2.  Este documento proporciona la secuencia de pasos necesarios
para la
 construcción de un Diagrama de Flujo.
 Muestra la importancia de dos aspectos clave en este proceso:
 - La planificación previa a la construcción requiere la definición
clara del
 objetivo de su desarrollo y el establecimiento, a priori, del
resultado de dicho
 proceso.
 - El Diagrama de Flujo debe expresar fielmente el proceso real
en estudio.
 Dota de una simbología y una metodología comunes para
todos los diagramas,
 por lo que se simplifica la interpretación de los mismos y se
homogeneiza la
 pauta de comportamiento de todos los responsables de su
desarrollo.

4.  Un diagrama de flujo siempre tiene un único punto
de inicio y un único punto de término.
 Las siguientes son acciones previas a la realización
del diagrama de flujo:
 Identificar las ideas principales a ser incluidas en el
diagrama de flujo. Deben estar presentes el dueño o
responsable del proceso, los dueños o responsables
del proceso anterior y posterior y de otros procesos
interrelacionados, otras partes interesadas.
 Definir qué se espera obtener del diagrama de flujo.
 Identificar quién lo empleará y cómo.
 Establecer el nivel de detalle requerido.
 Determinar los límites del proceso a describir.

5.  Establecer el alcance del proceso a describir. De esta
manera quedará fijado el comienzo y el final del
diagrama. Frecuentemente el comienzo es la salida del
proceso previo y el final la entrada al proceso siguiente.
 Identificar y listar las principales actividades/subprocesos
que están incluidos en el proceso a describir y su orden
cronológico.
 Si el nivel de detalle definido incluye actividades
menores, listarlas también.
 Identificar y listar los puntos de decisión.
 Construir el diagrama respetando la secuencia
cronológica y asignando los correspondientes símbolos.
 Asignar un título al diagrama y verificar que esté
completo y describa con exactitud el proceso elegido.

6.  Establecer el alcance del proceso a describir. De esta
manera quedará fijado el comienzo y el final del
diagrama. Frecuentemente el comienzo es la salida del
proceso previo y el final la entrada al proceso siguiente.
 Identificar y listar las principales actividades/subprocesos
que están incluidos en el proceso a describir y su orden
cronológico.
 Si el nivel de detalle definido incluye actividades
menores, listarlas también.
 Identificar y listar los puntos de decisión.
 Construir el diagrama respetando la secuencia
cronológica y asignando los correspondientes símbolos.
 Asignar un título al diagrama y verificar que esté
completo y describa con exactitud el proceso elegido.

7.  Ventajas de los diagramas de flujo
 Favorecen la comprensión del proceso al mostrarlo como un
dibujo. El cerebro humano reconoce muy fácilmente los dibujos.
Un buen diagrama de flujo reemplaza varias páginas de texto.
 Permiten identificar los problemas y las oportunidades de
mejora del proceso. Se identifican los pasos, los flujos de los re-
procesos, los conflictos de autoridad, las responsabilidades, los
cuellos de botella, y los puntos de decisión.
 Muestran las interfaces cliente-proveedor y las transacciones
que en ellas se realizan, facilitando a los empleados el análisis
de las mismas.
 Son una excelente herramienta para capacitar a los nuevos
empleados y también a los que desarrollan la tarea, cuando se
realizan mejoras en el proceso.
 Al igual que el pseudocódigo, el diagrama de flujo con fines de
análisis de algoritmos de programación puede ser ejecutado en
un ordenador, con un Ide como Free DFD.

8.  Formato vertical: En él, el flujo o la secuencia de las
operaciones, va de arriba hacia abajo. Es una lista ordenada
de las operaciones de un proceso con toda la información que
se considere necesaria, según su propósito.
 Formato horizontal: En él, el flujo o la secuencia de las
operaciones, va de izquierda a derecha.
 Formato panorámico: El proceso entero está representado en
una sola carta y puede apreciarse de una sola mirada mucho
más rápido que leyendo el texto, lo que facilita su
comprensión, aún para personas no familiarizadas. Registra no
solo en línea vertical, sino también horizontal, distintas acciones
simultáneas y la participación de más de un puesto o
departamento que el formato vertical no registra.
 Formato Arquitectónico: Describe el itinerario de ruta de una
forma o persona sobre el plano arquitectónico del área de
trabajo. El primero de los flujogramas es eminentemente
descriptivo, mientras que los utilizados son fundamentalmente
representativos.

9.  Óvalo o Elipse: Inicio y término (Abre y/o cierra el
diagrama).
 Rectángulo: Actividad (Representa la ejecución de
una o más actividades o procedimientos).
 Rombo: Decisión (Formula una pregunta o cuestión).
 Círculo: Conector (Representa el enlace de
actividades con otra dentro de un procedimiento).
 Triángulo boca abajo: Archivo definitivo (Guarda un
documento en forma permanente).
 Triángulo boca arriba: Archivo temporal (Proporciona
un tiempo para el almacenamiento del
documento).

10.  Se trata de la más común y práctica
entre todas las clases de flujogramas.
Describe el flujo de información en un
ente u organización, sus procesos,
sistemas administrativos y de control.
Permite la impresión visual de los
procedimientos y una clara y lógica
interpretación.

11.  Círculo: Procedimiento estandarizado.
 Cuadrado: Proceso de control.
 Línea ininterrumpida: Flujo de información vía
formulario o documentación en soporte de papel
escrito.
 Línea interrumpida: Flujo de información vía
formulario digital.
 Rectángulo: Formulario o documentación. Se
grafica con un doble de ancho que su altura.
 Rectángulo Pequeño: Valor o medio de pago
(cheque, pagaré, etcétera).Se grafica con un
cuádruple de ancho que su altura, siendo su ancho
igual al de los formularios.

12.  Triángulo (base inferior): Archivo definitivo.
 Triángulo Invertido (base superior): Archivo
Transitorio.
 Semi-óvalo: Demora.
 Rombo: División entre opciones.
 Trapezoide: Carga de datos al sistema.
 Elipsoide: Acceso por pantalla.
 Hexágono: Proceso no representado.
 Pentágono: Conector.
 Cruz de Diagonales: Destrucción de
Formularios

14.  La paternidad del diagrama de flujo es en principio
algo difusa. El método estructurado para
documentar graficamente un proceso como un
flujo de pasos sucesivo y alternativos, el "proceso
de diagrama de flujo", fue expuesto por Frank
Gilbreth, en la Sociedad Americana de Ingenieros
Mecánicos (ASME), en 1921, bajo el enunciado de
"Proceso de Gráficas-Primeros pasos para
encontrar el mejor modo". Estas herramientas de
Gilbreth rápidamente encontraron sitio en los
programas de ingeniería industrial. Al principio de
los 30, un ingeniero industrial, Allan H. Mogensen
comenzó la formación de personas de negocios
en Lake Placid, Nueva York, incluyendo el uso del
diagrama de flujo. Art Spinanger, asistente a las
clases de Mogesen, utilizó las herramientas en su
trabajo en Procter & Gamble, donde desarrolló su
“Programa Metódico de Cambios por Etapas”.

15.  Sin embargo, según explica Douglas Hartree
fueron originalmente Herman Goldstine y John von
Neumann quienes desarrollaron el diagrama de
flujo (inicialmente llamado "diagrama") para
planificar los programas de ordenador. Las tablas
de programación original de flujo de Goldstine y
von Neumann, aparecen en un informe no
publicado, "Planificación y codificación de los
problemas de un instrumento de computación
electrónica, la Parte II, Volumen 1
"(1947), reproducido en las obras completas de
von Neumann. Inicialmente los diagramas de flujo
resultaron un medio popular para describir
algoritmos de computadora, y aún se utilizan con
este fin.

16.  Otro asistente al grupo de graduados en 1944, Ben S.
Graham, Director de Ingeniería de Formcraft
Standard Register Corporation, adaptó la Gráfica de
flujo de procesos al tratamiento de la información en
su empresa. Y desarrolló la Gráfica del proceso de
múltiples flujos en múltiples pantallas, documentos, y
sus relaciones. En 1947, ASME adoptó un conjunto de
símbolos derivados de la obra original de Gilbreth
como Norma ASME para los gráficos de procesos
(preparada Mishad, Ramsan y Raiaan).
 En la década de 1970 la popularidad de los
diagramas de flujo como método propio de la
informática disminuyó, con el nuevo hardware y los
nuevos lenguajes de programación de tercera
generación. Y por otra parte se convirtieron en
instrumentos comunes en el mundo empresarial. Son
una expresión concisa, legible y práctica de
algoritmos. Actualmente se aplican en muchos
campos del conocimiento, especialmente como
simplificación y expresión lógica de procesos, etc.

23.  Establecer quiénes deben participar en su
construcción.
 El grupo de trabajo, o la persona responsable del
estudio identificará los
 organismos implicados en el proceso, o parte del
mismo, que debe ser
 analizado.
 Se invitará a un representante de dichos organismos
a participar en la
 construcción del Diagrama de Flujo.
 El número de participantes en la sesión de
construcción del Diagrama no será
 superior a 10 para que el grupo sea operativo y
eficaz.

24.  Preparar la logística de la sesión de trabajo.
 Con objeto de que el ritmo de la sesión de
trabajo sea el adecuado se debe
 prever:
 - Dar la información necesaria a los
participantes en la reunión sobre el objeto
 de la misma y sobre este procedimiento.
 - Preparar superficies y material de escritura
que permitan tener a la vista
 continuamente el trabajo desarrollado.

25.  Definir claramente la utilización del Diagrama de
Flujo y el
 resultado que se espera obtener de la sesión de
trabajo.
 a) En primer lugar, es necesario clarificar el objetivo
de la construcción del
 Diagrama de Flujo y escribirlo de forma que sea
visible para los participantes
 durante toda la sesión.
 b) Esta clarificación permitirá definir el grado de
detalle y la estructura que se
 requieren en el diagrama para poder alcanzar dicho
objetivo.

26.  Definir los límites del proceso en estudio.
 La mejor forma de definir y clarificar dicha definición de
los límites del
 proceso es decidir cuáles son el primer y último pasos del
Diagrama de Flujo.
 El primer paso es la respuesta a la pregunta:
 ¿Qué nos indica que empieza el proceso?
 El último paso debe contestar a la pregunta:
 ¿Cómo sabemos que el proceso ha terminado?
 Escribir estos pasos expresándolos de forma clara y
concisa e incluirlos en la
 superficie de escritura. (El primer paso en el borde
izquierdo o superior de la
 misma y el último paso en el borde derecho o inferior).

27.  Esquematizar el proceso en grandes
bloques o áreas de
 actividades.
 Identificar los grupos de acciones más
relevantes del proceso y establecer su
 secuencia temporal.
 Esta esquematización global del proceso a
analizar servirá de ayuda para guiar
 el proceso de construcción del diagrama.

28.  Identificar y documentar los pasos del proceso.
 Esta actividad puede comenzar, tanto por el primer paso del proceso,
como por
 el último, no existiendo ningún criterio que indique mayor eficacia en
alguno
 de los dos enfoques. Sea cual sea la dirección en que se realice, si se
considera
 útil, realizar una revisión en la dirección contraria.
 Las preguntas a realizar para la identificación y documentación de los
pasos del
 proceso son las siguientes:
 - ¿Existen entradas significativas asociadas con este paso, tales como
materias
 primas, información, etc.
 Señalar estas entradas, por medio de los símbolos apropiados, en el
diagrama.

29.  Realizar el trabajo adecuado para los puntos de decisión o
 bifurcación.
 Cuando se llega a un paso en el que existe un punto de decisión o de
 bifurcación:
 Escribir la decisión o alternativa de acuerdo con la simbología utilizada
e
 identificar los posibles caminos a seguir mediante la notación
adecuada.
 En general, cuando se trata de una toma de decisión, se incluye dentro
del
 símbolo una pregunta y la notación de las dos ramas posibles
correspondientes
 se identifican con la notación SI/NO.
 Escoger la rama más natural o frecuente de la bifurcación y
desarrollarla.

30.  Revisar el diagrama completo.
 Comprobar que no se han omitido pasos,
pequeños bucles, etc. y que el
 proceso tiene una secuencia lógica.
 En caso de que existan dudas sobre parte
del proceso representado, realizar
 una observación directa del proceso o
contactar con expertos de ese área para
 su aclaración.
 El resultado final de este paso es el
Diagrama de Flujo del proceso en estudio.