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TESIS:
Juegos Didácticos como estrategia para mejorar la autoestima en niños de 5 años, Institución Educativa 00168,
Soritor-2022
Autor:
Br. Reyes Pérez, Patricia Isabel (ORCID: 0000-0002-5911-1157)
Asesor:
Dr. Barbarán Mozo, Hipólito Percy (0000-0002-9316-202X)
Tarapoto- Perú
2022
ESCUELA DE POSGRADO
PROGRAMA ACADÉMICO DE MAESTRÍA EN PSICOLOGÍA
EDUCATIVA
REALIDAD PROBLEMÁTICA
Según el Fondo de las Naciones Unidas para
la Infancia (2021) uno de cada siete niños, es
decir 332 millones de los que existen a nivel
mundial han vivido bajo políticas de
confinamientos obligatorias alrededor de
nueve meses desde que se inició la pandemia
del COVID-19, la cual ha generado un
impacto en el bienestar psicosocial y salud
mental de los niños y adolescentes, de
acuerdo a una encuesta desarrollada se ha
observado que gran parte de nuestros niños y
adolescentes han sufrido casos de ansiedad y
depresión.
.
A nivel local en la institución educativa
00168 San Miguel del distrito de Soritor la
realidad expuesta no ha sido la excepción
puesto que ha podido observar que los
estudiantes del nivel inicial presentan una
baja autoestima; y por otro lado la
institución educativa no cuentan con
mecanismos que permitan guiar el accionar
del docente para mejorar esta problemática,
la cual que si no es tratada puede afectar
en el desarrollo de los estudiantes.
De acuerdo al estudio realizado por el
Ministerio de salud del Perú y UNICEF (2021)
entre el 33% de infantes presentan problemas
mentales que se encuentran relacionados a
causa de la COVID 19 y este ha afectado
directamente en la autoestima. De igual
manera en el caso de los niños de entre 18
meses y 5 años, los resultados de la
investigación determinar que el 36,5% de la
población presentó riesgo para poder contraer
un problema de salud mental de tipo
conductual o emocional, las cuales se
manifiestan por medios de actitudes
externalizantes
FORMULACIÓNDEL PROBLEMA
01 03 04
ProblemaGeneral
¿En qué medida la
aplicación de juegos
didácticos como estrategia
influye en la mejora de la
autoestima de los niños de 5
años de la institución
educativa 00168, Soritor-
2022?
ProblemaEspecífico
¿Cuál es el nivel de la
autoestima de los niños de 5
años de la institución
educativa 00168, antes y
después de la aplicación de
juegos didácticos como
estrategia, Soritor- 2022?
03
¿En qué medida la
aplicación de juegos
didácticos como estrategia
influye en la mejora de la
autoestima a nivel afectivo
de los niños de 5 años de la
institución educativa 00168,
Soritor- 2022?,
¿En qué medida la
aplicación de juegos
didácticos como estrategia
influye en la mejora de la
autoestima a nivel físico de
los niños de 5 años de la
institución educativa 00168,
Soritor- 2022?
¿En qué medida la
aplicación de juegos
didácticos como estrategia
influye en la mejora de la
autoestima a nivel cognitivo
de los niños de 5 años de la
institución educativa 00168,
Soritor- 2022?
02 03 04
ProblemaEspecífico ProblemaEspecífico ProblemaEspecífico
Objetivo General
Determinar la influencia de la
aplicación de los juegos didácticos
como estrategia para mejorar la
autoestima de los niños de 5 años de
la institución educativa 00168, Soritor-
2022.
Yu can customize
anything you see in
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Title 5
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Objetivo Específico 1
Determinar el nivel de la autoestima de
los niños de 5 años de la institución
educativa N.° 00168, antes y después
de la aplicación de juegos didácticos
como estrategia, Soritor- 2022
OBJETIVOS
Objetivo Específico 2
Determinar la influencia de la
aplicación de los juegos didácticos
como estrategia para mejorar la
autoestima a nivel afectivo de los
niños de 5 años de la institución
educativa 00168, Soritor- 2022.
Objetivo Específico 1
Determinar el nivel de la autoestima de
los niños de 5 años de la institución
educativa N.° 00168, antes y después
de la aplicación de juegos didácticos
como estrategia, Soritor- 2022
ObjetivoEspecífico 4
Objetivo Específico 3
Determinar la influencia de la aplicación
de los juegos didácticos como
estrategia para mejorar la autoestima a
nivel socioemocional de los niños de 5
años de la institución educativa 00168,
Soritor- 2022
Determinar la influencia de la
aplicación de los juegos didácticos
como estrategia para mejorar la
autoestima a nivel cognitivo de los
niños de 5 años de la institución
educativa 00168, Soritor- 2022.
HIPÓTESIS
Title 02
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Title 04
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Title 02
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Title 03
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HIPÓTESIS ESPECIFICA 01
La relación existente entre la
comunicación descendente y el
desempeño laboral es significativa de los
trabajadores de la Dirección Regional de
Educación de San Martín, 2021.
HIPÓTESIS NULA
La aplicación de juegos didácticos
como estrategia no influyen en la
mejora de la autoestima de los niños
de 5 años de la institución educativa
00168, Soritor- 2022
HIPÓTESIS ALTERNA
La aplicación de juegos didácticos
como estrategia influyen en la mejora
de la autoestima de los niños de 5
años de la institución educativa 00168,
Soritor- 2022
HIPÓTESIS ESPECIFICA 02
La relación existente entre la
comunicación ascendente y el desempeño
laboral es significativa de los trabajadores
de la Dirección Regional de Educación de
San Martín, 2021.
HIPÓTESIS ESPECIFICA 03
La relación existente entre la
comunicación horizontal y el desempeño
laboral es significativa de los trabajadores
de la Dirección Regional de Educación de
San Martín, 2021.
Antecedentes
Calderón, G. Desarrolló un teatro infantil
para fortalecer la autoestima en el nivel
inicial, llegando a determinar que la
implementación de estrategias didácticas
facilitan el proceso de enseñanza y
aprendizaje motivando a los estudiantes al
aprendizaje.
Title03
Title05
Title04
Tubón, C. La Comunicación Interna y el
Desempeño Laboral en la empresa
DOMINGO JEANS del Cantón Pelileo
.
2018
2016
2018
2017
2015
Roncal, J. y Zelada, J. La comunicación
interna y su incidencia en el desempeño
laboral de los trabajadores de la empresa
GAP de Trujillo.
Ramírez, M. y S, Miguel. Comunicación interna y
su relación en el desempeño laboral de los
colaboradores de la empresa Lucki Motors del
Perú S.R.L. De la ciudad de Tarapoto.
Saboya, V. Comunicación interna y su
influencia en el desempeño laboral en la
universidad nacional de San Martín, en la
ciudad de Tarapoto
Marco Teórico
VARIABLE: COMUNICACIÓN INTERNA
Nosnik (1995) esta teoría presenta tres niveles
abstracción:
 Organización como sistema
 Aspectos estructurales y funcionales de la
organización
 Características de un sistema de comunicación en la
organización
Según Diaz (2001) esta teoría propone que el
rendimiento de la organización se encuentra
relacionado de manera directa con el interés de la
gerencia sobre las necesidades e ideas de los
colaboradores.
Teoría Humanistica de las
organziaciones
Teoría de la comunicación
Como Sistema
Dimensiones de la comunicación
interna
Teoría de los sistemas en las
organizaciones
Serrano (1981) establece que la comunicación se
comprende en tres sistema:
 Sistema social
 Sistema comunicativo
 Sistema psicobiológico
Fernández (2009) establece las siguientes dimensiones:
 Comunicación descendente
 Comunicación ascendente
 Comunicación horizontal
Para Andrade (2005, p.17) es un conjunto de diversas
tareas que se llevan a cambio en una organización, con
el propósito de poder mantener informados e
integrados a todos los que lo conforman, con el fin de
contribuir de manera adecuada en el trabajo y cumplir
con las metas de la organización.
Marco Teórico
VARIABLE:DESEMPEÑO LABORAL
Según Klingner y Nabaldian (2002) indican que el
desempeño laboral se encuentra vinculado con la manera
de percibir del colaborador en relación al trato que recibe.
Propuesta por Locke (1976), en la cual afirma que
existe un papel motivacional el cual percude en las
intenciones de los colabores al momento de ejercer
alguna labor.
Teoría Humanistica de las metas
Teoría de las expectativas
Dimensiones de la comunicación
interna
Teoría de la Equidad
Vroom (1964) indica que en esta teoría existe tres
elementos:
 Expectativa
 Instrumentalidad
 Valencia
Pernia y Carrero (2014) establecen las siguientes
dimensiones:
 Rendimiento
 Comportamiento
 Funciones
Para Chiavenato (2007) indica que es la manera en el
que el personal que labora en la empresa cumple con
sus actividades, obligaciones y funciones; sin embargo,
cada acción individual genera un efecto en el grupo y
esta condiciona a la organización.
Variable Dimensión Indicadores Escala de
medición
Comunicación
interna
Descendente - Documentos Administrativos
- Políticas y Procedimientos
- Retroalimentación e información
ideológica
Ordinal
Tipo Likert
Ascendente - Reporte de Funciones.
- Reporte de quejas y sugerencias
- Sondeo de opiniones
- Memorándum o Cartas
Horizontal - Interacciones entre áreas de trabajo
- Grupos de trabajos
Desempeño
laboral
Rendimiento - Trabajo en equipo
- Resolución de problemas.
- Ausentismo
- Compromiso
Comportamiento - Satisfacción
- Habilidades
- Actitud
Funciones - Capacidad de análisis
- Conocimiento al trabajo
OPERACIONALIZACION DE VARIABLES
METODOLOGÍADE LA INVESTIGACIÓN
ANÁLISIS DE DATOS
Se utilizó el programa SPSS version 22 para el
procesamiento de graficos y se utilizó la prueba de
Rho de Spearman para la comprobación de
Hipótesis .
MUESTRA
Se aplicó el muestreo probabilistico, el cual
permitió establecer una muestra de 79
trabajadores.
TÉCNICA
La encuesta.
INSTRUMENTOS
• Cuestionario de comunicación
interna ( Portugal, 2005)
• Cuestionario de desempeño laboral
( Pernia y Carrero, 2014).
DISEÑO DE INVESTIGACIÓN
No experimental .
NIVEL DE INVESTIGACIÓN
Nivel correlacional .
TIPO DE INVESTIGACIÓN
Básica.
POBLACIÓN
Estuvo conformada por 100 trabajadores de la
Dirección Regional de Educación de San Martín.
ESTADÍSTICOS DESCRIPTIVOS
COMUNICACIÓN INTERNA
ESTADÍSTICOS DESCRIPTIVOS
DESEMPEÑO LABORAL
ESTADÍSTICOS DESCRIPTIVOS
ESTADÍSTICOS DESCRIPTIVOS
PRUEBA DE HIPÓTESIS
Validación de hipótesis general
No existe relación existente
entre la comunicación
interna y el desempeño
laboral de los trabajadores
de la Dirección Regional de
Educación de San Martín,
2021
Ho
Existe relación entre la
comunicación interna y el
desempeño laboral de los
trabajadores de la
Dirección Regional de
Educación de San Martín,
2021
Ha
SE ACEPTA LA
HIPÓTESIS
ALTERNA
PRUEBA DE HIPÓTESIS
Validación de hipótesis especifica 1
No existe relación existente
entre la comunicación
descendente y el desempeño
laboral de los trabajadores de
la Dirección Regional de
Educación de San Martín,
2021
Ho Existe relación existente entre
la comunicación descendente
y el desempeño laboral de los
trabajadores de la Dirección
Regional de Educación de San
Martín, 2021
Ha
SE ACEPTA LA
HIPÓTESIS
ALTERNA
PRUEBA DE HIPÓTESIS
Validación de hipótesis especifica 2
No existe relación existente
entre la comunicación
ascendente y el desempeño
laboral de los trabajadores de
la Dirección Regional de
Educación de San Martín,
2021
Ho Existe relación existente entre
la comunicación ascendente y
el desempeño laboral de los
trabajadores de la Dirección
Regional de Educación de San
Martín, 2021
Ha
SE ACEPTA LA
HIPÓTESIS
ALTERNA
PRUEBA DE HIPÓTESIS
Validación de hipótesis especifica 3
No existe relación existente
entre la comunicación
horizontal de los
trabajadores de la
Dirección Regional de
Educación de San Martín,
2021
Ho
Existe relación existente
entre la comunicación
horizontal y el desempeño
laboral de los trabajadores
de la Dirección Regional de
Educación de San Martín,
2021
Ha
SE ACEPTA LA
HIPÓTESIS
ALTERNA
DISCUSIÓN DE RESULTADOS
Desempeño Laboral
Hipótesis general
Hipótesis específicas
Comunicación interna
CONCLUSIONES
Se ha encontrado la existencia de una relación moderada del 28.09% entre la
comunicación interna general (comunicación descendente, ascendente y horizontal) y
desempeño laboral (r= 0.530; p= 0,000) en los trabajadores de la DRE- SAN MARTÍN,
2021. Lo cual indica si la comunicación interna es moderada, el desempeño también
será el mismo.
1
2
3
4
Se ha encontrado la existencia de una relación moderada del 36.9% entre la
comunicación descendente y desempeño laboral (r= 0.608; p= 0,000) en los
trabajadores de la DRE- SAN MARTÍN, 2021 Lo cual indica si la comunicación
descendente es moderada, el desempeño también será el mismo.
Se ha encontrado la existencia de una relación moderada del 8.06% entre la
comunicación ascendente y desempeño laboral (r= 0.284; p= 0,011) en los
trabajadores de la DRE- SAN MARTÍN, 2021. Lo cual indica si la comunicación
ascendente es buena o malo, interfiere en el nivel de desempeño laboral.
Se ha encontrado la existencia de una relación moderada del 18.49% entre la
comunicación horizontal y desempeño laboral (r= 0.430; p= 0,000) en los trabajadores
de la DRE- SAN MARTÍN, 2021. Lo cual indica si la comunicación horizontal es
moderada, el desempeño también será el mismo. .
RECOMENDACIONES
Se debe realizar la mejora de la gestión de la comunicación interna en su institución, por medio de
la implementación de un modelo de comunicación integrada, siendo los trabajadores los emisores,
ya que todos realizan el inicio de mensajes dentro de la institución y así propicien la oportunidad
de realizar una participación con proactividad y compromiso. Por otro lado, es importante de
manera paralela se deba realizar la mejora de los canales tecnológicos de comunicación (sistema
de trámite documentario, intranet, etc.) el mismo que permitirá mejorar el desempeño de los
trabajadores de la institución.
1
2
3
4
En cuanto a la comunicación descendente, es necesario promover de manera
constante charlas, capacitaciones para que los trabajadores puedan tomar
conocimiento de la estructura de su organización y los niveles jerárquicos que existen
y dónde están ubicados; lo cual ha de repercutir de manera significativa en la mejora
de la comunicación interna de los trabajadores, produciendo la realización de sus
funciones y la mejora de su desempeño laboral.
En relación a la comunicación ascendente se debe de planificar espacios de diálogo, programados por
cada jefatura centrada en temas como, avances de la institución y la participación activa de los
trabajadores, donde se brinden los alcances normativos, administrativos y tecnológicos, en materia de la
educación básica actual a los trabajadores, siendo en tal situación, los protagonistas: profesional, técnico
y administrativo, quienes manifiesten sus opiniones, iniciativas para los objetivos y nuevas disposiciones
de la UGEL, con la finalidad de cumplir mejorar el servicio.
En relación a la comunicación horizontal se debe de fomentar una comunicación
integradora, que fluya desde el personal jerárquico hasta el colaborador, por medio de
mensajes de manera clara y concisa a la hora de transmitir el mensaje, por medio de
correos electrónicos o intranet de la institución. Asimismo, fomentar la cooperación
entre trabajadores con el fin de dar sugerencias
GRACIAS

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  • 1. TESIS: Juegos Didácticos como estrategia para mejorar la autoestima en niños de 5 años, Institución Educativa 00168, Soritor-2022 Autor: Br. Reyes Pérez, Patricia Isabel (ORCID: 0000-0002-5911-1157) Asesor: Dr. Barbarán Mozo, Hipólito Percy (0000-0002-9316-202X) Tarapoto- Perú 2022 ESCUELA DE POSGRADO PROGRAMA ACADÉMICO DE MAESTRÍA EN PSICOLOGÍA EDUCATIVA
  • 2. REALIDAD PROBLEMÁTICA Según el Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (2021) uno de cada siete niños, es decir 332 millones de los que existen a nivel mundial han vivido bajo políticas de confinamientos obligatorias alrededor de nueve meses desde que se inició la pandemia del COVID-19, la cual ha generado un impacto en el bienestar psicosocial y salud mental de los niños y adolescentes, de acuerdo a una encuesta desarrollada se ha observado que gran parte de nuestros niños y adolescentes han sufrido casos de ansiedad y depresión. . A nivel local en la institución educativa 00168 San Miguel del distrito de Soritor la realidad expuesta no ha sido la excepción puesto que ha podido observar que los estudiantes del nivel inicial presentan una baja autoestima; y por otro lado la institución educativa no cuentan con mecanismos que permitan guiar el accionar del docente para mejorar esta problemática, la cual que si no es tratada puede afectar en el desarrollo de los estudiantes. De acuerdo al estudio realizado por el Ministerio de salud del Perú y UNICEF (2021) entre el 33% de infantes presentan problemas mentales que se encuentran relacionados a causa de la COVID 19 y este ha afectado directamente en la autoestima. De igual manera en el caso de los niños de entre 18 meses y 5 años, los resultados de la investigación determinar que el 36,5% de la población presentó riesgo para poder contraer un problema de salud mental de tipo conductual o emocional, las cuales se manifiestan por medios de actitudes externalizantes
  • 3. FORMULACIÓNDEL PROBLEMA 01 03 04 ProblemaGeneral ¿En qué medida la aplicación de juegos didácticos como estrategia influye en la mejora de la autoestima de los niños de 5 años de la institución educativa 00168, Soritor- 2022? ProblemaEspecífico ¿Cuál es el nivel de la autoestima de los niños de 5 años de la institución educativa 00168, antes y después de la aplicación de juegos didácticos como estrategia, Soritor- 2022? 03 ¿En qué medida la aplicación de juegos didácticos como estrategia influye en la mejora de la autoestima a nivel afectivo de los niños de 5 años de la institución educativa 00168, Soritor- 2022?, ¿En qué medida la aplicación de juegos didácticos como estrategia influye en la mejora de la autoestima a nivel físico de los niños de 5 años de la institución educativa 00168, Soritor- 2022? ¿En qué medida la aplicación de juegos didácticos como estrategia influye en la mejora de la autoestima a nivel cognitivo de los niños de 5 años de la institución educativa 00168, Soritor- 2022? 02 03 04 ProblemaEspecífico ProblemaEspecífico ProblemaEspecífico
  • 4. Objetivo General Determinar la influencia de la aplicación de los juegos didácticos como estrategia para mejorar la autoestima de los niños de 5 años de la institución educativa 00168, Soritor- 2022. Yu can customize anything you see in this text-box. Title 5 You can customize anything you see in this text-box. Objetivo Específico 1 Determinar el nivel de la autoestima de los niños de 5 años de la institución educativa N.° 00168, antes y después de la aplicación de juegos didácticos como estrategia, Soritor- 2022 OBJETIVOS Objetivo Específico 2 Determinar la influencia de la aplicación de los juegos didácticos como estrategia para mejorar la autoestima a nivel afectivo de los niños de 5 años de la institución educativa 00168, Soritor- 2022. Objetivo Específico 1 Determinar el nivel de la autoestima de los niños de 5 años de la institución educativa N.° 00168, antes y después de la aplicación de juegos didácticos como estrategia, Soritor- 2022 ObjetivoEspecífico 4 Objetivo Específico 3 Determinar la influencia de la aplicación de los juegos didácticos como estrategia para mejorar la autoestima a nivel socioemocional de los niños de 5 años de la institución educativa 00168, Soritor- 2022 Determinar la influencia de la aplicación de los juegos didácticos como estrategia para mejorar la autoestima a nivel cognitivo de los niños de 5 años de la institución educativa 00168, Soritor- 2022.
  • 5. HIPÓTESIS Title 02 You can customize anything you see in this text-box. Title 04 You can customize anything you see in this text-box. Title 02 You can customize anything you see in this text-box. Title 03 You can customize anything you see in this text-box. HIPÓTESIS ESPECIFICA 01 La relación existente entre la comunicación descendente y el desempeño laboral es significativa de los trabajadores de la Dirección Regional de Educación de San Martín, 2021. HIPÓTESIS NULA La aplicación de juegos didácticos como estrategia no influyen en la mejora de la autoestima de los niños de 5 años de la institución educativa 00168, Soritor- 2022 HIPÓTESIS ALTERNA La aplicación de juegos didácticos como estrategia influyen en la mejora de la autoestima de los niños de 5 años de la institución educativa 00168, Soritor- 2022 HIPÓTESIS ESPECIFICA 02 La relación existente entre la comunicación ascendente y el desempeño laboral es significativa de los trabajadores de la Dirección Regional de Educación de San Martín, 2021. HIPÓTESIS ESPECIFICA 03 La relación existente entre la comunicación horizontal y el desempeño laboral es significativa de los trabajadores de la Dirección Regional de Educación de San Martín, 2021.
  • 6. Antecedentes Calderón, G. Desarrolló un teatro infantil para fortalecer la autoestima en el nivel inicial, llegando a determinar que la implementación de estrategias didácticas facilitan el proceso de enseñanza y aprendizaje motivando a los estudiantes al aprendizaje. Title03 Title05 Title04 Tubón, C. La Comunicación Interna y el Desempeño Laboral en la empresa DOMINGO JEANS del Cantón Pelileo . 2018 2016 2018 2017 2015 Roncal, J. y Zelada, J. La comunicación interna y su incidencia en el desempeño laboral de los trabajadores de la empresa GAP de Trujillo. Ramírez, M. y S, Miguel. Comunicación interna y su relación en el desempeño laboral de los colaboradores de la empresa Lucki Motors del Perú S.R.L. De la ciudad de Tarapoto. Saboya, V. Comunicación interna y su influencia en el desempeño laboral en la universidad nacional de San Martín, en la ciudad de Tarapoto
  • 7. Marco Teórico VARIABLE: COMUNICACIÓN INTERNA Nosnik (1995) esta teoría presenta tres niveles abstracción:  Organización como sistema  Aspectos estructurales y funcionales de la organización  Características de un sistema de comunicación en la organización Según Diaz (2001) esta teoría propone que el rendimiento de la organización se encuentra relacionado de manera directa con el interés de la gerencia sobre las necesidades e ideas de los colaboradores. Teoría Humanistica de las organziaciones Teoría de la comunicación Como Sistema Dimensiones de la comunicación interna Teoría de los sistemas en las organizaciones Serrano (1981) establece que la comunicación se comprende en tres sistema:  Sistema social  Sistema comunicativo  Sistema psicobiológico Fernández (2009) establece las siguientes dimensiones:  Comunicación descendente  Comunicación ascendente  Comunicación horizontal Para Andrade (2005, p.17) es un conjunto de diversas tareas que se llevan a cambio en una organización, con el propósito de poder mantener informados e integrados a todos los que lo conforman, con el fin de contribuir de manera adecuada en el trabajo y cumplir con las metas de la organización.
  • 8. Marco Teórico VARIABLE:DESEMPEÑO LABORAL Según Klingner y Nabaldian (2002) indican que el desempeño laboral se encuentra vinculado con la manera de percibir del colaborador en relación al trato que recibe. Propuesta por Locke (1976), en la cual afirma que existe un papel motivacional el cual percude en las intenciones de los colabores al momento de ejercer alguna labor. Teoría Humanistica de las metas Teoría de las expectativas Dimensiones de la comunicación interna Teoría de la Equidad Vroom (1964) indica que en esta teoría existe tres elementos:  Expectativa  Instrumentalidad  Valencia Pernia y Carrero (2014) establecen las siguientes dimensiones:  Rendimiento  Comportamiento  Funciones Para Chiavenato (2007) indica que es la manera en el que el personal que labora en la empresa cumple con sus actividades, obligaciones y funciones; sin embargo, cada acción individual genera un efecto en el grupo y esta condiciona a la organización.
  • 9. Variable Dimensión Indicadores Escala de medición Comunicación interna Descendente - Documentos Administrativos - Políticas y Procedimientos - Retroalimentación e información ideológica Ordinal Tipo Likert Ascendente - Reporte de Funciones. - Reporte de quejas y sugerencias - Sondeo de opiniones - Memorándum o Cartas Horizontal - Interacciones entre áreas de trabajo - Grupos de trabajos Desempeño laboral Rendimiento - Trabajo en equipo - Resolución de problemas. - Ausentismo - Compromiso Comportamiento - Satisfacción - Habilidades - Actitud Funciones - Capacidad de análisis - Conocimiento al trabajo OPERACIONALIZACION DE VARIABLES
  • 10. METODOLOGÍADE LA INVESTIGACIÓN ANÁLISIS DE DATOS Se utilizó el programa SPSS version 22 para el procesamiento de graficos y se utilizó la prueba de Rho de Spearman para la comprobación de Hipótesis . MUESTRA Se aplicó el muestreo probabilistico, el cual permitió establecer una muestra de 79 trabajadores. TÉCNICA La encuesta. INSTRUMENTOS • Cuestionario de comunicación interna ( Portugal, 2005) • Cuestionario de desempeño laboral ( Pernia y Carrero, 2014). DISEÑO DE INVESTIGACIÓN No experimental . NIVEL DE INVESTIGACIÓN Nivel correlacional . TIPO DE INVESTIGACIÓN Básica. POBLACIÓN Estuvo conformada por 100 trabajadores de la Dirección Regional de Educación de San Martín.
  • 15. PRUEBA DE HIPÓTESIS Validación de hipótesis general No existe relación existente entre la comunicación interna y el desempeño laboral de los trabajadores de la Dirección Regional de Educación de San Martín, 2021 Ho Existe relación entre la comunicación interna y el desempeño laboral de los trabajadores de la Dirección Regional de Educación de San Martín, 2021 Ha SE ACEPTA LA HIPÓTESIS ALTERNA
  • 16. PRUEBA DE HIPÓTESIS Validación de hipótesis especifica 1 No existe relación existente entre la comunicación descendente y el desempeño laboral de los trabajadores de la Dirección Regional de Educación de San Martín, 2021 Ho Existe relación existente entre la comunicación descendente y el desempeño laboral de los trabajadores de la Dirección Regional de Educación de San Martín, 2021 Ha SE ACEPTA LA HIPÓTESIS ALTERNA
  • 17. PRUEBA DE HIPÓTESIS Validación de hipótesis especifica 2 No existe relación existente entre la comunicación ascendente y el desempeño laboral de los trabajadores de la Dirección Regional de Educación de San Martín, 2021 Ho Existe relación existente entre la comunicación ascendente y el desempeño laboral de los trabajadores de la Dirección Regional de Educación de San Martín, 2021 Ha SE ACEPTA LA HIPÓTESIS ALTERNA
  • 18. PRUEBA DE HIPÓTESIS Validación de hipótesis especifica 3 No existe relación existente entre la comunicación horizontal de los trabajadores de la Dirección Regional de Educación de San Martín, 2021 Ho Existe relación existente entre la comunicación horizontal y el desempeño laboral de los trabajadores de la Dirección Regional de Educación de San Martín, 2021 Ha SE ACEPTA LA HIPÓTESIS ALTERNA
  • 19. DISCUSIÓN DE RESULTADOS Desempeño Laboral Hipótesis general Hipótesis específicas Comunicación interna
  • 20. CONCLUSIONES Se ha encontrado la existencia de una relación moderada del 28.09% entre la comunicación interna general (comunicación descendente, ascendente y horizontal) y desempeño laboral (r= 0.530; p= 0,000) en los trabajadores de la DRE- SAN MARTÍN, 2021. Lo cual indica si la comunicación interna es moderada, el desempeño también será el mismo. 1 2 3 4 Se ha encontrado la existencia de una relación moderada del 36.9% entre la comunicación descendente y desempeño laboral (r= 0.608; p= 0,000) en los trabajadores de la DRE- SAN MARTÍN, 2021 Lo cual indica si la comunicación descendente es moderada, el desempeño también será el mismo. Se ha encontrado la existencia de una relación moderada del 8.06% entre la comunicación ascendente y desempeño laboral (r= 0.284; p= 0,011) en los trabajadores de la DRE- SAN MARTÍN, 2021. Lo cual indica si la comunicación ascendente es buena o malo, interfiere en el nivel de desempeño laboral. Se ha encontrado la existencia de una relación moderada del 18.49% entre la comunicación horizontal y desempeño laboral (r= 0.430; p= 0,000) en los trabajadores de la DRE- SAN MARTÍN, 2021. Lo cual indica si la comunicación horizontal es moderada, el desempeño también será el mismo. .
  • 21. RECOMENDACIONES Se debe realizar la mejora de la gestión de la comunicación interna en su institución, por medio de la implementación de un modelo de comunicación integrada, siendo los trabajadores los emisores, ya que todos realizan el inicio de mensajes dentro de la institución y así propicien la oportunidad de realizar una participación con proactividad y compromiso. Por otro lado, es importante de manera paralela se deba realizar la mejora de los canales tecnológicos de comunicación (sistema de trámite documentario, intranet, etc.) el mismo que permitirá mejorar el desempeño de los trabajadores de la institución. 1 2 3 4 En cuanto a la comunicación descendente, es necesario promover de manera constante charlas, capacitaciones para que los trabajadores puedan tomar conocimiento de la estructura de su organización y los niveles jerárquicos que existen y dónde están ubicados; lo cual ha de repercutir de manera significativa en la mejora de la comunicación interna de los trabajadores, produciendo la realización de sus funciones y la mejora de su desempeño laboral. En relación a la comunicación ascendente se debe de planificar espacios de diálogo, programados por cada jefatura centrada en temas como, avances de la institución y la participación activa de los trabajadores, donde se brinden los alcances normativos, administrativos y tecnológicos, en materia de la educación básica actual a los trabajadores, siendo en tal situación, los protagonistas: profesional, técnico y administrativo, quienes manifiesten sus opiniones, iniciativas para los objetivos y nuevas disposiciones de la UGEL, con la finalidad de cumplir mejorar el servicio. En relación a la comunicación horizontal se debe de fomentar una comunicación integradora, que fluya desde el personal jerárquico hasta el colaborador, por medio de mensajes de manera clara y concisa a la hora de transmitir el mensaje, por medio de correos electrónicos o intranet de la institución. Asimismo, fomentar la cooperación entre trabajadores con el fin de dar sugerencias