Este documento presenta los planes para establecer un centro de cómputo para la empresa Tecni-Comerce C.A., incluyendo la misión, visión, objetivos, software, hardware, planificación operativa, planeación de personal, soporte técnico y la ubicación física del centro. El centro proporcionará servicios de TI como soporte técnico y desarrollo de aplicaciones para apoyar las operaciones y el crecimiento de la empresa.

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITECNICA DE LA FUERZA ARMADA UNEFA NÚCLEO CARABOBO EXTENSIÓN GUACARAEl Tecni-Comerce C.A.(Ejemplo de un centro de cómputos)Erick González. FJosé Manuel DíazSección: G-001 –N.8° Semestre Ing. Sistemas.

2. Centro de Computo.Los centros de cómputo (Data Center) son el cerebro de los sistemas de voz y datos de las empresas operando la mayoría de las veces 24 horas diarias con requerimientos de altísima confiabilidad. Cuando una empresa se enfrenta a un paro no programado, como consecuencia de un paro de su centro de cómputo, se enfrenta a una situación de sobrevivencia. Los costos y riesgos de no recuperación son altos y ponen en peligro la continuidad de muchas compañías. Es por esta razón que el diseño e implementación de un centro de cómputo debe ser llevado a cabo por profesionales con alta experiencia y profundo conocimiento de la infraestructura y de la normatividad de centros de cómputo.Excelencia Educativa.

3. Misión.Satisfacer las necesidades de nuestros clientes, accionistas, y trabajadores, a través de la administración eficaz de nuestros recursos y de la gestión de nuestros negocios.Garantizando la continuidad de las operaciones de la organización en caso de eventos inesperados que potencialmente puedan generar interrupción en los servicios ofreciendo los más altos estándares de seguridad, eficiencia y competitividad en la recuperación de desastres y tercerización de la administración de sistemas, bajo un ambiente de alta disponibilidad y fiabilidad.Excelencia Educativa.

4. Visión.Alcanzar las primeras posiciones latinoamericanas en servicios de resguardo y recuperación de data logrando ser una de las organizaciones más competentes y prestigiosas dentro del mercado, ofrecer a nuestros clientes un centro de datos integral con tecnología de punta, basados en una arquitectura virtual de servicios, escalable, capaz de proveer gestión y servicios, con una garantía de operación y mantenimiento 24X24.Excelencia Educativa.

5. Política. Estamos dedicados al mantenimiento y desarrollo de software así como también comprometidos a garantizar la satisfacción de nuestros usuarios, optimizar los niveles de productividad, competitividad y liquidez, cumpliendo con las normas legales y aplicables, con el fin de posicionarnos como lideres en la administración y servicio de resguardo y recuperación de data. Excelencia Educativa.

6. Objetivos.Mantener y mejorar el nivel de satisfacción de nuestros usuarios.Definir los sistemas de información y procesos, que permitan se integre el intercambio entre las diferentes sucursales de la organización y los demás departamentos a nivel nacional.Optimizar los niveles de productividad, competitividad y liquidez de nuestros usuarios. Cumplir con las normas legales existentes y aplicables.Excelencia Educativa.

7. Objetivos EspecíficosDesarrollar e implementar sistemas de apoyo técnico-administrativo de Informática para la empresa Tecni-comerce C.A, incluyendo sistemas gerenciales que permitan a las respectivas instancias la toma de decisiones con base en información estadística.Desarrollar y actualizar servicios y medios de comunicación electrónicos para apoyar el desarrollo de las funciones de la organización y la atención de los usuarios.Proporcionar mecanismos de comercio electrónico para permitir el crecimiento de la empresa.Definir los procesos que permitan la integración y el intercambio de información entre la organización y las demás sucursales.Excelencia Educativa.

8. SoftwareDescripción Cantidad CostoMicrosoft Windows 7 Prof. --------- 4 --- 900BsF C/ULinux Ubuntu Server --------------- 1 ---- 500 BsFMicrosoft Office 2010 Prof. ------- 4---- 600 BsF C/UMotor De Base De Datos SQL ----- 1 ------- No AplicaHerramientas De Desarrollo . Net, PHP.--- No AplicaTotal = 6500 BsF Excelencia Educativa.

9. HardwareInstalaciones Físicas Del Centro De CómputoÁrea Y EspacioEnergía Eléctrica Y Tierra FísicaRegulador De VoltajeAire Acondicionado Y HumedadCables CoaxialesCables De Par TrenzadoCables De Fibra ÓpticaEquipos Contra IncendiosExcelencia Educativa.

10. Planificación Operativa¿Qué software se requiere?Se usara la plataforma Windows para las estaciones de trabajo y Linux como servidor dedicado, esto con una previa capacitación al personal que empleara en la empresa.Excelencia Educativa.

11. Planificación Operativa¿Qué servicio prestara el centro de cómputo?El departamento brindara servicios en el asesoramiento técnico para la capacitación y adiestramiento del personal, así como el soporte técnico necesario y el desarrollo de aplicaciones que permitan el buen funcionamiento y crecimiento de la empresa.Excelencia Educativa.

12. Planeación de personalJEFE DE SISTEMASEl perfil que un jefe de sistema debe tener es el siguiente, ser Ingeniero enSistemas o similares, más 5 de años de experiencia en el área, para cumplirlas siguientes actividades:Instalar, mantener y apoyar el hardware y software del equipo de cómputo Interactuar con otros ingenieros de servicio para restablecer el servicio informático y solucionar problemas.Excelencia Educativa.

13. Planeación de personalApoyar la infraestructura de la red y servidores.Apoyar y coordinar el entrenamiento para el personal.Aprobar las compras de equipo, servicio y licencias.Controlar el inventario de equipo, servicios y licencias.Participación en proyectos especiales.Mejorar procesos apegado a políticas.Mantener actualizado sus conocimientos de los desarrollos en el marco informático.Excelencia Educativa.

14. Soporte TécnicoTSU o estudiante de por lo menos el 4 Semestre en adelante, edad de 20 a 34 años, para cumplir con las siguientes actividades Mantenimiento correctivo y preventivo de hardware y software. Configuración de redes y atención a usuarios. Manejo de Windows XP, Vista y 7, detectar errores del sistema operativo.Trabajar en equipo, capacidad de comunicación.Capacidad de dar soporte remotamente.Tolerancia para trabajo bajo presión.Conocimientos en programación y saber las herramientas de PHP y SQLExcelencia Educativa.

15. Planeación De Instalación Y Ubicación FísicaEl departamento de cómputo estará ubicado justo arriba de recepción con vista a la calle frente a las escaleras y al lado del departamento de recursos humanos. Dicho departamento consta de una primera sección donde estará el personal de sistemas, la segunda un deposito o pequeño almacén y la tercera sección aun más pequeña donde estarán los equipos (Rack), así como se muestra en el plano, también estará ubicado cada punto o terminal para cada usuario; el cableado esta trazado por una línea roja y cada punto por un cuadro del mismo color. La conexión a internet llega por una línea telefónica el cual, es filtrada por un dispositivo (filtro) separando la data de la voz, esta voz va a la central telefónica y la data, que es la que trae el internet, va conectada a un modem, el modem va a un rauter y el rauter sale por un puerto LAN al swich, este swich en-ruta la conexión a los diferentes departamentos incluyendo sistemas o centro de computo.Excelencia Educativa.

16. Planeación De Instalación Y Ubicación FísicaEn el rack estará ubicado o mejor dicho, se concentra toda la red tanto de voz como de data, en el se muestran todos los equipos (central telefónica, modem, router, pass panel, swich, servidores, entre otros.)Todo el departamento de cómputo tiene una ventilación que suministra el aire acondicionado.Detrás del rack, también hay un extractor que permite una circulación del aire manteniendo los equipos con una temperatura acorde.Excelencia Educativa.