El documento resume los resultados de un estudio sobre el uso de aplicaciones en smartphones y tablets entre usuarios de 20 a 30 años. El estudio encontró que la mayoría de los encuestados pasan gran parte del día usando aplicaciones en sus dispositivos, y que las aplicaciones más descargadas son las de redes sociales y mensajería, particularmente WhatsApp y Facebook. Aunque los usuarios tienen muchas aplicaciones descargadas, siguen dependiendo de amigos para conocer nuevas aplicaciones.

1. El uso de aplicaciones
en Smartphones y
Tablets

2. Objetivos
¡ Hábito de uso
Nuestro principal objetivo es conocer y comprender hasta qué punto y de qué
manera tenemos adicción a las pantallas táctiles a través de las aplicaciones
para smartphones y tablets.
¡ Motivaciones
Queremos lograr identificar y entender qué buscan los jóvenes cuando descargan
una aplicación (app) para su smartphone o tablet.
¡ ¿Cuáles son?
Con el estudio también pretendemos dar una respuesta concreta para saber
cuáles son las aplicaciones más utilizadas, las más valoradas, las peores
posicionadas, etc.
¡ ¿Qué más desean?
Nuestro estudio también indaga en las preferencias y deseos de estos usuarios, así
como en las carencias que, desde su punto de vista, existen.

3. Ficha técnica
• Metodología: Cuantitativa: encuesta online con cuestionario
auto-administrado CAWI
• Población: usuarios de smartphones y/o tablets.
• Unidad muestral: hombres y mujeres de 20 a 30 años.
• Ámbito geográfico: Nacional
• Procedimiento de muestreo: Muestreo por criterio
• Tamaño de la muestra: 70 personas
• Fecha de realización: Noviembre - Diciembre de 2012

4. Cada vez más conectados
¡ El 98% de la población afirma estar en
posesión de un dispositivo móvil smartphone
o tablet.
¡ El uso del tablet parece ir acompañado
de la posesión de un smartphone.
Mientras que un 74% posee únicamente
un smartphone, no es significativo el
número de personas que cuentan con
tablet sin ser consumidor de smartphone.

5. Penetración de
smartphones y tablets
Ninguno
2%
Ambos
24%
Tablet
0% Smartphone
74%

6. ¡ Además, un 69% pasa la mayor parte del día
con el pulgar pegado a la pantalla de su
dispositivo. Tan solo un 2% no tiene
dependencia a las pantallas táctiles.
Frecuencia de uso
2%
Constantemente
29%
Ocasionalmente
69% Casi nunca

7. Solo un 3% de la población no ha
descargado nunca una aplicación
para su dispositivo

8. Cada vez más interconectados
¡ La mayoría de aplicaciones descargadas por los
usuarios son utilizadas para estar en contacto
y relacionarse con otros usuarios.
¡ En la cabeza de descargas, por categorías,
destacan las redes sociales (85%) seguidas de la
mensajería instantánea (77%)

9. ¿qué más buscamos
en las aplicaciones?
¡ Entre los usuarios existe prioridad por entretenerse
(75%) antes que por estar informados (64%) de la
actualidad.
100
80
60
40
20
0

10. Un solo pulgar y un sinfín de
aplicaciones
¡ Más de 10 aplicaciones en tan solo 3,5
pulgadas. Un 55% de la población afirma tener
descargadas más de 10 aplicaciones en
su dispositivo.
Menos de 5 18%
Entre 5 y 10 29%
Entre 10 y 20 27%
Más de 20 26%
¡ No obstante, el 83% de la población considera
útiles todas estas aplicaciones.

11. ¿Dónde?
69%
64%
Viendo la televisión 36%
En el transporte
59% público
Estudiando/ Paseando
Trabajando
Reuniones con
amigos/familiares

12. ¡ Tenemos descargadas en nuestros smartphones y
tables una media de 17 aplicaciones diferentes y
variadas, pero…
%
100 ¿cómo llegamos a
90
80 conocerlas?
70
60
50
40
30
20
10
0
Amigos Páginas Blogs Redes TV Otros
Web Sociales Prensa

13. 84% recurren a amigos y familiares
para descargar las aplicaciones.
Además, el 66% de los jóvenes consideran escasa la
información disponible acerca de estas aplicaciones.
Un 29% estaría muy
interesado en recibir
información y actualizaciones
respecto al tema por parte de las
empresas.

14. Y todo esto, ¿cuánto nos
cuesta?
87% jóvenes poseen únicamente
aplicaciones gratuitas
De pago
13% Sí
33%
No
67%
Gratuitas
87%
Tan solo un 33% estaría
dispuesto a pagar si su App
favorita pasara a ser de pago

15. Y los que no estarían dispuestos a pagar, ¿por qué?
Existen otras alternativas 19,96%
Saldrían otras Apps similares
62,57%
gratuitas
Las Apps no son tan
17,47%
necesarias

16. Las aplicaciones por las que SÍ abriríamos la
cartera serían principalmente Whatsapp
y Facebook
GPS
Gmail
Google
Maps
4%
4%
4%
TwiCer
Pero, ¿hasta cuánto
4%
estamos dispuestos a
Instagram
pagar?
11%
Whatsapp
Pulse
46%
30,57%
4%
28,57%
Metro
3%
21,04%
19,04%
Banca
electrónica
3%
Skype
Facebook
14%
4,76%
3%
1€ 2€ 3€ 5€ 10 €

17. ¿Cuáles son las aplicaciones
más descargadas?

19. ¿y las más útiles?

20. ¿y las aplicaciones más
extrañas?

21. ¿y las más
absurdas?

22. Las Apps supervivientes…
¡ Si los jóvenes hicieran una criba de aplicaciones
en sus dispositivos, la mensajería instantánea y
redes sociales sería las Apps menos afectadas:
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%

23. Pero si nos vamos a una isla
desierta…

24. Dejemos volar la
imaginación… ¿cómo
seria la App ideal?
Música or
gratis al izad
TV sin
3G Loc jetos
ob dos
Tarifas d i
e taxi Viber perd
+ Skyp
e
p
Whatsap
ok
+ Facebo ador Com
pa
Simul n el Localizador de pr rador
Instagram
re ecios
viaja bares barato
+ tiemp
o s
Fácil de usar
Sencilla GRATIS

25. Conclusiones
§ La mayoría de apps las descargamos para estar
conectados con el mundo y nuestros grupos
sociales.
§ Whatsapp y Facebook se encuentran en el
TOP10 de aplicaciones más utilizadas y mejor
consideradas.
§ Gran(dísima) diversidad de aplicaciones +
poca información al respecto = todos
acabamos conociendo y utilizando las mismas
apps.
§ Los factores clave para que una app nos
cautive:
§ Gratis
§ Sencilla
§ Útil