El documento describe el funcionamiento de Twitter como una herramienta de microblogging, incluyendo sus procesos de búsqueda y recuperación de información, así como el papel de los hashtags y bookmarks en la indexación de contenidos. También se discute la dificultad de medir la eficacia de las búsquedas realizadas y la clasificación de los usuarios en oficiales y no oficiales, junto con las normativas que regulan el uso de la red social. En resumen, se abordan aspectos técnicos y normativos que rigen la interacción y producción de contenido en Twitter.

1. EJERCICIO ELEMENTOS DE UN SRI
Erika PiraquiveFonseca
Catalina Rincón Sanchez
Susana TorresMartínez
1. Contextodel SRI.
Twitter es una herramienta de microblogging manejada por la empresa Twitter Inc. Twitter
permite al usuario publicar mensajes de máximo 140 caracteres o tweets a través de la web, de su
aplicación para dispositivos inteligentes y de mensajes de texto, igualmente, permite enviar
mensajesprivados.
2. En la web y en la aplicación (app) cómo son los procesos de a) búsqueda y recuperación
b) resultados.
En Twitter es posible realizar búsquedas simples y búsquedas avanzadas. La búsqueda simple se
puede delimitar por personas, fotos, videos, noticias, cronologías y lugares. Esta búsqueda admite
los operadores booleanos, pero no los truncadores; así mismo,es posible buscar directamente por
palabra, por etiqueta (hashtag #) y por persona (@). La búsqueda avanzada ofrece la posibilidad
de buscar por todas las palabras, palabra o frase exacta, cualquiera de estas palabras, ninguna de
estas palabras y etiquetas, y de delimitar además la búsqueda por idioma, personas, lugares,
fechas y otros (positivo :), negativo :(, pregunta e incluir retweets). Para la búsqueda avanzada no
es necesario utilizar los operadores booleanos pues están integrados, ejemplo: buscar por
“cualquiera de estas palabras” corresponde al operador OR. Este último tipo de búsqueda no está
disponible paralaaplicación.
Además de la búsqueda simple y de la búsqueda avanzada, en Twitter es posible recuperar
información recorriendo las actualidades y agregando el tweet deseado a favoritos – bookmark fav
- (verpreguntan°4).
Finalmente, se puede recuperar información a través de las tendencias del país donde se
encuentraregistradalacuentade Twittery que apareceninferiorizquierdade la página.

2. Los resultados, en cualquiera de los casos se muestran cronológicamente. La red social noindica el
númerode resultadosobtenidos.
3. Según la búsqueda realizada y de acuerdo con los resultados obtenidos: ¿cuántos
registros se recuperaron? b) ¿cuántos son pertinentes (suplen la necesidad de
información)?
En primer lugar realizamos una búsqueda simple bajo el término “tecnología”, luego decidimos
cambiar el término de búsqueda por uno menos amplio, “nanotecnología”, y formular una
problemática posible, a saber, la popularidad de la nanotecnología entre los usuarios no oficiales
(ver pregunta n°6) de Twitter; sin embargo, es imposible saber el número de resultados obtenidos
porque, como fue mencionado anteriormente, la red social no lo indica, además no es posible
separar los usuarios oficiales de los usuarios no oficiales, en esa medida los resultados obtenidos
no suplieron nuestra necesidad de información, ni nos ayudaron de ninguna manera a dar
respuestaanuestraproblemática.
4. ¿Cómo esla indexaciónde los contenidos?
La indexación de los contenidos en Twitter se realiza a través de hashtags y bookmark favs, los dos
producidos directamente por los usuarios. Los hashtags son etiquetas que permiten agrupar la
información por contenido y de indexarla para hacerla fácilmente recuperable. Los bookmark favs,
se refieren a la posibilidad que tiene el usuario de agregar un tweet a sus favoritos, si no lo va a
leer inmediatamente, para poder recuperarlo luego rápidamente. Para ver el origen del término,
consultar ROY, J. (2014, 4 de febrero). A Simple Guide To Twitter Favs. TIME. Recuperado de
http://time.com/4336/a-simple-guide-to-twitter-favs/
5. ¿Qué tipología de documentosse encuentrandisponibles?
Los documentos disponibles en esta red social pueden ser tweets - micro documentos de máximo
140 caracteres - a los cuales se les puede agregar material audiovisual, como videos o fotos, y
enlacesapáginasweb.
6. ¿Quiénesproducenloscontenidos?
Los mismos usuarios de la red social producen los contenidos. Para identificar a los usuarios los
hemos dividido en usuarios no oficiales, personas del común, y usuarios oficiales, todos aquellos

3. que cuenten con la etiqueta verified by twitter o susceptibles de contar con una: usuarios
gubernamentales,agenciasde prensa, páginasde noticias,personasfamosas,etc.
7. ¿Cuálesson las normas que regulanel mediosocial?
Algunasde lasnormasque regulaneste mediosocial son:
 El tweetnodebe tenermásde 140 caracteres.
 El usuarioesresponsable de suscontenidos.
 Las limitaciones en cuanto a la publicación de contenidos son: suplantación de identidad;
marca comercial, suspensión de la cuenta en caso de uso no autorizado de logos de
empresa con la intención de engañar a los usuarios; información privada, no se debe
publicar información privada sobre otros usuarios sin su expresa autorización; violencia y
amenazas, derechos de autor, uso ilegal, uso indebido de las insignias de Twitter,
spam/malware/phishing.
 Es prohibidopublicarimágenesobscenasy pornografía.
Estas normas fueron tomadas de TWITTER. INC. (2014). Règlement de Twitter. Recuperado de
https://support.twitter.com/articles/75576-reglement-de-twitter