Los principales desafíos que enfrenta el sector de telecomunicaciones incluyen: (1) la necesidad de encontrar un equilibrio entre la inversión en nuevas infraestructuras y la rentabilidad de las empresas, (2) la competencia feroz entre actores tradicionales y nuevos como los OTT, y (3) adaptarse a los rápidos cambios tecnológicos como la virtualización, la nube, la movilidad e interoperabilidad de dispositivos.

1. ¿Cuáles crees que son los desafíos más importantes que enfrenta el sector o la industria en
la que eres especialista?
Creo que puede afirmarse sin lugar a dudas que el sector de telecomunicaciones y el
más amplio de IT se ha convertido en uno de los pilares fundamentales de la nueva
economía en todas las industrias y de la nueva época de conocimiento global que estamos
viviendo, en la cual estamos siendo testigos directos, en tiempo real, de sus efectos a través
de cambios veloces y profundos en todos los órdenes. La adopción en masa de tecnologías
digitales y aplicaciones interconectadas por parte de consumidores, empresas y gobiernos
nos conduce hacia la revolución digital. Sin embargo debemos tener muy en cuenta la ley
de consecuencias no intencionadas, que nos previene de la aparición de nuevos desafíos
con la introducción de cualquier nueva tecnología.
Desde el punto de vista económico, me gustaría destacar que el sector deberá
encontrar un encaje entre los actores y las condiciones del mercado telco que permita
rentabilizar con retribuciones adecuadas el requerimiento creciente de inversiones en
nuevas infraestructuras, que se ha convertido en una partida cuyo incremento es sostenido
en el tiempo, ejercicio tras ejercicio. Más velocidad, más cobertura, más movilidad
tecnológica, más nube, mayor rapidez en el despliegue de nuevas tecnologías, mejores
servicios,… siempre se traducen en definitiva en mayores costes de infraestructura por
parte de los proveedores. La evolución vertiginosa del desarrollo de tecnología implica
asimismo que el índice de obsolescencia de los equipamientos se haya visto reducido en
consideración, al ser los ciclos de vida en el sector extremadamente cortos. Superar el
desafío de reducir esa brecha generará también una ventaja competitiva.
Por otra parte los tradicionales márgenes de ganancias y estructura de beneficios
de las empresas se han visto rápidamente reducidos y alterados, respectivamente. La
competencia es feroz entre los actores tradicionales. Además, la cadena del valor del
mercado de las telecomunicaciones está transformándose radicalmente en una migración
imparable hacia los datos y su explotación. Esta es la razón fundamental que subyace a los
procesos de transformación a telco digital que hemos visto en todos los operadores de
telecomunicaciones tradicionales y que han consisitido en combinar sus activos de origen
( red infraestructuras, conocimiento clientes y red distribución ) con nuevos servicios y la
capacidad de innovar.
Sin embargo, el mayor riesgo económico para el sector de telecomunicaciones lo
juegan a mi entender otros competidores nuevos, los OTT (Over-The-Top Content), que se

2. encuentran en una posición más favorable para el dominio de los servicios de nueva
generación, pero sin participar en los costes que los posibilitan.
Respecto a la esfera de los objetivos del sector en el medio-largo plazo, está plena
también de cambios y transformaciones. El desarrollo del sector está íntimamente
relacionado con que asuma su papel central en la convergencia IT a nivel de usuario y sus
cambios de comportamiento, en la mejora de la competitividad y la productividad de las
compañías y en una reindustrialización basada en la economía digital a nivel empresarial.
Este desarrollo del nivel IT dará una ventaja en entornos extremadamente competitivos, sin
embargo, las empresas deben también aprender a medir bien los cambios productivos que
son imputables a la adquisición de una nueva tecnología, con el fin de aproximar mejor su
rentabilidad de esos costes.
El mundo del Big Data es un universo todavía por explorar, con infinitas
posibilidades y riesgos para compañías y particulares en cuanto análisis, patrones y
tendencias de datos. El desarrollo de nuevos métodos de clasificación ayudarán sin lugar a
dudas a organizar, gestionar y securizar la mayor cantidad de información que todos vamos
generando de manera continua.
La virtualización es un desafío considerable a todos los niveles al romper
esquemas clásicos de explotación y es el pilar de la nube, cloud computing, donde será
necesario incrementar la seguridad y definir con claridad políticas de privacidad para que
diferentes organizaciones hagan un uso más intensivo de ella.
De igual manera, la movilidad e interoperatibilidad entre varios dispositivos será el
patrón clásico de todos los desarrollos de servicios en el futuro, a los que se les exigirá
mayor cobertura, adaptabilidad, escalabilidad, calidad y estar centrados en la experiencia
del usuario. El desarrollo de contenidos y/o aplicaciones que den sentido real y productivo a
la conectividad es lo fundamental. De manera simultánea, ningún actor parece que esté
considerando realmente los efectos sobre los trabajadores o sobre los particulares al borrar
barreras que previamente eran visibles con claridad entre vida privada y trabajo. De hecho,
parece un hecho cada vez menos cuestionable que nos encaminamos hacia la difuminación
entre la propiedad de un dispositivo y el uso al que se destina (Byot) y al mismo tiempo se
clarifica la necesidad de proteger los datos y no la infraestructura.
Otro campo completamente inexplorado todavía y que nosotros probablemente
contemplaremos será el nacimiento de inteligencia más allá de los seres humanos, sin que
sea extraño que haya comunicación o interacción entre máquinas en diversos aspectos.
Un tremendo desafío del sector es que la tecnología conserve su usabilidad, pues
los entornos digitales van adquiriendo mayor y mayor complejidad con mucha rapidez.
Cuanta mayor complejidad, mayor es la brecha digital en altura o velocidad, suponiendo en

3. bastante casos barreras de entrada. Otro importante reto de IT es aprender a utilizar de una
manera mucho más eficiente la energía, una variable que permitiría incrementar la
densidad de alojamiento de los datacenters. Por último, reseñar otro desafío que está
relacionado con el almacenamiento y recuperación de datos a lo largo del tiempo, no
estando la segunda tan asegurada como parece por los cambios continuos de métodos de
almacenamiento y sobre todo por la cantidad de datos que almacenamos.
He intentado en las líneas anteriores hacer un bosquejo según mi punto de vista de
los principales retos del sector en el que desarrollo mi profesión.