Qué hacen las grandes empresas, para administrar su conocimiento: SCM (administración de la cadena de abastecimiento ), ERP (Planeación de los recursos de la empresa), CRM (Administración de la relación con el cliente) y BI (Inteligencia de negocios)

1. ¿E-BUSINESS?
Documento basado en material de Mauricio Duque
Tal vez….. Pero ¿cómo?

2. E-business
Luego de todos los videos sobre historia y como ha
evolucionado la red, la conclusión es que
beneficia a todos, pequeños negocios, empresas
y a la gente.
Price Waterhouse coopers es quién formula por
primera vez el modelo dividiendo en cuatro
instancias los procesos empresariales
SCM, ERP, CRM y BI

3. E-business
SCM o el acrónimo de la administración de la cadena de
abastecimiento (Supply chain Management) , procesos
donde se involucra la materia prima, los insumos y la
producción (Ejemplo de excelente manejo es Dell
Computer)
ERP o el acrónimo de la planeación de los recursos de la
empresa (Enterprise Resource Planning), procesos
donde se involucra la administración financiera y
contable (y software para mejor toma de decisiones)

4. E-business
CRM o el acrónimo de administración de las
relación es con los clientes (Customer
relationship Manangement), donde se
involucran los procesos de ventas, desde
buscar el cliente hasta hacerlo comprador
recurrente.
BI o el acrónimo de inteligencia de negocios
(Business Intelligence)

5. E-business
Cuando se inicia un negocio del tipo E-business es
más importante darle especial trato a los últimos
dos, pues de estos depende el crecimiento.
El desconocimiento en cualquier parte de los cuatro
elementos formulados anteriormente conduce a
la caída de cualquier proyecto que se emprenda.
La palabra negocios en internet según Mauricio
Duque será redundante en el futuro, porque
todas las empresas utilizarán internet como
plataforma de negocios

6. E-business
Lo que es claro es que el impacto que tiene la
red sobre toda la civilización humana ha sido
impresionante.
Google, facebook y Youtube, no existirían si no
fuese por la red.
¿Cuál de estos tipos de negocios quiere usted
arrancar?

7. E-business
Hoy las personas son las que determinan el destino, lo
que Javier Rovira puede denominar consumering.
Tenga claro que cuando la gente usa internet piensa en:
Comunicación, colaboración, educación y
entretenimiento.
Así que si usted desea utilizar internet como plataforma
de negocios, tiene que pensar en eso..
Trate de usar internet como herramienta de
comunicación, aunque también trate de utilizar todas
las herramientas de comunicación. Pero no sólo lo
haga para el exterior.