El documento describe el impacto del sector terciario en tres áreas: los transportes permiten desplazamientos más rápidos que impulsan el desarrollo de las ciudades; el turismo inyecta dinero en la economía y estimula actividades como la construcción y la hostelería; y los medios de comunicación han ocasionado transformaciones en la vida personal y profesional a través de Internet y han cambiado la educación y el ocio.