El documento describe los elementos clave de la comunicación en el guiado turístico, incluyendo el emisor (guía), receptor (turista), mensaje (discurso turístico), código (idioma), canal de transmisión (oral, gestual, virtual), referente (turístico) y retroalimentación. También describe 13 tipos de emisores turísticos con elementos positivos y negativos, y los tres canales principales de transmisión utilizados en el guiado: oral, gestual y virtual.