Este documento proporciona 9 formas de aprovechar la web para un negocio. Estas incluyen: 1) un negocio de contenido que cuenta historias de forma atractiva; 2) un negocio de participación que involucra a la audiencia; 3) un negocio de búsquedas que aprovecha plataformas como Google; 4) un negocio de influencia a través de networking y generar contexto; 5) un negocio de generosidad que ayuda a otros; 6) un negocio de creación social que anima a la gente a cre
50. 1
1.
Aceptar entrar en la conversación
Con o sin nuestra participación la gente
ya está hablando de nuestras marcas o
servicios.
51. 2
1.
Entender que la gente necesita
atención
El 85% de respuestas, comentarios o quejas se
controlan y calman con sólo recibir respuesta.
52. 3
1.
Recordar: “Speed is the new big”
“Tiempo Real”, “Update”, “Instant”: La gente
que utiliza estos medios, espera respuestas
inmediatas.
53. 4
1.
Los Trolls existen.
Listos para lo que venga.
Sin olvidar que es nuestro espacio y
podemos poner reglas.
Se establecen parámetros de respuesta
antes del “out”. (3 strikes + 1)
54. 5
1.
Transparencia o muerte
Una marca perfecta es engaño, una marca
transparente es respetada.