Este documento presenta un resumen de los antecedentes de un proyecto de trabajo de grado para una maestría en comunicación corporativa. El proyecto consiste en desarrollar un programa estratégico de comunicación corporativa para el mercadeo de la empresa regional Ciro Sánchez y Cía en el municipio de San Cristóbal, estado Táchira, Venezuela para el año 2013. Se incluyen referencias a investigaciones y proyectos previos relacionados con comunicación organizacional, aprendizaje organizacional, diseño de planes de comunicación integral y planes estratégicos emp