Las TIC sirven para optimizar la gestión de la información y mejorar la comunicación. Permiten procesar información para generar conocimiento e inteligencia en diversos ámbitos como el trabajo, el estudio y el acceso a la salud. Las TIC también son fundamentales para la educación al permitir el aprendizaje a distancia y en línea. Su uso ha dado lugar a dos tipos de comunidades: los nativos digitales que crecieron con las pantallas y los dispositivos, y los que no son nativos. Las TIC han cambiado la lectura en Internet requiriendo