El documento describe cómo las nuevas tecnologías de la información han permitido la descentralización de las tareas productivas y la separación física de los departamentos empresariales como I+D, marketing y producción. Ahora es posible fabricar productos en diferentes partes del mundo y ensamblarlos en un solo lugar. Esto, junto con la flexibilidad que brindan las tecnologías, ha llevado a un cambio del modelo de producción masiva al de pequeñas series personalizadas y a la organización de empresas en forma de redes globales.

1. Junto a la transición del modo de desarro-
llo industrial al postindustrial o informacio-
nal, hay que destacar las novedades en el
modelo de gestión empresarial que han
supuesto la incorporación de las tecnologías
de la información en el proceso de produc-
ción.
Las nuevas tecnologías permiten la des-
centralización de las tareas que, antiguamen-
te, se concentraban en un mismo espacio físi-
co.
Gracias a las conexiones informáticas y a
la posibilidad de comunicación por computa-
dor en tiempo real, el centro de gestión
empresarial puede estar separado de la cade-
na de producción, del departamento de I+D,
marketing...
Estas modificaciones han sido una de las
causas de que hoy asistamos a una división
mundial de la organización del trabajo que
permite la posibilidad de, por ejemplo, fabri-
car un computador haciendo que las piezas se
elaboren en distintos puntos del planeta, y
que sólo en la fase de ensamblaje confluyen
todas ellas en el mismo espacio físico.
Otro ejemplo ilustrativo de la nueva confi-
guración de la empresa red es el siguiente:
"los equipos profesionales para hockey sobre
hielo se diseñan en Suecia, se financian en
Canadá y se arman en Cleveland (EEUU) y
Dinamarca para su distribución en
Norteamérica y Europa, respectivamente.
Además, el material con que están hechos
es una aleación cuya estructura molecular se
investigó y patentó en Delaware y se fabrica
en Japón. Una de las campañas publicitarias
se proyectó en Gran Bretaña; el rodaje del
film se efectuó en Canadá, se montó en
Inglaterra y se editó en Nueva York" (Reich,
R. B.: EL trabajo de las naciones.1993).
El sistema de producción, comercializa-
ción y organización se ven sometidos a pro-
fundas transformaciones para adecuar su fun-
cionamiento a las exigencias derivadas de las
innovaciones tecnológicas.
Entre las transformaciones más importan-
tes cabe señalar:
- el paso de la producción en gran escala a
la pequeña serie.
La producción y el rendimiento en la pro-
ducción no seguirá condicionada a la fabrica-
ción de un gran número de unidades iguales,
sino a la de una gran variedad de modelos
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2. con posibilidad de colocación en mercados
personalizados.
- el paso de la línea de montaje a la auto-
matización flexible.
La fabricación a gran escala se basa en la
elevación de los rendimientos de los equipos,
sistemas y trabajadores rígidamente vincula-
dos a un proceso o una tarea invariable.
Por el contrario, la coordinada aplicación
de robótica e informática permite sustituir la
línea de montaje por sistemas de diseño y
fabricación asistidos por computador, y con
ello alcanzar altos rendimientos.
- de la política de stock a la producción
justo a tiempo.
El alto coste de mantener grandes exis-
tencias en espera de los potenciales deman-
dantes determinó su disminución.
Ahora, con la producción justo a tiempo,
se han eliminado las existencias de productos
terminados, con el fin de ahorrar en estos
gastos de almacenaje y de personal ocupado
en esas tareas.
- del costo de producción al diseño y la
calidad total.
La creciente personalización del consumo
y la producción de pequeñas series, van
incrementando la importancia de los aspectos
vinculados con el diseño de los productos, la
constancia de su calidad y rendimiento, los
sistemas que faciliten su comercialización
oportuna y el apoyo y servicios técnicos pos-
venta.
Esto obliga también a un replanteamiento
integral del enfoque empresarial: ya no se
venderá lo que se produce sino que se deberá
producir lo que es posible vender.
La capacidad de adaptación de los siste-
mas productivos a las modificaciones perma-
nentes del perfil de la demanda constituirán
un factor esencial para competir en el merca-
do.
- del consumo masivo al consumo perso-
nalizado.
La estrategia de comercialización irá a la
personalización del consumo de bienes y ser-
vicios y la tendencia hacia mercados estrati-
ficados.
Estos cambios obligarán a rediseñar los
sistemas de comercialización, promoción,
localización de las plantas de producción res-
pecto a los mercados de consumo y las for-
mas de participación del consumidor en la
definición de los productos.
- de la empresa integrada a la empresa fle-
xible.
La alta rotación de los productos hace que
sea arriesgado comprometer el patrimonio de
la empresa en equipos integrados en una
línea de producción rígida.
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3. Por el contrario, es aconsejable promover
unos sistemas flexibles tanto en el interior de
la planta como transfiriendo a otras empresas
parte de la actividad productiva y de servi-
cios complementarios.
(Tomado de Oscar Tangelson, material del
Sena).
La empresa-red es la forma organizativa
que mejor se adapta a la economía informa-
cional y globalizada porque es la que mejor
responde a las características principales del
nuevo sistema económico:
- generación de conocimiento y pro-
cesamiento de la información.
- adaptación a la extensión creciente
y cambiante de la economía global.
- flexibilidad como para cambiar sus
medios con tanta rapidez como
cambian los fines.
- innovación, como herramienta clave
para introducir elementos distintivos
respecto a la competencia.
(Castells).
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