Las TIC sirven para optimizar la información y comunicación, permitiendo actuar sobre la información y generar conocimiento e inteligencia en todos los ámbitos de la experiencia humana como el trabajo, estudio, compras y más. Han sido pilares fundamentales para la sociedad y educación al mantenernos conectados e intercambiar información a distancia o entre continentes, y proporcionar educación en línea. Su uso ha dividido a las generaciones en nativos digitales que crecieron con pantallas y dispositivos, y no nativos.