El documento describe una entrevista semi-estructurada que se llevará a cabo entre el 4 y 16 de enero de 2018 en cuatro destinos turísticos en Nicaragua. La entrevista se realizará a beneficiarios, técnicos, gerentes y alcaldes para recopilar perspectivas sobre la cadena de valor turística, actores financieros clave y quienes toman decisiones sobre el desarrollo del mercado turístico y MIPYMES. El cuestionario principal contiene 14 preguntas sobre la organización, mercadeo, proveedores

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Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, Managua
UNAN-FAREM CHONTALES
Entrevista semi-estructurada
a. Fecha: 4 al 16 de Enero 2018
b. Duración: 20 a 30 min.
c. Lugar: El destino turístico visitado: Monte limar, Charco verde, Selva Negra, San Juan del sur
d. Contexto: Ambiente propio del destino turístico.
e. Entrevistador: El Equipo Consultor.
f. Personas a Entrevistar: Beneficiarios, Técnicos y Gerencia del “___________________”.
Además, Alcaldes de los cuatro destinos turísticos.
Objetivo de la Entrevista: Recoger la diversidad de perspectivas, visiones y opiniones sobre:
a) La búsqueda de conocimiento experto sobre la cadena de valor turístico; b) Los actores financieros de los
eslabones claves de la cadena; c) Los actores que toman decisiones sobre el desarrollo del mercado turístico
y del entorno empresarial MIPYMES, en el destino; d) Los proveedores: Tipo (de Frutas y Vegetales, de
Carnes, Lácteos, Pescados, Mariscos, Miel, Flor de Jamaica, otros); si son individuales u organizados; si son
locales o externos al destino turístico; cuantas mujeres y cuantos varones tienen esos proveedores?
PRESENTACIÓN:
Primera Fase: El entrevistador se presenta y da a conocer a la persona que entrevistará el objetivo de su
trabajo de investigación.
Segunda Fase: El entrevistador da lugar a las preguntas de iniciación y empatía, son sencillas y tienen como
fin establecer la comunicación cómoda y fluida entre el entrevistador y el entrevistado:
 ¿Conoce usted del tema en estudio?
 Según su opinión ¿cómo va el desarrollo turístico en esta zona?
 De acuerdo a su experiencia ¿qué impacto tiene este sitio turístico en el país?
 ¿Considera Usted que hay que mejorar en algunos aspectos? ¿cómo cuáles?
Cuestionario principal de acuerdo al próposito
1. Pertenece su negocio a alguna organización para el desarrollo turístico de la zona, tales como
CANATUR; CANTUR, Gabinete Social de Desarrollo Turístico, etc.

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2. ¿Qué ventajas considera usted ha logrado al estar organizado o asociado? Capacitación, su negocio
ahora es más conocido, logró diseñar su página WEB, etc.
3. ¿Cómo hace usted para mercadear su negocio, como se anuncia, en que medios?, ¿tiene apoyo de
alguna organización para realizar su mercadeo?
4. ¿Quiénes son sus principales proveedores de Bienes y Servicios?, ¿Cuenta con algún proveedor local
para algunos bienes, quien o quienes son?, ¿Quiénes son sus proveedores no locales, y que le
proveen?
5. Hasta hoy usted ha logrado avanzar en su negocio, pero que considera todavía pendiente, ¿en qué
tiene que mejorar?
6. ¿Si tiene que mejorar, por qué razón no lo ha hecho, cuáles son las principales limitantes que tiene
que enfrentar?
7. ¿Cuál es el nivel de ingreso promedio diario que reporta su negocio?
8. ¿Cuál es su nivel de gasto promedio diario que usted registra?
9. ¿Para financiar el crecimiento de su negocio, usted lo financia con capital propio, o con capital de
préstamo?
10. ¿Si es capital de préstamo, que organismo le otorga el préstamo y bajo cuáles condiciones, tasa de
interés, monto, tiempo para pagar?
11. ¿Al préstamo, usted accede de forma individual o a través de alguna asociación?
12. ¿Cómo visualiza el futuro del sector al que usted pertenece,es positivo o no tan positivo, por qué?
13. ¿Quiénes son los actores que deciden sobre las acciones que hay que implementar para mejorar el
destino turístico?, ¿Cuál es su participación en esas decisiones?
14. ¿A quien considera usted, el actor clave para su negocio?
Preguntas de evaluación: ¿piensa que me ha conversado todo lo que deseaba?, ¿ha quedado algún tema
pendiente?, ¿Cómo se ha sentido durante la entrevista?
Preguntas de retorno: ¿Le gustaría continuar esta entrevista?, ¿qué temas le gustaría abordar?
¡ ¡ Muchas Gracias ! !