El estudio realizado, está enmarcado bajo la modalidad de investigación descriptiva cualitativa que tuvo como propósito a una comunidad en específico “en la empresa Inversiones Vargas Cordero 2016 C.A municipio Urdaneta en el estado Lara” sobre losposibles beneficios de una antena GSM con generador eléctrico para el mejoramiento de la señal telefónica y como podría mejorar el desempeño de la empresa y sus trabajadores, para la realización de este proyecto la población estuvo conformada por 15 trabajadores de la empresa y una muestra de 7 de estos trabajadores, se utilizó como técnicas de recolección de datos la encuesta personal y la entrevista . Después se precedió a analizaron los datos de la encuesta y la entrevista para así tener una idea sobre lo que opinan los trabajadores de la empresa sobre la investigación. Donde 4 de los 7 encuestados respondieron Si a las preguntas realizadas lo cual es un equivalente al 57.14% de los encuetados y las otras 2 personas de forma negativa que es un equivale 42.85%, y en la entrevista 5 de las 7 personas que se les realizo unas series de preguntas sobre el tema en cuestión respondieron de forma positiva lo cual es un 71,42%.

1. UNIVERSIDAD FERMIN TORO
VICE-RECTORADO ACADEMICO
FACULTAD DE INGIENIERIA
ESCUELA DE TELECOMUNICACIONES
‘‘DISEÑO DE ANTENA GSM CON UN GENERADOR
ELECTRICO PARA MEJORAR LA SEÑAL TELEFONICA EN
LA EMPRESA INVERSIONES VARGAS CORDERO 2016
C.A MUNICIPIO URDANETA ESTADO LARA’’
AUTOR: CRISTINA S. VARGAS C.
PROFESOR: MARIA E. PÉREZ V.
ASIGNATURA: METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION

2. En nuestro país Venezuela debido a la problemática del sector eléctrico que afecta
todas las áreas: sociales, políticas, salud, económicas y entre ellas las Empresas de
Telecomunicaciones como CANTV, Movistar, Movilnet y Digitel, lo cual no
permiten un buen funcionamiento de sus servicios de telefonía e internet.
Por este motivo muchas empresas tipos Supermercados, Abastos, Ferreterías,
Licorerías, etc., son afectadas en la atención al cliente, cobranza, pagos causando una
disminución en las ventas que los a llevados a la quiebra y el cierre de sus negocios.
Así tenemos que en el año 2016 el ministro del Poder Popular de Ciencia y Tecnología
de Venezuela, Manuel Fernández, reconoció que el desempeño del sector
telecomunicaciones está siendo afectado por las fallas en el servicio eléctrico, la
seguridad, el acceso a las divisas, la falta de equipos, las bajas tarifas e incluso la fuga
de talento.
Igualmente para el año 2018la Licenciada Rossana Franco Zambrano, público en su
sitio web el Analítico del diario El Nacional que estas fallas, no sólo afectan a los
usuarios comunes que quieren enviar un mensaje, hacer una llamada o escribir un
WhatsApp; sino también está perjudicado el sector comercial, el sector salud y el
sector financiero, debido al uso de los puntos de ventas, las emergencias en centros de
salud y en transacciones bancarias que, en muchas ocasiones, son paralizadas porque
«no hay línea ».
Por todo lo antes expuesto planteo un Diseño de una Antena con Generador para mejorar
la señal telefónica, que beneficiara a la empresa Inversiones Vargas Cordero 2016 C.A,
ubicada en Aguada Grande, Parroquia San Miguel, Municipio Urdaneta Estado Lara, en
su departamento de cobranza que se ve afectada por todo lo antes descrito, donde la señal
telefónica móvil no tiene el alcance, debido a varios factores que afectan las
telecomunicaciones, por ser una zona geográfica montañosa y la más lejana del estado
Lara.
Por estas razones, es recomendable disponer de cobertura celular continua para evitar
pérdidas financieras y de comunicación para brindar un servicio de buena calidad al
Empresario y al usuario.
Planteamiento del problema

3. Justificación
Esta propuesta de un Diseño de Antena GSM con un generador eléctrico para mejorar la señal telefónica, para optimizar los niveles de
señal y la calidad de recepción conectadas entre sí mediante fibra óptica, se abastece en los resultados positivos que pretende lograr y
considera las soluciones efectivas que daría a los problemas de mala recepción.
Desde un punto de vista técnico, una forma de solventar la mala recepción celular es con soluciones de cobertura inalámbrica, que
garanticen una conectividad confiable para mejorar la eficiencia de la señal. Optimizar el servicio de telefonía celular en el hogar u
oficina puede ser una solución simple. Existen en el mercado muchas soluciones fáciles de instalar, por lo tanto, es importante
priorizar los parámetros que se están buscando en un sistema para reducir la lista y asegurarse de elegir la mejor opción para sus
necesidades.
La solución de conectividad celular más conveniente que existe en el mercado para este tipo de casos es la llamada Solution In-
Building Wireless (IBW) ó Solución inalámbrica para el interior de edificaciones. La integran dos alternativas, los Sistemas de
Antenas GSM.
Para la Empresa Inversiones Vargas Cordero C.A 2016, se considera que la opción más conveniente es un Sistema de Antenas
GSM. Un GSM activo ofrece una solución de gran capacidad para grandes infraestructuras o de grandes áreas. Los sistemas GSM
son una red de antenas de alta y para mejorar el desempeño de la red tanto en sus espacios interiores como exteriores.
Por tanto, este trabajo de Diseño de una Antena GSM con un Generador Eléctrico para la Empresa Inversiones Vargas Cordero
C.A 2016, se justifica por estar afectada por toda esta problemática del servicio eléctrico que se vive actualmente en Venezuela,
permitiendo que de esta manera se puedan solventar todas las deficiencias que estoa ha acarreado en su funcionamiento en su
departamento de cobranza.

4. Objetivos generales
• Evaluar los efectos que tiene una antena GSM para mejoramiento de las señales
de telefonía en la empresa.
Objetivos específicos
• Describir los beneficios que tiene una antena GSM en el uso diario de
Inversiones Vargas Cordero 2016 C.A.
• Determinar los efectos beneficiosos que tiene una antena GSM en el uso
diario de la empresa Inversiones Vargas Cordero 2016 C.A
• Cuantificar los beneficios de un diseño de una antena GSM de telefonía.

5. CAPITULO II
Antecedentes de la Investigación
Desde hace tiempo el ser humano sea visto en la necesidad de estar continuamente comunicado lo cual esto llevo al desarrollo de nuevas
teleguías. En 1991 fueron presentados los primeros equipos de telefonía GSM como prototipos. De manera paralela, se cambió el nombre
del grupo a Standard Mobile Group (SMG) y las siglas GSM a partir de este momento se usaron para el propio estándar.
En 1992 las primeras redes europeas de GSM-900 iniciaron su actividad, y el
mismo año fueron introducidos al mercado los primeros teléfonos móviles
GSM, siendo el primero el Nokia 1011 en noviembre de este año. En los
años siguientes, el GSM compitió con otros estándares digitales, pero se
terminó imponiendo también en América Latina y Asia.
Como ejemplo tenemos un
artículoque publicó noticel el 7
de marzo de 2018 donde informa
que la presidenta de la Junta
Reglamentadora de
Telecomunicaciones, Sandra
Torres, revelo que el 46% de
antenas que llevan servicio de
celulares en la isla de Puerto
Rico y a las demás Islas Vírgenes
todavía siguen operando con
generadores eléctricos tras el
paso del huracán María que
había pasado hace 6 meses atrás.
En enero del 2001 la Ing. Yaskelly
Yadra realizo una tesis sobre una ¨RED
GSM DE TELEFONIA PARA EL
ESTADO ZULIA¨. El propósito
general de esta investigación fue el
diseño de una red GSM de telefonía
básica para el Estado Zulia en la
Empresa INFONET- MARACAIBO,
con el objetivo de llevar a cabo todo un
estudio sobre la planificación de la red
telefónica, para evitar los imprevistos
en cuanta arquitectura, el
dimensionamiento y el aspecto
económico. La siguiente investigación
se realiza con el propósito de brindarle
a la población zuliana otra alternativa
en cuanto a servicio telefónico se
refiere.
A causa de los grandes desastres naturales que se
han venido presentando se han creado algunas
soluciones alternativas para dar rápidas respuestas
en estos casos y volver a restablecer todos los
servicios a la normalidad lo más pronto posible.
Pérez J. (2014) en su trabajo de grado
titulado “DISEÑO DE UNA ANTENA
RECEPTORA TIPO TRIANGULO DE
SIERPINSKI PARA TELEFONIA MOVIL
DE TERCERA GENERACION”. Propone
un diseño de una antena receptora triangulo
de sierpinski; la cual permitirá ampliar la
recepción que posee el equipo para percibir
señales, en sectores aislados o cerrados, ya
que las edificaciones o construcciones
forman un ambiente con una serie de
condiciones y factores que debilitan las
señales transmitidas, dificultado su
propagación de forma adecuada en el área
de cobertura, ocasionando una falla o
ausencia del servicio prestado por la
empresa de telefonía.

6. Bases teóricas
Una antena es un dispositivo normalmente conductor metálico, ya que existen antenas de agua salada,
diseñado con el objetivo de emitir y/o recibir ondas electromagnéticas hacia el espacio libre. Una antena
transmisora transforma energía eléctrica en ondas electromagnéticas, y una receptora realiza la función
inversa.
Una antena GSM es un Sistema global para las comunicaciones móviles en inglés Global System for
Mobile communications, GSM.
Un generador eléctrico es todo dispositivo capaz de mantener una diferencia de potencial eléctrica
entre dos de sus puntos transformando la energía mecánica en eléctrica. Esta transformación se
consigue por la acción de un campo magnético sobre los conductores eléctricos dispuestos sobre una
armadura.
El espectro radio eléctrico según el artículo No 4 de la Ley Orgánica de las Telecomunicaciones
(LOTEL, (2000)) “...Se define el espectro radioeléctrico como el conjunto de ondas electromagnéticas
cuya frecuencia se fija convencionalmente por debajo de tres mil gigas Hertz (3000 GHZ) y que se
propagan por el espacio sin guía artificial...”.
Las telecomunicaciones según el referido artículo No 4 de la LOTEL, (2000), Telecomunicaciones es
“...Toda transmisión, emisión o recepción de signos, señales, escritos, imágenes, sonidos o
informaciones de cualquier naturaleza, por hilo, radioelectricidad, medios ópticos u otros medios
electromagnéticos afines inventados o por inventarse...”
Las bandas de frecuencias según el mismo artículo No 4 de la LOTEL, (2000) “...Las bandas de frecuencia
constituyen el agrupamiento o conjunto de ondas radioeléctricas con límite superior e inferior definidos
convencionalmente. Estas a su vez podrán estar divididas en sobandas... ...El espectro radioeléctrico se
divide en bandas de frecuencias, que se designan por números enteros, en orden creciente...” Comisión
Nacional de Telecomunicaciones,

7. Bases legales
La Comisión Nacional de Telecomunicaciones (CONATEL) es el ente regulador de las telecomunicaciones de Venezuela,
cuyo fundamento jurídico es el siguiente: “La Constitución de la República Bolivariana de Venezuela ha otorgado al Poder
Público Nacional la competencia sobre "El régimen del servicio de correo y de las telecomunicaciones, así como el régimen y
la administración del espectro electromagnético".
En su desarrollo, la reciente Ley Orgánica de Telecomunicaciones (LOTEL), promulgada el 12 de junio de 2000 (publicada
en Gaceta Oficial Ni 36.970 de la misma fecha) ha desarrollado el precepto constitucional citado estableciendo un marco
general que permite la regulación del sector de las telecomunicaciones. Al efecto, el mencionado instrumento legal ha
otorgado las competencias estatales para la regulación del sector a la Comisión Nacional de Telecomunicaciones. La
Comisión, inicialmente fue creada mediante el Decreto N.º 1.826 del 5 de septiembre de 1991 (Gaceta Oficial N.º 34.801 de
fecha 18 de septiembre del mismo año); atribuyéndosele el carácter de servicio autónomo sin personalidad jurídica, y la
jerarquía de una Dirección General del Ministerio de Transporte y Comunicaciones.
La referida ley convirtió a la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (CONATEL) en un instituto autónomo, y la dotó de
personalidad jurídica, patrimonio propio e independiente del Fisco Nacional y autonomía técnica, financiera, organizativa,
normativa y administrativa,
La habilitación es el permiso otorgado a un incúmbete para la prestación de servicios de telecomunicaciones.
La concesión de derecho otorgado por CONATEL a un incúmbete sobre una banda o bandas de frecuencias del referido
espectro radioeléctrico para su uso y explotación. CONATEL otorga este derecho a manera de concesión ya que el espectro
radioeléctrico es un bien de dominio público y es administrado por parte del estado representado bajo la figura de
CONATEL. Por otro lado, CONATEL puede otorgar o no este derecho previo estudio y de otorgarlo, está en libertad de
revocarlo cuando lo considere pertinente.

8. Glosario
CEPT: La Conferencia Europea de
Administraciones de Correos y
Telecomunicaciones (CEPT, siglas de
su nombre en francés
Conférenceeuropéenne des
administrations des postes et des
télécommunications) es un organismo
internacional que agrupa a las
entidades responsables en la
administración pública de cada país
europeo de las políticas y la regulación
de las comunicaciones, tanto postales
como de telecomunicaciones.
GSM: El sistema global para las
comunicaciones móviles (del inglés
Global Systemfor Mobile
communications, GSM, y
originariamente del francés
groupespécialmobile) es un sistema
estándar, libre de regalías, de telefonía
móvil digital.
Frecuencia: La frecuencia en los
fenómenos ondulatorios, tales como el
sonido, las ondas electromagnéticas
(como las de la radio o la luz), señales
eléctricas u otras ondas, expresa el
número de ciclos que se repite la onda
por segundo.
Ancho de banda: La velocidad máxima
de transferencia de datos de una red en
un momento dado a través de una
conexión específica es lo que usted
llama un ancho de banda.
Espectro: En el terreno de la física, se
llama espectro al modo en que se
distribuye la intensidad de una
radiación de acuerdo a una cierta
magnitud, como la energía o la longitud
de onda. También se denomina
espectro a la representación gráfica de
dicha distribución.
Antenas: Una antena es un dispositivo
diseñado con el objetivo de emitir y/o
recibir ondas electromagnéticas
hacia/desde el espacio libre.
Una antena transmisora transforma
corrientes eléctricas en ondas
electromagnéticas, y una receptora
realiza la función inversa.
Generador eléctrico: Los
alternadores generan electricidad
en corriente alterna. El elemento
inductor es el rotor y el inducido el
estátor. Un ejemplo son
los generadores de las centrales
eléctricas, las cuales transforman la
energía mecánica en eléctrica alterna.

9. CAPITULO III
Tipo de Investigación
El presente trabajo ‘‘DISEÑO DE ANTENA GSM CON UN GENERADOR
ELECTRICO PARA MEJORAR LA SEÑAL TELEFONICA EN LA EMPRESA
INVERSIONES VARGAS CORDERO 2016 C.A MUNICIPIO URDANETA ESTADO
LARA’’, debido sus características, su metodología y la técnica a emplear en
el proceso de la búsqueda de la verdad es una investigación de campo.
Por su modalidad corresponde a un proyecto descriptivo (exploratorio), investigación
busca únicamente establecer una descripción los más completa posible sobre el
problema propuesto anteriormente.
Debido a su naturaleza es una investigación cualitativa por a esta razón busca obtener
los datos no cuantificables mediante la observación y no permite una explicación tan
específica del problema., este tipo de investigación ofrece técnicas especializadas para
obtener respuestas a fondo acerca de lo que las personas piensan.
Esta investigación es de índole cuasiexperimental en el hecho de que se pretende
manipular una o más variables concretas, y con la diferencia de que no se posee un
control total sobre todas las variables, es de método inductivo ya que se basa en la
obtención de conclusiones a partir de la observación de los hechos y permite la
obtención de conclusiones.

10. Población y Muestra
Para este procedimiento utilizaremos el
conceptode Arias (2006) “Población objetivo,
es un conjunto finito o infinito de elementos
con características comunes para cuales serán
extensivas las conclusiones de la
investigación. Esta queda delimitada por el
problema y por los objetivos de estudio”.
Tomando como población a 15 trabajadores
de la empresa Inversiones Vargas Cordero
2016 C.A.
Usaremos el concepto de Ramírez (2007) que
expresa sobre la muestra lo siguiente
“Entenderemos por ésta, a un grupo
relativamente pequeño de una población que
representa características semejantes a la
misma”. Para esto tomaremos a 7 de los 15
trabajadores como nuestra muestra.
Técnicas de Recolección
Según Arias (2006) nos expresa “Se entenderá
por técnicas, el procedimiento o forma
particular de obtener datos o información” (P.
67).
Una delas técnicas a seguir para alcanzar los
objetivos específicos de la investigación la
encuesta personal que atreves de una serie de
peguntas a los trabajadores se pretende
recolectar información para saber que opinan
sobre la empresa y que necesita mejorar, la
otra técnica a emplear es la entrevista personal
esta nos permite interactuar con los
empleados de manera más directa.

11. Análisis de datos
Al realizar las encuestas para saber que opinan los empleados hacer de la
investigación. La encuesta se le realizo a 7 trabajadores de la empresa,
quienes fueron encuestadas con cuatro preguntas y se dio la opción de
responder afirmativa o negativamente. En esta oportunidad, las 7 personas
encuestadas respondieron 4 afirmativamente y las otras 3 de manera negativa
las preguntas realizadas. A continuación, se presenta el resultado de las
preguntas realizadas
Rn la entrevista se les realizó una serie de
pregunta a los 7 trabajadores 5 de los
cuales respondieron de forma positiva 2
dos de forma negativa.
Según Arias (2004),“en este punto se describen las distintas
operaciones que serán sometidas los datos que se obtengan”
(p.99). En virtud a ello se tomo en cuenta el análisis
cualitativo que se realizo para caracterizar la situación y
expresar la calidad de los hallazgos de la investigación.
considerando las respuestas obtenidas
PARÁMETR
OS
EVALUADO
S
N° %
Si 5 71,42%
No 2 28,57
PARAMETROS
EVALUADOS
N.º %
SI 4 57.14%
NO 3 42.85%
Chart Title
Si No