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Iñaki González - @goroji
Técnico Gestión RRHH
www.sobreviviRRHHe.com
#FHumanoSalud
• Necesidad de nuevo tipo de
comunicación.
• Diálogo práctico y acción
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múltiples.
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escenario?
#FHumanoSalud
#FHumanoSalud
#FHumanoSalud
LAS 10 VIRTUDES DEL HÉROE COTIDIANO (*)
1. Cumplir siempre-todas las
promesas.
2. Reaccionar rápido.
3. Tener “obsesión” por los
detalles.
4. Ser siempre cortes.
5. Mantener el rol.
6. Dar seguridad.
7. Dar confidencialidad.
8. Ser extremadamente
accesibles.
9. Comunicar
comprensiblemente.
10. Reparar el error.
(*) Joan Elias (www.joanelias.com ) # FHumanoSalud
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#FHumanoSalud
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Reforzar la
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PERSONAL NO
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  • 1. Iñaki González - @goroji Técnico Gestión RRHH www.sobreviviRRHHe.com #FHumanoSalud
  • 2. • Necesidad de nuevo tipo de comunicación. • Diálogo práctico y acción • Encuentro de opciones múltiples. • ¿Cómo se entrena a las personas, grupos y organizaciones en este nuevo escenario? #FHumanoSalud
  • 5. LAS 10 VIRTUDES DEL HÉROE COTIDIANO (*) 1. Cumplir siempre-todas las promesas. 2. Reaccionar rápido. 3. Tener “obsesión” por los detalles. 4. Ser siempre cortes. 5. Mantener el rol. 6. Dar seguridad. 7. Dar confidencialidad. 8. Ser extremadamente accesibles. 9. Comunicar comprensiblemente. 10. Reparar el error. (*) Joan Elias (www.joanelias.com ) # FHumanoSalud
  • 6. LAS 10 VIRTUDES DEL HÉROE COTIDIANO (*) 1. Cumplir siempre-todas las promesas. 2. Reaccionar rápido. 3. Tener “obsesión” por los detalles. 4. Ser siempre cortes. 5. Mantener el rol. 6. Dar seguridad. 7. Dar confidencialidad. 8. Ser extremadamente accesibles. 9. Comunicar comprensiblemente. 10. Reparar el error. (*) Joan Elias (www.joanelias.com ) # FHumanoSalud
  • 7. LAS 10 VIRTUDES DEL HÉROE COTIDIANO (*) 1. Cumplir siempre-todas las promesas. 2. Reaccionar rápido. 3. Tener “obsesión” por los detalles. 4. Ser siempre cortes. 5. Mantener el rol. 6. Dar seguridad. 7. Dar confidencialidad. 8. Ser extremadamente accesibles. 9. Comunicar comprensiblemente. 10. Reparar el error. (*) Joan Elias (www.joanelias.com )
  • 8. LAS 10 VIRTUDES DEL HÉROE COTIDIANO (*) 1. Cumplir siempre-todas las promesas. 2. Reaccionar rápido. 3. Tener “obsesión” por los detalles. 4. Ser siempre cortes. 5. Mantener el rol. 6. Dar seguridad. 7. Dar confidencialidad. 8. Ser extremadamente accesibles. 9. Comunicar comprensiblemente. 10. Reparar el error. (*) Joan Elias (www.joanelias.com ) # FHumanoSalud
  • 10. Razones por las que todo personal sanitario debería construir su marca profesional en redes sociales #FHumanoSalud
  • 16. # FHumanoSalud Reforzar la IMPLICACIÓN DEL PERSONAL NO SANITARIO Y SU TRATO AL PACIENTE. Darles herramientas necesarias para mejorar LA COMUNICACIÓN EN EL TRATO DIARIO.