalada, la notificación, asistencia técnica, etc).
     Servir como un punto de la escalada de problemas de soporte técnico, clientes y proveedores.
     Máximo responsable técnico administrativo del Command Center, control de medidas de seguridad, evacuación y contingencia, a fin de
      mantener el servicio activo las 24 hs. Procedimientos ITIL, cumplimientos de standares de servicios, SLA, seguridad.
Empresa: “AESA Buenos Aires” 1/2006 al 8/2008
Rubro/Area: Servicios
Posición: RESPONSABLE DE SISTEMAS NIVEL PAIS -
ARGENTINA .
     Responsabilidades:
     Responsable a nivel Argentina del Dpto de Sistemas de la Compañía, 5 sucursales en Bs As y Conurbano mas 8
      sucursales en el interior del país.
     Coordinación y manejo de proveedores, aprobación de compras.
     Mantenimiento y administración del parque informático y dispositivos de comunicaciones de todas las sucursales.
     Manejo de proyectos, análisis desde lo tecnológico y estratégico, a fin de seleccionar nuevas tecnologías, aplicaciones,
      y proveedores de soluciones. .Evaluación de costos, presupuestos.
     Evaluacion de las necesidades de la Cia y preparación de proyectos y presupuestos para la actualizacion tecnologica
      constante.
     Standares ITIL, estructuración a las normas españolas de la casa matriz.
     Proyectos realizados:
     Planeamiento e instalación de la Sucursal Proactiva Mendoza, y planta de procesamiento de residuos. Evaluación y
      compra de parque informático y enlaces a la casa central.
     Mudanza de la casa Matriz PMA en buenos aires al nuevo edificio, evaluación y compra de la nueva tecnología y
      reconfiguración e instalación del nuevo hardware. Contratación del enlace y comunicaciones. Migración de dominio y
      correo.
     Proyecto Telefonía IP; renovación y migración de las líneas analógicas a telefonía IP, contratación de proveedores y
      análisis de costos.
     Investigacion, prueba e intalacion de Servidores Enterprise para dispositivos Blackberry. (BES).
     Actualizacion tecnologica de la sucursal Corrientes.
     Planeamiento e instalación de la Sucursal Mendoza, compra de infraestructura, menejo de proveedores locales,
      configuración de equipos.
     Actualizacion de sucursal Corrientes.
Empresa: “VERIZON Business” 9/2002 al 1/2006
Rubro/Area: Enterprise Production Support /
Midrange Operation Support
Posición: Tech Manager/ Unix Midrange Application



     Responsabilidades:
     Coordinación del soporte de aplicaciones Platinum de nivel 3 – ambientes multiplataformas sobre Unix SOLARIS /
      AIX / Windows 2003.
     Soporte de los sistemas corporativos de Producción, QA, testing y training.
     Relevar el funcionamiento de los sistemas corporativos e informar los problemas los distintos grupos (desarrollo,
      DBA’s, etc).
     Instalación y configuración y Debug de los sistemas corporativos a cargo y mantenimiento y monitoreo de la granja
      de servidores Unix para las distintas aplicaciones (200 servers aprx. Siendo en su mayoría servidores Unix, AIX,
      Solaris, hp, y una minoría de servidores Microsoft Win 2003 server).
     Mantenimiento de los Servidores, file Systems, Disk space y Debuging de Errores sobre las plataformas y Serv Web
      Apache, Tomcat, BEA Weblogic. CORBA Servers, Altheon, TUXEDO, utilizados por las distintas aplicaciones, y
      monitoreo de las bases de datos Oracle y MySql consultas SQL, updates de tablas.
     Administracion de plataformas Unix.
     Desarrollo de scripts para el monitoreo de las aplicaciones, programando en Korn Shell y Bash.
     Administracion, monitoreo y deploy sobre plataformas BEA Weblogic.
RESUMEN DE
CONOCIMIENTOS
Servidores, SO y aplicaciones: Administrador multiplataformas
Administracion de Sist. Operativos UNIX Solaris 8-9-10, HP, AIX, y Linux Debian, Slackware, Ubuntu, Mandriva.
Administracion, Monitoreo y mantenimiento de servidores Web Apache, Tomcat, BEA Weblogic. Servidores CORBA; TUXEDO, Serv
Altheon para balance de carga.
Administracion Application Servers, BEA Weblogic system Adminstration.
Administracion de Sistemas operativos: Windows Enterprise Server 2000, 2003, 2008 y SBS.
Administración de MS Terminal Services., Servidores DHCP, DNS, WINS, VPN, Proxy Servers
Herramientas de gestión: Magic Total Service Desk , Microsoft Office, Microsoft Visio, Start Office. Remedy.
Virtualizacion: VMWare, Ms-Connectix Virtual PC.
Asistencia remota: Pcanywere, VNC, Netsupport, Netmeeting (gatekeeper), Citrix, putty.
Administracion de Exchange.
Administracion e implementacion BESX ‘ Blackberry Enterprise Server.
Administracion Backup Veritas Backup Excec, HP Data Storage, IOMEGA.
Veritas Storage Cluster ‘- HA .-high availability.

Redes: Analista en Redes Informaticas – Cisco CCNA – 3com Administrator
Diseño e implementación de redes LAN, en entornos Microsoft y Unix. Manejo de Protocolos: TCP/IP, IPX/SPX, SNMP, NetBEUI,
UDP. Cableado estructurado. Ethernet. wireless LAN 802.11x. Administración de Routers, Switches Cisco, 3-COM, Avaya, Motorola,
etc. Patcheras y Racks y montajes para datos y telefonía. Conocimientos y planeamiento de Telefonia IP y alambrica en centrales
Panasonic. Administración de dominios con Microsoft Active Directory, usuarios, permisos, accesos.
Administracion de REdes Virtuales VPN (Microsoft VPN), V-LANs. IPSec y PPTP.
Administración de redes Unix/Linux. Conf. De Servidores DNS, DHCP, Samba, Apache, Tomcat, QMail, NAT.

Seguridad: Especialista en Seguridad Avanzada en Linux
Administracion de Firewalls por hardware y por soft, linux, conf de iptables, servers NAT, VPN, DMZ, Scaneo de vulnerabilidades,
auditoria de Red, intrusión.

Bases de Datos:
Administracion e instalación de bases Oracle. Versiones 8.0.5, 9i, 10g. mantenimiento, backup, extracción de datos ANSI SQL.
Administracion e instalación de Microsoft SQL Server 2000 / 2005.
Administracion MySQL y conocimientos Postgrees.

Programación : Pogramación Web: HTML, ASP, XML, JAVA Script, Visual Basic Script, PHP. Programación Shell Scripts (Korn
Shell, Bash) · Herramientas de diseño (Visio), Paquete Office.

Administracion de Proyectos:
Gestion de proyectos, administración de recursos, PERT, CPM, GANTT, WBS. Conocimientos de SCRUM, ITIL. Tecnicas de planificación de
negocios, marketing.

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  • 1. Curriculum Vitae  Jorge Ernesto Soria Puig  Buenos Aires, Argentina  Cell: 1161030066  E-mail: jpsoft@gmail.com  jespsoft@hotmail.com
  • 2. PERFIL CONDUCTUAL EVALUADO (evaluado por HS Latinoamerica):  Desde HS Latin America le hacemos llegar un breve resumen de . Reporte PDA (Personal Development Analysis) que describe las características de su Perfil Conductual:  Jorge es un pensador meticuloso y exacto con un dinamismo innato para la solución de problemas. Es analítico y creativo y tiene una considerable curiosidad por las causas de los problemas. Jorge puede tener una amplia gama de intereses. Tiene un estilo, directo, lógico, preciso y sistemático en cuanto al enfoque y forma de alcanzar sus objetivos. Se preocupa por la perfección y no le gusta cometer fallas o errores. Le agradan las tareas desafiantes y pone énfasis en usar los hechos y la lógica para ocuparse de retos complejos, en respuesta a plazos difíciles.. Prefiere la novedad, las ideas imaginativas y el trabajo que involucre cambio y variedad. Puede trabajar como miembro de un equipo, pero tal vez se sienta mejor trabajando solo, de persona a persona y en grupos y equipos pequeños. Es intenso, impaciente y exigente al relacionarse con la gente. Mostrará impaciencia si cree que los otros no están haciendo el trabajo. Si bien se desempeña de acuerdo a las normas y los procedimientos, es muy independiente de los demás. Tiene una tendencia innata hacia la creatividad y se esmera por alcanzar la exactitud y la perfección. Jorge tiene un fuerte sentido de urgencia, sin embargo, al mismo tiempo, no quiere cometer ninguna falla o error. Al ser una persona directa y competitiva, buscará activamente tener el control en las situaciones en las que se encuentre. Posiblemente sienta como una pérdida de tiempo las conversaciones sociales "irrelevantes".  Recuerde que el presente párrafo es solo un resumen del resultado de su "Reporte PDA", ya que la versión completa incluye más de 20 páginas.
  • 3. ESTUDIOS CURSADOS:  Escuela de Desarrollo Administracion y Tecnologia: Titulo: Lic. En Administracion de Empresas. En curso.  Instituto de Estudios Superiores Buenos Aires, Titulo: Analista en Redes Informaticas.2002-2004.  Universidad Tecnológica Nacional, Tecnico Superior en Programacion, 1999-2002.  Instituto Universitario Federal, Licenciado en Ciencias Penales. Egresado 1998  Escuela Federal de Policía Cnel. Ramón Lorenzo Falcón, Egresado 1997 – oficial PFA Lic en Ciencias Penales y Sociales.  Escuela Naval Militar. 1994.
  • 4. Premios y Honores  Instituto de Estudios Superiores Buenos Aires, Medalla al Mejor Promedio  IUPFA – Medalla de Honor Universidad John F. Kennedy mejor promedio en Ciencias Penales y Criminales.  ENET Nro 1: Medalla de Honor al Mejor Promedio.
  • 5. CERTIFICACIONES y CURSOS:  UBA - PM – Project Management, administracion y direccion de proyectos.  Axigma (Oracle University), Weblogic System Administrator, (WLS-A11-100) WL Server Adminstration, (WLS-A21-100) WL Advance Server Admin, (WLS-A75-100) WL Server Tuning, (WLS –A33-81) WLS Performance Test and Troubleshooting.  PHP y MySQL , desarrollo y administración de paginas web HTML, ASP, PHP, conexiones a BD MySql  Linux Collage; Administrador Linux. (Debian), instalación y conf. de servidores Linux, Apache, Tomcat, Nat, FTP, DHCP, DNS, SAMBA, QMAIL, Arquitecturas de LAN/WAN.  Linux Collage: Seguridad Avanzada en Linux.(Debian), iptables, firewalls Statefull, TCPWrapper, auditoria de red, sniffing, Portsentry, Exploits, Swatch, Tripwire, scaneo de vulnerabilidades.  Universidad Tecnológica Nacional: Cisco CCNA  3Com Argentina: Certificado en Tecnología 3Com : configuración LAN, Wireless LAN, Seguridad LAN, diseño LAN, configuración de Switches, Routers, V Lan’s.  Verizon Argentina: Programacion en Shell Scripting I y II (Korn Shell, Bash)  Soc. Argentina de Informatica: Construcción y diseño de Base de Datos Relacionales.  Asoc. Club de Progrmadores: Diseno de sitio web con PHP y MySQL.  Soc. Argentina de Informatica, Operador de Linux (Mandriva, Slakware)  General Soft Institute, Titulo: Técnico Superior en Hardware de PC.
  • 6.  Ingles -fluido- Avanzado  Titulo: Profesor de Ingles  Saint Louis Institute, 1988-1992  Portugues - Basico
  • 8. Empresa: “ZTE Corp10/2010 - Presente Rubro/Area: Telecomunicaciones. Posición: GERENTE DE PROYECTOS / ING. De SERVICIOS DE VALOR AGREGADO.  Responsabilidades:  Gerente de Proyectos IT para Telecom Argentina  Responsable de Gestores de Redes para la adminsitracion de equipos de telecomunicaciones NMS (Network Management System) de Telecom.  Responsable del cumplimientos de acuerdos y trato al cliente, la cara visible y referente tecnico de la compania para grandes clientes..  Responsable de la coordinación y el cumplimiento del servicio y resolución de incidentes de redes y datos y sistemas informaticos.  Responsable de Analisis y relevamiento de proyectos, controles técnicos y de servicios para con los clientes en el departamento de post-venta. Identificación de requerimientos y necesidades del cliente; propuesta de soluciones, administración y gestión de incidentes y nuevas prestaciones, y responsable del cumplimiento de los acuerdos de calidad de servicio.  Responsable de Redes y Comunicaciones internas.  Manejo de proyectos para nuevos negocios y seguimiento de las instalaciones en clientes nacionales y en paises vecinos.  Responsable de la configuración y las interfaces de protocolos de bajo y alto nivel de datos y comunicaciones: TCP/IP, UDP, SNMP. SSL, H248, H323, SFTP/FTP.
  • 9. Proyectos realizados ZTE:  Despliegue e implementación del nuevo equipamiento para VDSL de Telefonica con equipos multiplataforma MSAN 6020, C350M. configuración de las interfaces, servidores de gestión y cilentes. Participacion y guia en las etapas de testeo y configuración de interfaces para Telefonica de Argentina.  Intalacion de la plataforma virtual en VMWare para la prueba de los servidores Sun M4000  Instalación, configuración y despliegue de nuevos servidores Sun M4000 para el centro de datos de Telecom, que consto en la configuracion e instalacion de Solaris 10, Oracle 10gR2, Veritas Cluster Service High Availability (VCS HA) Ser el nexo técnico entre China y el cliente para la resolucion de incidentes.  Configuracion de los Servidores SunFire 4170 para la administracion de la red GPON para ANTEL Uruguay. instalacion de Solaris 10, Oracle 10gR2, Veritas Cluster Service High Availability (VCS HA)
  • 10. Proyecto DSLAM Telecom Argentina  Configuracion equipos Sun M4000 y Sun Storage 6180 Array
  • 11.  Configuraciones en el Laboratorio
  • 12.  Preparacion del Datacenter Cableado e instalacion de los Racks para servidores.
  • 13.  Preparacion del Datacenter: Instalaciones electricas, llaves termicas y cableado
  • 14.  Instalacion de los equipos en el NOC Center de Telecom
  • 15.  Configuraciones y ajustes con expertos de China
  • 16. Empresa: “IBM Argentina” 8/2008 al 3/2011 Rubro/Area: Global Development Center / Command Center. Posición: Lider Tecnico de Operaciones IT .  Responsabilidades:  El rol de lider tecnico de operaciones IT busca administrar y coordinar con un sentido de urgencia de la recuperación de los incidentes importantes que afectan de IBM de servicios gestionados sobre una base 24x7x365.  Las responsabilidades incluyen la garantía: .  Validación de incidentes graves .  Coordinar / Autorizar las acciones de recuperación y los planes para Incidentes Mayores  Notificaciones ejecutivas y de progresividad sobre incidentes críticos, mediciones, métricas MTTR, cumplimiento de SLAs.  Actuar como punto focal para los ejecutivos, gerentes, y otros que requieren comunicaciones proactivas sobre los apagones o otros temas críticos de la cuenta.  Realización de la evaluación del impacto y el análisis de la gestión del cambio, el rendimiento y el problema • Gestión de incidentes graves hasta que se resuelva  Asegurar el nivel adecuado de conocimientos técnicos o de negocios donde se participa activamente.  Proporcionar apoyo 24x7x365 para el centro de comando de control.  Participar en publicar la raíz principal de Incidentes análisis de la causa (RCA), conforme a lo solicitado. • Identificar oportunidades para reducir los costes operativos y mejorar la rentabilidad de los equipos de operaciones.  Asistir y participar en los esfuerzos de capacitación para aumentar las capacidades personales y de equipo.  Creación y actualización de los procedimientos Gerente de Turno y responsabilidades en la una base, según sea necesario. Proponer cambios para mejorar el servicio a los clientes y las torres de gestión.  Identificar las formas en que puede ser la colaboración entre los gestores de destino y el equipo de gestión mejoradas. Poner en práctica esos cambios que sean necesarios en forma de cross-site. • Los objetivos de gestión de Entendimiento, mientras que la alineación de su agenda de trabajo personal para ayudar a lograr estos objetivos  Comprender la necesidad de cross-site / equipo de la interacción y la comunicación para desarrollar una sólida red de relaciones y operaciones que beneficien a su equipo de gestión.  Ayudar a los operadores en la obtención de apoyo (escalada, la notificación, asistencia técnica, etc).  Servir como un punto de la escalada de problemas de soporte técnico, clientes y proveedores.  Máximo responsable técnico administrativo del Command Center, control de medidas de seguridad, evacuación y contingencia, a fin de mantener el servicio activo las 24 hs. Procedimientos ITIL, cumplimientos de standares de servicios, SLA, seguridad.
  • 17. Empresa: “AESA Buenos Aires” 1/2006 al 8/2008 Rubro/Area: Servicios Posición: RESPONSABLE DE SISTEMAS NIVEL PAIS - ARGENTINA .  Responsabilidades:  Responsable a nivel Argentina del Dpto de Sistemas de la Compañía, 5 sucursales en Bs As y Conurbano mas 8 sucursales en el interior del país.  Coordinación y manejo de proveedores, aprobación de compras.  Mantenimiento y administración del parque informático y dispositivos de comunicaciones de todas las sucursales.  Manejo de proyectos, análisis desde lo tecnológico y estratégico, a fin de seleccionar nuevas tecnologías, aplicaciones, y proveedores de soluciones. .Evaluación de costos, presupuestos.  Evaluacion de las necesidades de la Cia y preparación de proyectos y presupuestos para la actualizacion tecnologica constante.  Standares ITIL, estructuración a las normas españolas de la casa matriz.  Proyectos realizados:  Planeamiento e instalación de la Sucursal Proactiva Mendoza, y planta de procesamiento de residuos. Evaluación y compra de parque informático y enlaces a la casa central.  Mudanza de la casa Matriz PMA en buenos aires al nuevo edificio, evaluación y compra de la nueva tecnología y reconfiguración e instalación del nuevo hardware. Contratación del enlace y comunicaciones. Migración de dominio y correo.  Proyecto Telefonía IP; renovación y migración de las líneas analógicas a telefonía IP, contratación de proveedores y análisis de costos.  Investigacion, prueba e intalacion de Servidores Enterprise para dispositivos Blackberry. (BES).  Actualizacion tecnologica de la sucursal Corrientes.  Planeamiento e instalación de la Sucursal Mendoza, compra de infraestructura, menejo de proveedores locales, configuración de equipos.  Actualizacion de sucursal Corrientes.
  • 18. Empresa: “VERIZON Business” 9/2002 al 1/2006 Rubro/Area: Enterprise Production Support / Midrange Operation Support Posición: Tech Manager/ Unix Midrange Application  Responsabilidades:  Coordinación del soporte de aplicaciones Platinum de nivel 3 – ambientes multiplataformas sobre Unix SOLARIS / AIX / Windows 2003.  Soporte de los sistemas corporativos de Producción, QA, testing y training.  Relevar el funcionamiento de los sistemas corporativos e informar los problemas los distintos grupos (desarrollo, DBA’s, etc).  Instalación y configuración y Debug de los sistemas corporativos a cargo y mantenimiento y monitoreo de la granja de servidores Unix para las distintas aplicaciones (200 servers aprx. Siendo en su mayoría servidores Unix, AIX, Solaris, hp, y una minoría de servidores Microsoft Win 2003 server).  Mantenimiento de los Servidores, file Systems, Disk space y Debuging de Errores sobre las plataformas y Serv Web Apache, Tomcat, BEA Weblogic. CORBA Servers, Altheon, TUXEDO, utilizados por las distintas aplicaciones, y monitoreo de las bases de datos Oracle y MySql consultas SQL, updates de tablas.  Administracion de plataformas Unix.  Desarrollo de scripts para el monitoreo de las aplicaciones, programando en Korn Shell y Bash.  Administracion, monitoreo y deploy sobre plataformas BEA Weblogic.
  • 20. Servidores, SO y aplicaciones: Administrador multiplataformas Administracion de Sist. Operativos UNIX Solaris 8-9-10, HP, AIX, y Linux Debian, Slackware, Ubuntu, Mandriva. Administracion, Monitoreo y mantenimiento de servidores Web Apache, Tomcat, BEA Weblogic. Servidores CORBA; TUXEDO, Serv Altheon para balance de carga. Administracion Application Servers, BEA Weblogic system Adminstration. Administracion de Sistemas operativos: Windows Enterprise Server 2000, 2003, 2008 y SBS. Administración de MS Terminal Services., Servidores DHCP, DNS, WINS, VPN, Proxy Servers Herramientas de gestión: Magic Total Service Desk , Microsoft Office, Microsoft Visio, Start Office. Remedy. Virtualizacion: VMWare, Ms-Connectix Virtual PC. Asistencia remota: Pcanywere, VNC, Netsupport, Netmeeting (gatekeeper), Citrix, putty. Administracion de Exchange. Administracion e implementacion BESX ‘ Blackberry Enterprise Server. Administracion Backup Veritas Backup Excec, HP Data Storage, IOMEGA. Veritas Storage Cluster ‘- HA .-high availability. Redes: Analista en Redes Informaticas – Cisco CCNA – 3com Administrator Diseño e implementación de redes LAN, en entornos Microsoft y Unix. Manejo de Protocolos: TCP/IP, IPX/SPX, SNMP, NetBEUI, UDP. Cableado estructurado. Ethernet. wireless LAN 802.11x. Administración de Routers, Switches Cisco, 3-COM, Avaya, Motorola, etc. Patcheras y Racks y montajes para datos y telefonía. Conocimientos y planeamiento de Telefonia IP y alambrica en centrales Panasonic. Administración de dominios con Microsoft Active Directory, usuarios, permisos, accesos. Administracion de REdes Virtuales VPN (Microsoft VPN), V-LANs. IPSec y PPTP. Administración de redes Unix/Linux. Conf. De Servidores DNS, DHCP, Samba, Apache, Tomcat, QMail, NAT. Seguridad: Especialista en Seguridad Avanzada en Linux Administracion de Firewalls por hardware y por soft, linux, conf de iptables, servers NAT, VPN, DMZ, Scaneo de vulnerabilidades, auditoria de Red, intrusión. Bases de Datos: Administracion e instalación de bases Oracle. Versiones 8.0.5, 9i, 10g. mantenimiento, backup, extracción de datos ANSI SQL. Administracion e instalación de Microsoft SQL Server 2000 / 2005. Administracion MySQL y conocimientos Postgrees. Programación : Pogramación Web: HTML, ASP, XML, JAVA Script, Visual Basic Script, PHP. Programación Shell Scripts (Korn Shell, Bash) · Herramientas de diseño (Visio), Paquete Office. Administracion de Proyectos: Gestion de proyectos, administración de recursos, PERT, CPM, GANTT, WBS. Conocimientos de SCRUM, ITIL. Tecnicas de planificación de negocios, marketing.