El documento presenta información sobre ambientes colaborativos y herramientas web 2.0 como Flickr, Google Maps y Moodle. Explica cómo se aplican los ambientes colaborativos en empresas y define características de la web 2.0 como su capacidad de modificación continua y adaptación a todo tipo de usuarios. También resume recursos web 2.0 como plataformas virtuales y foros para uso educativo.