Diarios ebussines

UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MACHALA
UNIDAD CIENCIAS EMPRESESARIALES
ADMINISTRACIÓN DE HOTELERIA Y TURISMO
NOMBRE:
María mercedes Yari Pucha
CARRERA:
Administración de Hotelería y Turismo
NIVEL:
Quinto semestre "B"
PROFESOR:
Ing. Illescas Espinoza Wilmer Henry
MACHALA - EL ORO - ECUADOR

UNIDAD ACADEMICA CIENCIAS EMPRESARIALES
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN EN HOTELERÍA Y
TURISMO
DIARIO DE CLASE
Clase N° 01 Fecha: 06-05-2019
Tema: Encuadre y entrega del syllabus
ENTREGA DEL ENCUADRE

TURISMO
DIARIO DE CLASE
Clase N° 02 Fecha: 09-05-2019
Tema: Introduccióna losnegocioselectrónicos
Objetivo: Analizar el marco conceptual de E-bussines
DESARROLLO
EBUSSINES
Evolución del entorno Modelo de negocios Tecnología de soporte
E-bussines: Es usar la información electrónica para mejorar el rendimiento crear valor y
posibilitar nuevas relaciones con los clientes.
ECOMMERCE.
Consiste en realizar marketing, la venta y la compra de productos y servicios a través del
internet.
Bussines to bussines(B2B)
Relaciones comerciales entre empresas.
Bay- side (E-procure ment)
Aplicación para gestión de las compras de la
organización.
Automatización del proceso de
aprovisionamiento de productos y servicios
desde la solicitud hasta el pago.
Business to consumer
Venta de productos y servicios a
consumidores no empresariales
SELL- SIDE
Soluciones para el marketing y venta de
productos y servicios a través de la red
GLOSARIO
Smart Agriculture:aplicación para la agricultura
CONCLUSIÓN
El aprendizaje de aplicaciones para la evolución informática en la hotelería y turismo.
EBUSSINES

TURISMO
DIARIO DE CLASE
Clase N° 03 Fecha: 13-05-2019
Tema: Introduccióna losnegocioselectrónicos
Objetivo: Analizar el origen y la evolución mediante la caracterización técnica de los
contenidos para la extracción de ideas principales.
TRANSFORMAR:
Procesos empresariales
CREAR:
Nuevas aplicaciones que analizan con las
existencias
APROVECHAR:
Los conocimientos y la información
GESTIONAR:
Un entorno ampliado y seguro

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN EN HOTELERÍA Y TURISMO
DIARIO DE CLASE
Clase N° 04 Fecha: 20-05-2019
Tema: Analicesde lainfluencia.
Objetivo: Analizar los diferentes elementos que impactan en la toma de decisiones de los
negocios electrónicos para determinar las estrategias a corto y a largo plazo.
Siete pasos para formar estrategias de E-business
Acompañar
Proyectar
Construir
Diseñar
Definir
Entender
Pensar
DOP - TOP
MANEJA DINERO MANEJA TIEMPO
VOCABULARIO:
Outsorsin: Entrega a domicilio

UNIDAD ACADEMICA CIENCIAS
EMPRESARIALES
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN EN
HOTELERÍA Y TURISMO
DIARIO DE CLASE
Clase N° 05 Fecha: 23-05-2019
Tema: análisisde lainfluencia
Objetivo: Analizar los indicadores de evaluación de la gestión y E –bussines para determinar el
impacto de las actividades mediante la aplicación de los indicadores pre-establecidos.
OPEN DATA:Te lo dan los gobiernos
PORTER
PROVEEDORES
CLIENTES

EMPRESARIALES
DIARIO DE CLASE
Clase N° 06 Fecha: 27-05-2019
Tema: análisisde lainfluencia
Objetivo: Analizar las simetrías del marketing mediante la inspección de las formulas y sus
variables para definir las estrategias electrónicas o de mercados electrónicos.
NUEVAS TECNOLOGIAS
Las nuevas tecnologías se centran en los procesos de comunicación y las agrupamos en
tres áreas: la informática, el vídeo y la telecomunicación, con interrelaciones y desarrollos
a más de un área.
Existe una confusión en identificar las nuevas tecnologías con la informática por la
presencia de microprocesadores en casi todos los nuevos aparatos y por la función que
tiene ésta en la sociedad actual. Hacen referencia también al desarrollo tecnológico en el
diseño de procesos, programas y aplicaciones.
La inversión publicitaria en el ámbito de la publicidad on-line.
Segmentos más intrínsecos
 -Adquisición (frente de origen y compañía)
 Conducta nuevos visitantes y recurso frente a un sitio nuevo de contratación de
visitas.
PASOS
 CLICK THROURG(RFT)
 TASA DEL RUBRO O BRUNE
 TAZA DE CONVENCIÓN

EMPRESARIALES
DIARIO DE CLASE
Clase N° 07 Fecha: 27-05-2019
Tema: Tasa de conversión
Objetivo: Analizar las simetrías del marketing mediante la inspección de las formulas y sus
variables para definir las estrategias electrónicas o de mercados electrónicos.
La tasa de Conversión
La tasa de Conversión es el indicador que nos
dice el tráfico de visitas que haya realizado
una acción, como podría ser comprar un
producto. No hay un mejor indicador para
medir el éxito de nuestras acciones o
estrategias.

EMPRESARIALES
DIARIO DE CLASE
Clase N° 08 Fecha: 03-06-2019
Tema: Preparándonosparael comercioelectrónico
Objetivo: Analizar las organizaciones que aprenden de manera sistemática inteligente, por
medio de revisión bibliográfica para determinar los ajustes del siglo XXI.
Ventajas
 Agilita la compra, venta y
distribución de bienes o servicios.
 Facilita las comunicaciones
comerciales, ya que al estar
disponible las 24 horas, las
empresas pueden fidelizar a sus
clientes, mediante un diálogo que
sucede a conveniencia de las dos
partes a través de la web, donde
levantan requerimientos o
simplemente hacen comentarios
con relación a los productos o
servicios que ofrecen.
 Beneficia a las operaciones
comerciales, reduciendo errores,
tiempo y sobrecostos en el
tratamiento de la información.
El comercio electrónico,
Conocidotambiéncomoe-commerce,es
una manerade comprar y venderproductos
o servicios,atravésde redesinformáticasy
del internet,principalmente.Graciasala
masificacióndel usodel internet,que en
Ecuador abarca a más de la mitadde la
población.Este tipode comerciocreció
vertiginosamente enel mundo,moviendo
millonesde dólares.

EMPRESARIALES
DIARIO DE CLASE
Clase N° 09 Fecha: 06-06-2019
Tema: Matriz de E-BUSINESS
Objetivo: Analizar las organizaciones que aprenden de manera sistemática inteligente, por
medio de revisión bibliográfica para determinar los ajustes del siglo XXI.
Gobierno
(Administration)
Empresas
(Business)
Personas
(Consummer)
Gobierno A2A
Coordinaciónytransferencia
de información
https://www.un.org/es/abou
t-un/
A2B
Informacióny
servicios
http://www.sri.gob.ec/web/guest/r
egimen-impositivo-simplificado-rise
A2C
Informacióny
servicios
http://www.iies.unam.mx/
Empresa B2A
Tramites
impuestose
información
https://www.bancomundial.o
rg/
B2B
Comercio
electrónico
https://www.ebay.com/
B2C
Comercio electrónico
https://www.shopify.com/
personas C2A
Impuestosy
tramites
http://www.scpm.gob.ec/siti
o/
C2B
Laborales
Ejemplo:
https://www.oroverdemachala.com
/es/
C2C
Compra/ ventay
remates
https://www.milanuncios.com/ht
tps://es.wallapop.com/

EMPRESARIALES
DIARIO DE CLASE
Clase N° 10 Fecha: 10-06-2019
Tema: Preparandoel comercioelectrónico.
Objetivo: Realizar una página web en google sites para aplicar las estrategias aprendidas en el
curso.

EMPRESARIALES
DIARIO DE CLASE
Clase N° 11 Fecha: 20-06-2019
Tema: Principiosbásicosde Ebusiness
Objetivo: Analizar los factores de influencia en la toma de decisiones de los negocios
electrónicos mediante la revisión bibliográfica.
Tangibilidad y
Distancia
• Negocio
• Transporte
• Tecnología
• Intangibilidad
• Globalidad de
Internet
Confianza y
Seguridad
• Vender
• Vender
Cobrando
• Fidelizar
• Comprar por
probar
Auge y Motivos
• Militar
• Educación
• Conseguir lo
que
normalmente
se nos es
difícil (sexo,
drogar, armas,
entre otros)
Factor
Psicológico
• Costumbres:
Tocar, mirar,
regatear,
entre otras.

EMPRESARIALES
DIARIO DE CLASE
Clase N° 11 Fecha: 24/Junio/2019 - 29/Junio/2019
Tema: Market Place:elementos
electrónicos mediante la revisan bibliográfica.
RESUMEN DE CLASE
Tangibilidad y
distancia
Confianza y
seguridad
Auge y motivos Factor psicológico
 Negocio
 Transporte
 Tecnología
 Intangibilidad
 Globalidad
de Internet.
 Vender
 Vender
cobrando
 Fidelizar
 Comprar por
probar
 Militar
 Educación
 Conseguir lo
que
normalmente
se nos es
difícil (sexo,
droga,
armas,entre
otros)
 Costumbres
 Tocar ,mirar,
regatear,
entre otros

EMPRESARIALES
DIARIO DE CLASE
Clase N° 12 Fecha: 01/Julio/2019 - 06/Julio/2019
Tema: : Análisisde casosde éxito
electrónicos.
RESUMEN DE CLASE
Refuerza la competitividad en el mercado; a la vez que facilita los nexos comerciales con otras
empresas creándose encadenamientos que agilitan los procesos de compra-venta de bienes y
prestación de servicios entre empresas y además es un nuevo canal para formar alianzas entre
empresas –proveedores distribuidores, clientes principalmente.
Experimentación integración transformación
Uso aislado
Iniciativa de cada
departamento
Intranet
Interdepartamental
Interempresariales.
CONOCIMIENTO
INFORMACIÓN
DATOS

EMPRESARIALES
DIARIO DE CLASE
Tema: AplicacionesMóviles
electrónicos.
Las aplicaciones —también llamadas apps— están presentes en los teléfonos desde hace
tiempo; de hecho, ya estaban incluidas en los sistemas operativos de Nokia o Blackberry
años atrás. Los móviles de esa época, contaban con pantallas reducidas y muchas veces
no táctiles, y son los que ahora llamamos feature phones, en contraposición a
los Smartphone, más actuales.

 Ideación
 Investigación
 Formalizaciónde la idea

EMPRESARIALES
DIARIO DE CLASE
Tema: AplicacionesMóviles/Foursquare/aplicacionesde compra
electrónicos.
RESUMEN DE CLASE
Visión periferia consiste en que los organismos deben ser capaces de enfocar el mundo
en un lente de ángulo ancho para ver como sus actos se relacionan con otras esferas de la
misma actividad.
Según una investigación desarrollada por la SNL Kagan, Brightkite, Loopt y Foursquare
son las principales redes sociales desarrolladas para el móvil que utilizan los usuarios
para obtener descuentos en determinados productos o informarse de sus características.
Además de las redes sociales, se están creando nuevas aplicaciones para acercar las
compras a los consumidores o que las puedan realizar desde el mismo teléfono. Todo esto
no sería posible sin el imparable crecimiento de los teléfonos inteligente. Por Gloria
Navas.

EMPRESARIALES
DIARIO DE CLASE
Clase N° 15 Fecha: 13/Julio/2019
Tema: Google Adwords
electrónicos.
RESUMEN DE CLASE
Si deseas tener más visitas en tu sitio web, aumentar las ventas online, recibir más
llamadas o incentivar a tus clientes a regresar, Google Ads puede ayudarte.
es un servicio y un programa de la empresa Google que se utiliza para ofrecer publicidad
patrocinada a potenciales anunciantes.
Los anuncios patrocinados de Google Ads aparecen en:
 En la página de resultados (SERP) junto con los resultados de búsquedas naturales
u orgánicas. Se muestran hasta 4 anuncios en la parte superior y hasta 3 al final
de la página, se diferencian de los resultados orgánicos porque incluyen la leyenda
"Anuncio" en color verde junto a la URL visible.
Esta zona se denomina en Google Ads Red de Búsqueda y Socios de Red de Búsqueda,
que incluyen otras fuentes relacionadas con Google.

EMPRESARIALES
DIARIO DE CLASE
Tema: Google Analytics
electrónicos.
RESUMEN DE CLASE
Google Analytics:es una herramienta de analítica web de la
empresaGoogle. Ofrece información agrupada del tráfico que
llega a los sitios web según la audiencia, la adquisición, el
comportamiento y las conversionesque se llevan a cabo en el
sitio web.
Se pueden obtener informes como el seguimiento
de usuarios exclusivos,elrendimientodel segmentodeusuarios,
los resultados de las diferentes campañas de marketing online,
las sesionesporfuentesde tráfico,tasasde rebote,duraciónde
las sesiones, contenidos visitados, conversiones (para
ecommerce), etc.
El enfoque de Google Analytics es mostrar datos de alto nivel,
tipo tablero para el usuario ocasional, y datos más profundos
en el conjunto de informes. El análisis de Google Analytics
puede identificar páginas de bajo rendimiento con técnicas
como la visualización de embudo, de dónde provienen los
visitantes (referentes), cuánto tiempo permanecieron en el sitio
web y su posición geográfica.

EMPRESARIALES
DIARIO DE CLASE
Tema: Google Adscense
electrónicos.
RESMEN DE CLASE
Google AdWords, el cual es un complejo modelo de subasta instantánea donde
compiten los anuncios con más rendimiento para el editor.
Permite a los editores obtener ingresos
mediante la colocación de anuncios en sus
sitios web, ya sean de texto, gráficos o
publicidad interactiva avanzada. Estos
anuncios son administrados y ordenados por
Google en asociación con los anunciantes de
AdWords a través de un sistema complejo de
subasta instantánea.

EMPRESARIALES
DIARIO DE CLASE
Tema: Mailing
Objetivo: Analizar la herramienta Mailing y determinar el uso que se le puede dar para
mejorar nuestro negocio
RESUMEN DE CLASE
EMAILING
El email Marketing es una de las mejores herramientas para potenciar tu negocio.
Todos hemos recibido un mensaje en nuestra bandeja de entrada sólo para eliminarlo,
marcarlo como spam o ignorarlo por completo. Por alguna razón, los esfuerzos de
marketing por correo electrónico están recibiendo el mismo resultado.
Existen distintos tipos de mailing que puedes enviar:

Emails de marketing
Son mensajes informativos o
promocionales enviados a tus
listas de prospectos, clientes,
reporteros, vendedores,
afiliados, etc.
Emails transaccionales
Este tipo de correo
electrónico suele ser
automatizado y activado por
la actividad de su cliente.
Emails operacionales
Estos son correos electrónicos
con información importante
acerca de tu negocio, como
informar que estará cerrado para
las fiestas, mantenimiento
planificado de inactividad o
cambios en tus servicios.

EMPRESARIALES
DIARIO DE CLASE
Clase N° 18 Fecha: 01/Agosto/2019
Tema: Groupware
Objetivo: Analizar la herramienta Groupware y determinar el uso que se le puede dar
para mejorar nuestro negocio
RESUMEN DE CLASE
El groupware es cualquier tecnología usada específicamente para hacer los grupos más
productivos.
Los sistemas estratégicos de GroupWare son aplicaciones adelantadas que ayudan a
tomar decisiones y a cumplir las metas organizacionales. Por ejemplo, un sistema estratégico
permite al usuario dar seguimiento a las actividades de la competencia, tener acceso a la
información de productos y supervisar el avance del ciclo de ventas con sus clientes.
Los usuarios de
WEB pueden
Acceder a sus datos en forma segura
Usar las
características
de navegación
propias de
Notes.
Modificar, agregar
y eliminar
información en sus
aplicaciones desde
un browser.

El GroupWare es tan atractivo porque permite a las empresas crear un acervo del
conocimiento experto y una memoria de la organización para luego compartir este
conocimiento y experiencia.

EMPRESARIALES
DIARIO DE CLASE
Tema: Google Sites
Objetivo: Analizar el uso de la aplicación Google Sites para crear nuestra página web
RESUMEN DE CLASE
Google Sites es una
aplicación en línea gratuita
para la creación de páginas
web. Esta aplicación
permite crear un sitio web o
una intranet de una forma
tan sencilla como editar un
documento.

Con Google Sites, podrás mostrar fácilmente el trabajo de tu equipo y acceder a todo tu
contenido de G Suite, tanto si se trata de una carpeta de Drive como de un archivo de
Documentos de Google o incluso de un calendario compartido.

EMPRESARIALES
DIARIO DE CLASE
Tema: Jimdo / Wix
Objetivo: Analizar el uso de esta dos herramientas para escoger cuál es la más adecuada para la
creación de nuestra página web
El creador web de Jimdo responde a un principio esencial: la simplicidad de uso
en todos sus aspectos. Jimdo intenta eliminar todos los obstáculos para que crees una
página web profesional, no importa si tienes un restaurante, una banda de música o eres
un freelance. El creador de sitios web de Wix.com se ha convertido en una herramienta
Jimdo
es una plataforma para crear
páginas web y tiendas online
que cuenta con un propio
sistema de gestión de contenido
que funciona como un editor
WYSIWYG. En los últimos
tiempos se convirtió en una de
las principales plataformas de
servicios de creación web de
todo el mundo.
Wix.com
Esuna plataforma para eldesarrollo
web basada en la nube que fue
desarrollada y popularizada por la
compañía Wix. Permite crear sitios
web HTML5 y sitios móviles a
través de herramientas de arrastrar
y soltar en línea. Las plantillas son
muy visuales al ser diseñadas
teniendo en cuenta a pequeños
negocios, restaurantes, tiendas,
músicos, fotógrafos y artistas

para crear sitios web muy populares. Dispone de más de 90 millones de usuarios en todo
el mundo y algunos de ellos son también hispanohablantes.

EMPRESARIALES
DIARIO DE CLASE
Tema: Técnicas de promoción web
Objetivo: Analizar las estrategias globales del 2019
Internetsupone unaherramientamuyimportante paraconseguirmejorarnuestrasvisitasy
ventasenInternet,comolamayoría de las empresastienenyainteriorizado.Cadadíasonmás
Anuncios
clasificados
Banners
Foros de
Discusión
Intercambio
de Links
Publicidad
web
•Formatosintegrados
•Formatosflotantes
•Pop-ups
•Under page

losclientesque hacensuscomprasde estamanera,por lo que la estrategiade promoción
online cobra cada día más relevancia.

EMPRESARIALES
DIARIO DE CLASE
Tema: Seguridad y Políticas de uso
Objetivo:
5.5 De la Seguridad – Proceso SET en la compra
5.5 De la Seguridad – Proceso SSL en la compra

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