El documento describe el requerimiento de automatizar el cobro de agua potable y alcantarillado para el gobierno municipal de Tepic. Se necesita diseñar una base de datos en Access que almacene información sobre usuarios, servicios, zonas y encargados, así como las relaciones entre ellos, ya que los usuarios pueden contratar múltiples servicios, los servicios pueden estar en múltiples zonas, y los encargados pueden supervisar múltiples zonas.