Platón y Aristóteles tenían visiones diferentes del mundo, con Platón separando las ideas perfectas del mundo físico imperfecto, mientras que Aristóteles no hizo esta distinción clara y vio las ideas como interpretaciones de la realidad. La observación intenta transformar nuestras ideas sobre el mundo a través de la perspectiva de otros, creando principios inmutables sobre la realidad. Los diseñadores deben observar sin prejuicios para enriquecer las vidas de los usuarios a través de productos que faciliten su intimidad y forma única de vivir