La netiqueta se refiere a las reglas de etiqueta y buenas costumbres para comunicarse en internet de manera efectiva y agradable. Estas reglas buscan facilitar la comprensión entre usuarios al promover el uso de convenciones como citar solo las partes relevantes de los mensajes, escribir en un idioma común y no enviar spam. Siguiendo la netiqueta se pueden aprovechar mejor los recursos limitados de internet y mejorar las interacciones en este espacio virtual.

1. Netiquette
El surgimiento del correo electrónico y otros servicios de internet implica
también el surgimiento de una nueva forma de comunicarse. Esta forma nos
impone ciertas reglas de educación en las que no estamos acostumbrados, pero
que los usuarios avanzados de internet no se cansa de atender y corregir: la
netiquette.
Apunta a hacer la comunicación en internet los más agradable y útil posible
para la correcta convivencia en este mundo virtual, puesto que cuando se
mantiene una conversación electrónica, ya sea un e-mail o una discusión en un
grupo, es fácil malinterpretar los significados
Entonces netiqueta es un conjunto de reglas de etiqueta, es decir, consejos de
uso y buenas costumbres en internet. El término viene de una contracción de
dos palabras de origen inglés: Net (red, termino familiar para internet) y
etiquete (etiqueta, en el sentido de “educación”). En castellano la tradición
sería algo así como de red-“etiqueta”.
¿Para qué sirve?
Básicamente, la netiquette sirve para: ser mejor comprendido. Cada
medio de comunicación tiene sus códigos. Conocerlos y utilizarlos fluidamente
es imprescindible para que el mensaje sea correctamente decodificado; delo
contrario, pude producirse un mal entendimiento. Internet es, entre otras
cosas, un nuevo medio de comunicación. Una línea correcta en el lugar
incorrecto puede generar fricciones como, por ejemplo, un chiste colocado
donde no se debe o enviado a quien pude ofenderse.

2. Utilizar los recursos de la red más juiciosamente
La red tiene una cantidad finita de recursos (maquinas, números IP,
conexiones, ancho de banda, paciencia de sus integrantes). Si no se utilizan
racionalmente, la red se caerá encima de millones de usuarios debido a su
propio peso y lentitud. Un clásico ejemplo es el arte de responder: siempre
conviene citar de los correos electrónicos solo aquellas partes que realmente
hacen al tema. Al contestar, mucha gente simplemente copia todo el mail
original y agrega unas líneas al final. Esto nos genera mayor volumen de datos
que deben viajar por toda la red, sino que además hace menos útil el correo
electrónico para destinatario, que debe buscar en todo el contenido donde está
la parte importante.
Hacer la vida más agradable, útil y provechosa en el espacio
electrónico
Al igual que en la vida física de todos los días, ciertas convenciones funcionan
para ser la vida más fácil y agradable, como dar las gracias o pedir por favor.
En este sentido, una regla importante es la que indica que no se debe hacer
publicidad o enviar mensajes no solicitados al correo electrónico de las
personas (mensajes de correo basura o spam), a menos que ellas lo hayan
pedido expresamente.

3. Netiquette en diferentes servicios
Correo electrónico
 Si estas escribiendo a una persona desconocida que vive
en un país de lengua diferente al español utiliza en lo
posible el idioma inglés.
 Cuando tengas dudas o problemas con un determinado
host existe una persona a la que puedes consultar: el
postmaster. El postmaster es el administrador de una o
varias computadoras de internet. Para un mail al
postmaster hazlo a postmster@computadora.dominio.
Por favor: cuando envíes mensajes a un postmaster se
amable, breve y ten paciencia. El postmaster suele estar
muy ocupado y la respuesta puede tardar varios días.
 No usar mayúsculas. En los correos electrónicos esto
equivale a ¡GRITAR!
 Trata de no escribir una línea de no más de 80
caracteres o algunas personas que usan otros programas
pueden tener problemas para leerlas
 No uses acentos, ni eñes, ni símbolos que no estén en el
teclado, ya que en el camino que recorre tu mensaje
puede ser mal traducido por otra computadora y
transformarse en otro tipo de símbolo.
 Evitar cuoteo (citas del mensaje original) innecesarios

4.  Utiliza juiciosamente las líneas de tema (subject) porque
usar una línea cota y concreta que permite ubicar
rápidamente el mail correcto de una lista.
 Si consideras que la importancia del mensaje lo justifica,
respóndelo inmediatamente con una línea breve de “lo
recibí” para que el autor sepa de su llegada, aun cuando
se lo respondas en forma completa más tarde.
 Ser cuidados al responder un mensaje. Hay direcciones
(por ejemplo, las de listas de correo) que si bien parecen
de personas pueden ir a un grupo de gente. De este modo
se puede enviar u mensaje que se pensaba que era
privado a cientos de personas.