TUROSER es una empresa de turismo ornitológico que busca utilizar herramientas de la Web 2.0 como parte de su estrategia de marketing digital. Estas herramientas incluyen una página web interactiva, perfil en Facebook, canal de YouTube, plataforma de e-learning, red de trabajo, blog, optimización en buscadores web y publicidad en videos e banners para promover sus productos y servicios relacionados con la observación de aves y la conservación ambiental.

1. Herramientas de la Web 2.0
aplicables a la empresa imaginaria
TUROSER
Juan Fco Sánchez Rodríguez

2. Los clientes toman decisiones con sus propios términos
apoyándose en redes de confianza para formar opiniones.
Es fundamental que exista interacción entre la campaña de
promoción y el público que la recibe.
TUROSER basa su producto en ofrecer experiencias altamente
positivas de modo que pueda calar en la gente y atraer así a más
sectores.
En la actualidad, los mayores consumidores de productos de
turismo ornitológico provienen de fuera del estado español, por lo
que comunicarse con ellos a través de este tipo de herramientas
resulta imprescindible.
Importancia de las herramientas 2.0
en una empresa comoTUROSER

3. Herramientas 2.0
aplicables para efectuar la
estrategia de Marketing
Digital

4. En ella se ofrecería:
• Información acerca de la empresa y sus empleados.
• Información acerca de los productos y servicios que se
ofrecen.
• Foro de opiniones y comentarios de los usuarios.
• Apartado de consultas.
• Sistema de personalización de paquetes turísticos por parte de
los usuarios
• Acceso a plataforma de formación (cursos y actividades)
• Sección de noticias (becas, ofertas de trabajo, actualidad del
sector, etc.)
1. Página Web Interactiva

5. La presencia de la empresa en esta plataforma
asegura su visualización entre sectores muy amplios
de público.
En ella, tanto la empresa como los usuarios podrían
compartir contenidos basados en las experiencias
ofrecidas y vividas respectivamente.
Para las actividades de fotografía en la naturaleza
supondría una forma muy atractiva de difusión.
2. Perfil en Facebook

6. En un canal se podría ofrecer contenido
periódico audiovisual muy diverso:
•Proyectos que realiza la empresa.
•Sección educativa sobre valores
medioambientales.
•Sección de bricolaje de cajas nidos, hides, etc.
•Promoción de los productos y servicios.
Además podría constituir una fuente de ingresos
con un número elevado de visitas y
visualizaciones.
3. Canal deYoutube

7. Para la impartición de cursos y demás
formación académica sería necesario una
plataforma interactiva donde se ofreciera el
material didáctico, documentación, gestión
de matrículas, sistemas de evaluación, etc.
Esta debería ser una plataforma de fácil
visualización y bien estructurada, con el fin
facilitar su uso al público.
4. Plataforma e-Learning

8. La implementación de una red de trabajo
colaborativa y asociada con otros
profesionales y expertos permitiría una
mayor indagación en el conocimiento que
poseemos del entorno y su organización
adecuada así como el fácil acceso al
usuario.
Además supondría una fuente de datos
apreciable para investigación y el
conocimiento científico.
5. Creación de una Network

9. Un blog podría servir como complemento a algunas de las
herramientas anteriormente citadas.
En él sería adecuado presentar una ampliación de la
información ofrecida en el canal deYoutube o en la web
principal:
• Proyectos
• Actividades que han realizado otros usuarios
• Ofertas de trabajo de la empresa
• Código ético de la empresa
• Otros
6. Blog

10. Aparecer entre las primeras opciones de
resultados que nos ofrecen los distintos
buscadores (Google,Yahoo, etc.) es
importante de cara a dar a conocer nuestra
empresa y sus productos
7. Buscadores web

11. La inclusión de publicidad sobre los
productos y servicios ofrecidos por una
empresa como la que está en cuestión
puede suponer una buena estrategia,
puesto que gran parte del atractivo de estos
está en su espectacularidad visual:
•Paisajes
•Especies animales
•Formaciones geológicas
8.Videos in stream y banner