Este documento define los elementos clave de la comunicación: la fuente o mensaje, el emisor, el medio o canal, y el receptor. Explica que el mensaje es el contenido comunicado, el emisor transmite el mensaje a través de un código, el canal es el medio físico por el que viaja el mensaje, y el receptor descifra e interpreta el mensaje. También menciona que el contexto situacional contribuye al significado del mensaje.