La Defensoría de los Habitantes es el órgano encargado de proteger los derechos e intereses de los habitantes de Costa Rica ante las instituciones públicas. Protege los derechos de cada habitante y se asegura que el sector público funcione de acuerdo a la ley. Cualquier persona puede presentar una queja gratuita ante la Defensoría si sus derechos fueron violados por una institución pública. El Defensor y Defensor Adjunto son elegidos por la Asamblea Legislativa para períodos de cuatro años.

1. Proyecto cívicaProyecto cívica
Integrantes: Kendall GarcíaIntegrantes: Kendall García
Enoc PérezEnoc Pérez
Mariano PorrasMariano Porras
Marvin ChacónMarvin Chacón
Prof. Stephanie ChacónProf. Stephanie Chacón
Sección: 10-2Sección: 10-2

2. Defensoría de losDefensoría de los
habitanteshabitantes
La Defensoría de los Habitantes de la La Defensoría de los Habitantes de la
República es el órgano encargado en República es el órgano encargado en
Costa RicaCosta Rica de proteger los derechos y los de proteger los derechos y los
intereses de los intereses de los habitanteshabitantes. Es el equivalente . Es el equivalente
a la institución del Ombudsman o a la institución del Ombudsman o
Defensor del PuebloDefensor del Pueblo en otros países. Le en otros países. Le
corresponde velar porque el funcionamiento corresponde velar porque el funcionamiento
del del sector públicosector público se ajuste a la se ajuste a la moralmoral, ,
la justicia, la Constitución Política, las leyes, la justicia, la Constitución Política, las leyes,
los convenios, los tratados, los pactos los convenios, los tratados, los pactos
suscritos por el Gobierno y los principios suscritos por el Gobierno y los principios
generales del Derecho. Además, debe generales del Derecho. Además, debe
promocionar y divulgar los derechos de los promocionar y divulgar los derechos de los
habitantes. habitantes.

3. El Defensor y Defensor adjuntoEl Defensor y Defensor adjunto
 Cuáles son las principales funciones que realiza laCuáles son las principales funciones que realiza la
Defensoría Protege los derechos e intereses de cadaDefensoría Protege los derechos e intereses de cada
habitante ante las actuaciones irregulares que puedanhabitante ante las actuaciones irregulares que puedan
cometer las instituciones públicas cuando brindan suscometer las instituciones públicas cuando brindan sus
servicios. Por esta razón cuida que el funcionamiento delservicios. Por esta razón cuida que el funcionamiento del
sector público se ajuste a la moral, a la justicia, a lasector público se ajuste a la moral, a la justicia, a la
Constitución Política, a las Leyes y a los ConveniosConstitución Política, a las Leyes y a los Convenios
Internacionales vigentes. Otra de sus funciones principalesInternacionales vigentes. Otra de sus funciones principales
es la de divulgar y promover los derechos que tienen loses la de divulgar y promover los derechos que tienen los
habitantes.habitantes.

 Cómo se divulgan y promueven los derechos de losCómo se divulgan y promueven los derechos de los
habitanteshabitantes
La Defensoría de los Habitantes realiza Foros de ConsultaLa Defensoría de los Habitantes realiza Foros de Consulta
Pública, Encuentros de Comunidades y sus UnidadesPública, Encuentros de Comunidades y sus Unidades
Móviles visitan periódicamente las zonas más alejadas delMóviles visitan periódicamente las zonas más alejadas del
país. Para que los derechos sean respetados es necesariopaís. Para que los derechos sean respetados es necesario
que sus titulares los conozcan.que sus titulares los conozcan.

4. Creación y marco regulatorioCreación y marco regulatorio
 Quién puede presentar una queja ante la Defensoría?Quién puede presentar una queja ante la Defensoría?
Cualquier persona que habite en Costa Rica, sea nacional oCualquier persona que habite en Costa Rica, sea nacional o
extranjera, hombre o mujer, mayor o menor de edad, a la cual leextranjera, hombre o mujer, mayor o menor de edad, a la cual le
hayan sido maltratados sus derechos e intereses por el malhayan sido maltratados sus derechos e intereses por el mal
funcionamiento de una institución pública o sus funcionarios.funcionamiento de una institución pública o sus funcionarios.
También la Defensoría puede actuar cuando observeTambién la Defensoría puede actuar cuando observe
irregularidades, sin que necesariamente alguien tenga que ponerirregularidades, sin que necesariamente alguien tenga que poner
una queja.una queja.

 Cómo se presenta una queja ante la Defensoría?Cómo se presenta una queja ante la Defensoría?
Es un acto muy sencillo e informal y además GRATUITO. Es decir,Es un acto muy sencillo e informal y además GRATUITO. Es decir,
no es necesario llevar un abogado ni efectuar algún trámite que leno es necesario llevar un abogado ni efectuar algún trámite que le
cueste dinero. Puede hacerlo:cueste dinero. Puede hacerlo:
 Visitando las oficinas en la Sede Central, ubicadas en Bo. MéxicoVisitando las oficinas en la Sede Central, ubicadas en Bo. México
450 metros al norte de la Torre Mercedes Benz en el Paseo Colón.450 metros al norte de la Torre Mercedes Benz en el Paseo Colón.
 En las Defensorías Móviles que recorren distintos lugares del país.En las Defensorías Móviles que recorren distintos lugares del país.
 Por teléfono: 800-296-4114Por teléfono: 800-296-4114
 Por facsímil: 258-8585.Por facsímil: 258-8585.

5. el defensorel defensor
 Cómo se eligen el Defensor y el DefensorCómo se eligen el Defensor y el Defensor
Adjunto y cuáles son sus requisitos?Adjunto y cuáles son sus requisitos?
El Defensor de los Habitantes y el DefensorEl Defensor de los Habitantes y el Defensor
Adjunto son elegidos por la AsambleaAdjunto son elegidos por la Asamblea
Legislativa por períodos de cuatro años.Legislativa por períodos de cuatro años.
Deben ser costarricenses, mayores de 30Deben ser costarricenses, mayores de 30
años y personas de reconocida calidad moralaños y personas de reconocida calidad moral
y profesional. En la actualidad, don Joséy profesional. En la actualidad, don José
Manuel Echandi es el Defensor de losManuel Echandi es el Defensor de los
Habitantes y don Max Esquivel, el DefensorHabitantes y don Max Esquivel, el Defensor
Adjunto. Para el desempeño de susAdjunto. Para el desempeño de sus
importantes tareas cuentan con un equipoimportantes tareas cuentan con un equipo
calificado de profesionales especialistas encalificado de profesionales especialistas en
distintas áreas de trabajo y el aporte dedistintas áreas de trabajo y el aporte de
muchos voluntarios.muchos voluntarios.

6. OrganizaciónOrganización
 Dirección de Admisibilidad y Atención InmediataDirección de Admisibilidad y Atención Inmediata
 Dirección de Oficinas RegionalesDirección de Oficinas Regionales
 Dirección de Divulgación y Promoción de DerechosDirección de Divulgación y Promoción de Derechos
 Dirección de la MujerDirección de la Mujer
 Dirección de Protección EspecialDirección de Protección Especial
 Dirección de Calidad de VidaDirección de Calidad de Vida
 Dirección de Control de Gestión AdministrativaDirección de Control de Gestión Administrativa
 Dirección de Asuntos EconómicosDirección de Asuntos Económicos
 Dirección de Niñez y AdolescenciaDirección de Niñez y Adolescencia
 Dirección de Asuntos LaboralesDirección de Asuntos Laborales
 Dirección de Asuntos JurídicosDirección de Asuntos Jurídicos
 Dirección de Planificación InstitucionalDirección de Planificación Institucional
 Contraloría de ServiciosContraloría de Servicios
 Dirección AdministrativaDirección Administrativa

7. OrganizaciónOrganización
 Dirección de Admisibilidad y Atención InmediataDirección de Admisibilidad y Atención Inmediata
 Dirección de Oficinas RegionalesDirección de Oficinas Regionales
 Dirección de Divulgación y Promoción de DerechosDirección de Divulgación y Promoción de Derechos
 Dirección de la MujerDirección de la Mujer
 Dirección de Protección EspecialDirección de Protección Especial
 Dirección de Calidad de VidaDirección de Calidad de Vida
 Dirección de Control de Gestión AdministrativaDirección de Control de Gestión Administrativa
 Dirección de Asuntos EconómicosDirección de Asuntos Económicos
 Dirección de Niñez y AdolescenciaDirección de Niñez y Adolescencia
 Dirección de Asuntos LaboralesDirección de Asuntos Laborales
 Dirección de Asuntos JurídicosDirección de Asuntos Jurídicos
 Dirección de Planificación InstitucionalDirección de Planificación Institucional
 Contraloría de ServiciosContraloría de Servicios
 Dirección AdministrativaDirección Administrativa