El documento describe tres ámbitos en los que se usan las TIC: en el hogar, la educación y el trabajo. En el hogar, las TIC ayudan a los padres a estudiar con sus hijos y continuar su aprendizaje. En la educación, las TIC promueven el acceso universal, la igualdad y un aprendizaje flexible y de calidad. En el ámbito laboral, las TIC agilizan las comunicaciones y tareas administrativas entre trabajadores y dan visibilidad a las empresas.