Resolver problemas de diseño digital debe ser primero un asunto de conceptualización antes que de ejecución. Mauricio nos contará desde su experiencia cómo es mucho más útil sentarse primero a entender los procesos, motivaciones y necesidades del usuario de un producto digital, así como su contexto de uso y objetivos del cliente, para luego diseñar una solución integral que permita lograr los objetivos de experiencia de usuario requeridos en el proyecto. Para esto nos hablará de su experiencia rediseñando el proceso de compra de avisos en un portal de vehículos.

1. DEJA PARA MAÑANA
LO QUE PUEDES DISEÑAR HOY
Mauricio Hernández

2. COMPRENDA
EL PROBLEMA
“Si tuviera una hora para resolver un
problema y mi vida dependiera de la
solución, dedicaría los primeros 55
minutos para encontrar la pregunta
apropiada.
Una vez supiera la pregunta correcta,
podría resolver el problema en cinco
minutos.”
- Albert Einstein

3. DEFINA SU
ESTRATEGIA

4. MULTIPLES
ITERACIONES
Henry Kremer
Da Vinci
1959
Paul MacCready
1.3 millones de dólares
18 años v.s 1,5 años

5. COMUNÍQUESE
CON LOS DEMÁS

6. DIFERENTES
CONOCIMIENTOS

7. IDENTIFIQUE SUS
LIMITACIONES

9. DISEÑO VISUAL = LO QUE VEMOS
Foto filckr Iceberg 1999 by M A Felton

10. DISEÑO VISUAL
10%
ESTRUCTURA
Diseño de interface
Diseño de interacción
Arquitectura de información 90% LO QUE
NO VEMOS
ALCANCE
Requerimientos funcionales
Requerimientos de contenido
ESTRATEGIA
Necesidades del usuario
Necesidades del negocio

11. CONOZCA A
SUS USUARIOS
Que este sitio web no
tenga usabilidad no es
problema, para mi
funciona bien

12. ¿QUÉ HACEN?
¿PORQUÉ LO HACEN?
¿CÓMO LO HACEN?
¿CUANDO?
¿DÓNDE?

13. PERSONAS Y
ESCENARIOS

14. FLUJOS
WIREFLOWS

15. USER
JOURNEY

16. DESARROLLO DE
PROYECTOS
Enfoque tradicional
Planear (10%) Implementar (50%) Cambios, ajustes y bugs (40%)
Planear Implementar

17. DESARROLLO DE
PROYECTOS
Enfoque con mejor ux, menor costo
Cambios,
Planear (40%) Implementar (40%) ajustes y
bugs (20%)
Planear Implementar
Aprender Medir