El documento resume una campaña publicitaria de Claro para promover su "Plan Multimedia 200". El valor agregado del plan incluye la asociación con la serie infantil "31 Minutos" y ofrecer un plan de bajo costo con un teléfono Samsung Galaxy Ace gratis. La campaña se centra en promover el bajo precio del plan y sus beneficios a través de publicidad en televisión, radio, internet, redes sociales y eventos en vivo con los personajes de "31 Minutos".

1. Paula Iturra
Plan Multimedia 200

2. Plan Multimedia 200
1-. ¿Cuál es el valor agregado que
tiene el producto? (1 punto)
Dentro de la nueva campaña publicitaria de la compañía
telefónica Claro, que promociona un nuevo “Plan Multimedia
200” el valor agregado es su unión con los rostros de la serie
infantil “31 Minutos”, ya que utilizan la imagen de sus
protagonistas para promocionar un plan de navegación por
internet, publicitado bajo el eslogan “Navega sin cesar”.
A eso, se suma como otro valor agregado la oferta de un plan
multimedia a bajo costo y lo más atractivo de todo; con un
Samsung Galaxy Ace a costo $0, por lo cual, la marca y el
modelo de teléfono colabora como otro valor agregado a la
compañía Claro.

3. Plan Multimedia 200
La imagen que se presenta en
www.claro.cl, muestra de
forma clara todos los valores
agregados que tiene el
producto; resalta la idea de
navegar sin cesar, muestra los
beneficios y servicios del
producto dejando en claro la
adquisición de un celular
Samsung Galaxy Ace a costo
$0 y e bajo costo del plan
multimedia.

4. Plan Multimedia 200
2. ¿Qué características tiene el precio en
la campaña? (1 punto)
El precio en la campaña es fundamental, ya que se promociona el
Plan Multimedia 200 en base a su bajo costo y gran cantidad de
beneficios que ofrece, lo que sumado a la influencia y fama que
tienen los rostros de “31 Minutos”, constituye el eje central de la
campaña.
Es por ello que en este caso, el precio es fundamental, puesto que
es la base en la que se centra Claro para promocionar su
producto, ya que a través de él, muestran el porqué es beneficioso
contratar un plan de tan bajo costo y con tantos servicios.

5. Plan Multimedia 200
3. ¿Cómo el cliente adquiere el producto? (1
punto)
El cliente puede adquirir el producto a través de diversos medios,
ya que Claro ofrece distintas plataformas para ello.
Una de ellas es directamente a través de la página web de la marca,
ya que inmediatamente en el Home, se muestra un aviso
publicitario del producto y debajo de este se ofrece la opción
“Contrata Aquí, te llamamos de inmediato”.
Otro medio para adquirir el producto es vía telefónica, ya que el
cliente puede llamar a las oficinas de Claro y solicitar la
contratación del servicio y todos los beneficios que este conlleva.
Por otra parte, el cliente puede adquirir el producto de forma
presencial, dirigiéndose a los puntos de venta de Claro a lo largo de
todo Chile.

6. 4. ¿Qué piezas de comunicación y de publicidad se han
Plan Multimedia 200
generado? ¿Se han realizado actividades? En ambos
casos, incluya las experiencias y explíquelas en la
presentación. (2 puntos).
Las piezas de comunicación son internet, telefonía, televisión, radio y
afiches publicitarios. Para ello, se utilizan videos, imágenes y audios, así
como texto.
Para la publicidad del producto se ha utilizado la imagen centrada en “31
Minutos”, la cual ha promocionado el Plan Multimedia 200 a través de
distintos medios, ya sea con su actuación en comerciales de televisión, el
aporte de sus voces en radio y la difusión de sus rostros acompañados de
los beneficios del servicio a través de internet, utilizando para ello el
mismo sitio web de Claro.

7. Es importante también la
participación de los
protagonistas de “31 Minutos”,
ya que esta se lleva a cabo en el
momento en que los rostros
están en plena gira musical,
por lo cual su participación
alcanza a un número aún
mayor de personas.
Es por ello que la gira cuenta
con el auspicio de Claro, lo que
constituye un nuevo espacio de
difusión del Plan Multimedia
200, pudiendo llegar así a otro
tipo de público, ya que además
se ofrecen descuentos en
algunas funciones para los
clientes a través del sitio web
http://www.clarochile.cl/promo_
31_minutos

8. A través del portal de Facebook de Claro, se difunde mucha publicidad
del Plan Multimedia 200 basada en imágenes, donde la participación de
“31 Minutos” es fundamental ya que se busca que el público interactúe
con sus protagonistas.
Además, al contactarse con la compañía vía telefónica, esta ofrece inmediatamente
el producto a través de sus operadoras y junto con ello, también envía información
del Plan Multimedia 200 vía mensaje de texto y de correos electrónicos a sus
clientes, invitándolos a adquirirlo.

9. 5. ¿Qué tipo (s) de campaña se ha manejado para
Plan Multimedia 200
el producto? (Radio, tv, internet, prensa, calle,
etc). (2 puntos).
Se han realizado campañas a través de los principales medios de comunicación,
centrándose en televisión, radio, prensa y sobre todo internet.
Además se utilizan las redes sociales para lograr una interacción e involucramiento
del público con el producto, ya que a través de Facebook y Twitter se busca lograr
un feedback entre cliente y marca.
Así mismo, la telefonía es otro tipo de campaña que ha desarrollado Claro para
promocionar su Plan Multimedia 200, ya que al contactarse con la compañía vía
telefónica, esta ofrece inmediatamente el producto a través de sus operadoras y
junto con ello, también envía información del Plan vía mensaje de texto y de correos
electrónicos a sus clientes, invitándolos a adquirirlo.

10. Además, se ha difundido el producto a través de los portales online de
los canales de tv, emitiendo la misma publicidad que se muestra en
televisión mientras la persona espera a que se reproduzca su video.
Junto con ello, el producto se promociona a través de diarios impresos
y revistas.
La publicidad por televisión ha sido la más importante, ya que esta
permite una participación más integral de los rostros de “31 Minutos”,
y a través de la cual se potencia el humor y cercanía con el público.
Aquí se ve una de las promociones televisivas del Plan Multimedia 200:
http://www.youtube.com/watch?v=p4fimq2m6nM