Virgin Mobile se enfoca en el segmento juvenil ofreciendo planes sin costos sorpresas y promociones que son difundidas en redes sociales. Sus chips prepago son adquiridos en kioscos, supermercados y máquinas expendedoras. Realizan actividades como el festival Virgin Mobile Free Fest con música rock y publicidad desafiante. Usan medios como calle, prensa, internet, radio y televisión donde auspician el programa Súper Late para invitar a "cambiar el chip".