El documento presenta los resultados preliminares de una investigación realizada por el LTST de la UNAM sobre las nuevas tendencias en logística de distribución física que están aplicando empresas en el área metropolitana de la Ciudad de México en sectores como consumo, confección, farmacéutico y belleza. El estudio analizó procesos logísticos clave como servicio al cliente, procesamiento de órdenes, gestión de inventarios y transporte de entrega a puntos de venta, cuyos hallazgos servirán para diseñ