Este documento analiza el manejo de la comunicación corporativa en las estrategias de marketing de la empresa Promotora Tántalo en Venezuela. El objetivo es determinar la importancia de la comunicación corporativa en el proceso de marketing, explicar cómo se usa actualmente y formular nuevas estrategias. El documento revisa los marcos teórico, metodológico y legal relacionados con la comunicación corporativa y el marketing.

1. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICE-RECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRÍA COMUNICACIÓN CORPORATIVA
Autora: Adriana Rivero / Tutor: Lic. Gerson Torres
ANÁLISIS DEL MANEJO DE LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA EN LAS
ESTRATEGIAS DE MARKETING EN LA EMPRESA PROMOTORA TÁNTALO.
MUNICIPIO NAGUANAGUA. ESTADO CARABOBO. AÑO 2015.

2. CAPITULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema
 Comunicaciones y Relaciones Públicas, herramientas ventajosas del Marketing (Según
Ries, L.)
Comunicación
Corporativa
Marketing
RRPP

3. CAPITULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema
 Caso de estudio:
¿Cuál es el grado de importancia de la comunicación
corporativa en el proceso de marketing de Promotora
Tántalo?
¿Cómo se utiliza la herramienta comunicacional en las
estrategias de marketing en Promotora Tántalo?
¿Cuáles estrategias podrían definirse con la fusión de
comunicación corporativa en el proceso de marketing
para esta empresa?

4. Objetivos de la Investigación
Objetivo General
 Analizar el manejo de la comunicación corporativa en las
estrategias de marketing en la empresa Promotora Tántalo
del municipio Naguanagua en el Estado Carabobo.
Objetivos Específicos
 Determinar la importancia de la comunicación corporativa en
el proceso de marketing en Promotora Tántalo.
 Explicar el uso de comunicación corporativa en las estrategias
de marketing en Promotora Tántalo.
 Formular estrategias comunicacionales internas y externas
para el mejoramiento de estrategias de marketing en los
centros comerciales que conforman a Promotora Tántalo.

5. Justificación e Importancia
 La presente investigación servirá para demostrar también la
relación existente y de forma afianzada entre comunicación
corporativa y marketing, y su impacto para con los diferentes tipos
de públicos (internos y externos.
 Línea de investigación: Políticas Comunicacionales.
 Proyecto: Comunicación Corporativa basado en la relación directa
con el marketing empresarial.

6. Alcance y Limitaciones
Comprensión
del valor de
RRPP y
Comunicaciones
Resistencia al
cambio de la fusión
de departamentos.
Mercadeo =
generadores de
eventos
Alcances y
Limitaciones
de la
Investigación
Estrategias
comunicacionales
= Reconocimiento
de la marca

7. CAPITULO II
MARCO TEÓRICO
Antecedentes
Savi Mondo, T. y Pereira,
J.I.
“Influencia de la
comunicación de
marketing para la
captación de clientes”
Gálmes, M.
“La organización de
eventos como
herramienta de
comunicación de
marketing. Modelo
integrado y
experimental”
Landazuri, A. y León, V.
“Marketing relacional,
visión centrada en el
cliente. Caso de estudio:
Colegios Particulares”
Antecedentes

8. Bases Teóricas
 La comunicación corporativa en el marketing venezolano
 Publicidad y Promoción: estrategias comunes
 Russell, J. y otros (2005) en la décimo sexta edición de su libro sobre “Publicidad” explican
que: La publicidad se encuentra entre los elementos más flexibles y adaptables de la
comunicación de marketing… Los objetivos de la publicidad deben verse desde una
perspectiva de comunicaciones; la publicidad rara vez puede lograr tareas que no están
relacionadas con la comunicación. (p. 32)
 Marketing relacional:
 La conceptualización de marketing de McCarthy, J. citado por Trout, J. (2004) en su libro “La
Estrategia según Trout” donde explica que: El marketing es el desempeño de las actividades
orientadas a lograr los objetivos de la organización anticipándose a las necesidades de los
consumidores o clientes y manteniendo un flujo de bienes y servicios que satisfagan esas
necesidades, desde los productores a los consumidores o clientes (p. 65)
 Las Relaciones Públicas
 Importancia de la estrategia comunicacional en las organizaciones:
 Ventajas de la comunicación corporativa
 Aplicabilidad de la comunicación corporativa
 Función de la comunicación

9. Bases Legales
 El Código de Ética de Anunciantes y
Publicidad en su Artículo 11 señala que: La
publicidad comparativa, como
manifestación de la libre competencia
deberá ser objetiva y su finalidad debe ser
la información al consumidor sobre las
ventajas comprobadas del producto y
frente a la competencia, respetando
siempre las disposiciones contenidas en este
Código.
 El Código de Ética y Autorregulación de
Comunicaciones Comerciales en
Venezuela el cual en su Artículo 1 señala
que: El presente Código recoge los
principios y reglas de naturaleza ética con
arreglo a las cuales deben diseñarse,
prepararse y realizarse las comunicaciones
comerciales en Venezuela y tiene por
finalidad asegurar que esta actividad
favorezca los intereses de los consumidores
y en particular, que contribuya de manera
eficaz a la autonomía y racionalidad de sus
preferencias y decisiones, así como
asegurar la competencia por mérito de las
empresas, todo ello de conformidad con las
disposiciones imperativas establecidas en la
Ley y en general, con un elevado nivel de
responsabilidad social y diligencia
profesional

10. CAPITULO III
MARCO METODOLÓGICO
 El presente estudio estará enfocado bajo un enfoque cualitativo de nivel
descriptivo basado en la observación y descripción del problema
 La naturaleza de esta investigación estará centrada en el paradigma
crítico
 Para el presente estudio se utilizará la técnica de observación participante.
Asimismo, se empleará encuestas cerradas. Dicha técnica estará dirigida al
personal de los departamentos mercadeo y relaciones públicas de la
empresa. De igual forma estará constituida por dos áreas en referencia a
la comunicación corporativa y otra al marketing, cada uno evaluando
dimensiones externas e internas. Cada tópico o área de acción a evaluar
constará de tres indicadores para el caso de la comunicación corporativa
en la que se buscará evaluar el funcionamiento actual, aplicabilidad y
ventajas del proceso comunicacional, indicadores que serán estudiados
cada uno en 5 ítems (en escala del 1 al 5) relacionados.

11. REFERENCIAS
 Aljure, A. (S/F). Comunicaciones de Marketing: construyendo marcas
corporativas.
Disponible:http://www.comunicacionorganizacional.com/index.php?op
tion=com_content&view=article&id=206:comunicaciones-de
marketing&catid=34:articulos&Itemid=66
 Alvarado, U. (S/F). Comunicación de Marketing, Posicionamiento y
Diferenciación Disponible:
http://www.uriel.org/mercadotecnia/comunicacion-de-marketing-
posicionamiento-y-diferenciacion/#sthash.CJ0JU4OD.dpuf
 Argenti, P. (2014) Comunicación Estratégica y su contribución a la
reputación. España. Lid Editorial.
 Ariscuren, A. y otros (S/F). Ventajas de una buena comunicación
interna. Madrid. Editorial Feaps.
 Bonilla, Y. (2012). Estrategia integrada de la comunicación. Disponible:
e-learningmarketing.blogpost.com/2012/07/estrategia-integrada-de-la-
comunicación.html