Este documento habla sobre la netiquette, que son las reglas de etiqueta para comunicarse de manera efectiva y agradable en Internet. Explica que la netiquette ayuda a ser mejor comprendido al usar los códigos adecuados para cada medio, evita malos entendidos. También ayuda a usar los recursos de la red de manera eficiente y hace la experiencia en línea más placentera siguiendo convenciones como dar las gracias. Da ejemplos específicos de netiquette para correo electrónico y la web.