El documento explica los 5 pasos para escribir un correo comercial efectivo: 1) Saludar al destinatario, 2) Explicar el motivo del correo, 3) Escribir el cuerpo del mensaje de manera clara, 4) Indicar que se espera una respuesta y agradecer al destinatario, y 5) Despedirse cordialmente. Además, proporciona ejemplos de frases para cada paso y para un trato formal e informal.

1. EL CORREO COMERCIAL Instituto Colón

2. ¿CÓMO DEBE SER UN CORREO COMERCIAL? ¿Cómo te vistes? Seguro que no te poneslacorbata / elcollar antes de ponertela camisa/ blusa. Enuncorreotambién es así, hayunorden que debes seguir. Te voy a enseñarcómo montar uncorreo electrónico. Paso 1: Debes saludar a tu destinatario. ¿Te gustaría que alguienempezase a hablar contigo sinhaberte saludado antes? (Saludos) Paso 2: Explica a tu destinatarioporquéle estás escribiendo. Él no tiene que jugar a laadivinanza. (Introducción) Paso 3: Escribe todo lo que seanecesario para que tu destinatarioentiendalo que quieresconelcorreo. Pero, ¡cuidado! tu texto debe estar lo más claro posible. (Cuerpo) Paso 4: Muestra al destinatario que se acaba elcorreo; que esperas una respuestasi es el caso. ¡Agradécelo! (Cierre) Paso 5: ¡Despídete! Estoycierta de que no te gusta que te dejenhablando solo/a y que se vayansindecirte nada. (Despedida)

3. SALUDOS TRATAMIENTO INFORMAL

4. INTRODUCCIÓNFrasequeabre el cuerpo del correo. Sirveparaofrecerservicios, informar, etc. Me dirijo a ustedparaofrecerle… Me pongo en contacto con ustedpara… Leescriboporque… En relación con… El motivo de mi correoes… ¿Leescriboparacomunicarle… Siento mucho no haberleescrito antes, pero… Tengo el gusto de ponerme en contacto con Ud.para.. ¿Cómoestás? Teescriboporque/ para… Teestoyescribiendopara / porque… TRATAMIENTO INFORMAL

5. CIERREFrase anterior a la despedida. Varia enfuncióndelcontenidodelcorreo. En espera de sus noticias, recibaun cordial saludo, En espera de sus gratas noticias, Sinotro particular, Agradeciendosuamabilidad, Agradeciendo de antemanosucolaboración, Sin más, se despide atentamente, Expresándole mi agradecimiento por anticipado, Cúidate... Escríbeme pronto / encuantopuedas... Espero verte pronto... Hasta luego / Hasta pronto Nos vemos Teextraño / Te echo de menos... TRATAMIENTO FORMAL TRATAMIENTO INFORMAL

6. DESPEDIDAFrase para terminar elcorreo. Losaluda cordialmente, Atentamente, Un atento saludo, Se despide atentamente, Recibaun cordial saludo, Cordialmente, Le envíaun cordial saludo, Muy atentamente, Unbeso, unabrazo, Besos / Abrazos, Unfuerteabrazo, Mil besos/ Unbesazo, TRATAMIENTO FORMAL TRATAMIENTO INFORMAL

7. Priscilla Festucci(2011)