El documento describe los conceptos de programa turístico e itinerario, así como los procesos para su confección y diseño. Explica que un programa turístico es un conjunto de servicios ofrecidos a un precio global que sigue un circuito predeterminado, mientras que un itinerario puede ser personalizado para cada turista. También presenta ejemplos de programas y itinerarios turísticos comunes.

1. UNIDAD III: Paquetes Turísticos
SESIÓN N°09 y 10: Programa e Itinerario turístico.
LOGRO DE APRENDIZAJE DE LA UNIDAD: Comprende el concepto, procesos en la
confección de un paquete turístico y su importancia en el desarrollo de la actividad
turística.
LOGRO DE SESIÓN: Conocer la conceptualización y procesos en la confección y
diseño de un programa turístico y su itinerario.
Universidad Nacional
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN,
TURISMO Y ARQUEOLOGÍA
PROGRAMA PROFESIONAL DE TURISMO
DOCENTE: DRA. YVONNE JACQUELINE PECHO RIVEROS.

3. Programa Turístico
Producto ó Servicio Turístico
Macro – contexto: Comunidad Micro-contexto: Empresas
Turista
Producto que forma parte de un PT mayor: El destino Producto ó Ss elaborado por la empresa y compuesto
por uub -productos ó servicios-insumos como: aloja-
Miento, transporte, gastronomía, etc.
UTILIDAD
Bienes Tangibles: utilidad indirecta (útiles x el
servicio q se brinda al usuario.
Bienes Intangibles ó Servicios: utilidad
directa (Programa Turístico)
DEFINICIÓN: El conjunto de servicios adquiridos en un solo acto, prestados en base a un circuito
pre -fijado y que se ofrece al mercado a un precio global.

4. Algunos no consideran Programas a:
Todas las Definiciones
Visitas guiadas
Ruta turística
Itinerario personal
Tendencias del Mercado
No involucran prestación
directa de Servicios
operados x una empresa
Evaluar características
de utilidad de los
Servicios
Prestación de Servicios
Diferentes gustos ó formas de
viajar
Bodegas V, Huacachina, Cachiche,
Museos, Tdas.artesanales
2 TIPOS PT
Aquellos de consumo directo de Ss a través de empresas.
Aquellos en q el consumo es inducido ó sugerido.

5. Existen diferentes apreciaciones para definir qué es un servicio, tales como:
1.- Aquellas actividades, beneficios ó satisfacciones que se ofrecen a la venta (American Marketing Association)
2.- Desde el punto de vista de la economía: Resultado de la actividad productora (trabajo), si no se manifiesta
bajo la forma de una mercancía tangible.
Sin embargo aún no existe una definición exacta que expresa la amplia posibilidad q brinda este sector, pese a la
importancia q ha cobrado dentro de las economías desarrolladas.
Industria de servicios
Para referirse a aquellas actividades q en su desarrollo habitual se
basa en técnicas, metodologías y procesos propios del sector
industrial.
Theodore Levitt dice: QUE LOS SERVICIOS PUEDEN INDUSTRIALIZARSE DE 3 MANERAS
1.- Con tecnologías tangibles
2.- Con tecnologías Intangibles
3.- Con tecnologías intermedias, es decir combinan uso de máquinas con sistemas ó procesos programados.
PT : Servicio con tecnologías intangibles xq involucran metodologías y procesos.
Los servicios turísticos se prestan en forma INDIVIDUAL Y COLECTIVA

6. Programas Turísticos
Ruta Turística Itinerario Personal
El objetivo final
El productor
Los alcances de su distribución
Uso que le dará el turista
La temática q abordará
Tipo de circuito a diagramar
Nivel de información a suministrar
Por el objeto del viaje
Las motivaciones del cliente
El espacio físico y temporal que abarcará
El tipo de atractivo eje del itinerario
El espacio a abarcar
Nivel y cantidad de información a dar
Temática elegida por el cliente

7. CLASIFICACIÓN DE PROGRAMAS Ó PAQUETES TURÍSTICOS
Toda clasificación de paquetes turísticos debe atender a siete variables
significativas en el momento de elaboración, estos son los siguientes:
 La organización de la prestación
 La modalidad de viaje
 La duración del programa
 El territorio recorrido
 La temática
 La forma de operación
 Los usuarios del producto

8. TIPOS DE PROGRAMAS TURÍSTICOS
LOS PROGRAMAS LOCALES.- Se conocen popularmente con el nombre de excursiones. Son
aquellos cuyos circuitos se diagraman dentro de los lugares de un centro ó localidad,
entendiendo por centro turístico el espacio urbano donde se sitúan los servicios, los
atractivos, y el espacio rural inmediato en el que pueden emplazarse atractivos operados
desde el centro.
Los programas locales engloban distintos servicios tales como los:
Traslados
City tour
Sightseeing
Tour de compras
La nocturna (tour)
Excursiones

9. PROGRAMAS REGIONALES: TOURS: Se puede distinguir tres tipos de viajes
diferentes, los de fin de semana, el mini-turismo y los viajes de larga distancia. Por
el territorio recorrido estos programas puedes ser zonales ó regionales. Serán
regionales cuando su circuito abarque porciones extensas de territorio, sin tener en
cuenta su se trata de regiones nacionales ó transnacionales.
Por su operación, estos programas pueden ser regulares ó eventuales, al igual que
las excursiones, y desde el punto de vista del usuario, pueden producirse para
grupos ó para personas individuales, y por su temática serán generales ó
específicos. Tanto los programas locales como los regionales presentan una
cantidad de variantes en su tipología.
TIPOS DE PROGRAMAS TURÍSTICOS

10. ITINERARIO PERSONAL
Se trata de la descripción de un determinado recorrido que suministra informes
sobre los atractivos situados en él. Son verdaderas guías de información
personalizadas. Su objeto es orientar al turista y brindarle información acerca de
cómo aplicar su tiempo en visitar lugares de su interés.
Este tipo de servicio se confecciona normalmente a solicitud del cliente sobre
un destino ya elegido. No obstante ello puede ser programado y comercializado
por una agencia de viajes, por una agencia ó por un profesional en forma
directa. Lo importante es que debe ser personal.

11. Los itinerarios personales se basan en un circuito que puede ser de forma
circular ó lineal, lo cual depende de que su diagrama incluya ó no el punto de
partida. Pueden abarcar desde una localidad a una exterior.
La confección se encuentra enmarcada y condicionada por:
 Por el objeto del viaje
 Por las motivaciones del usuario ó cliente
 El espacio físico y temporal que abarcará
 El tipo de atractivo eje del itinerario
 El nivel y cantidad de información a suministrar
 La temática elegida por el cliente
ITINERARIO PERSONAL

12. CITY TOURS TRADICIONAL ICA
COMPRENDE:
- Visita al Museo Regional de Ica, donde apreciaremos la evolución de las cinco culturas más
representativas de la Región como son Paracas, Nasca, Wari, Ica e Inca.
- Visita a una Bodega Tradicional (Artesanal) ó Industrial.
- Visita al Santuario del Sr. de Luren , Patrono de Ica.
- Visita a la Laguna de HUACACHINA, llamada también el “ Oasis de América “.
- Recorrido por Ica Antigua y Moderna.
INCLUYE:
- Movilidad privada.
- Tickets para ingreso a los lugares turísticos.
- Guía Profesional Bilingüe.

13. BALLESTAS ECONOMICO
SALIDA DE LA CALETA DE PESCADORES
“ EL CHACO “
INCLUYE:
- Movilidad Privada.
- Tickets para las Islas Ballestas.
- Guía Profesional Bilingüe.
- Traslado Ica - Paracas – Ica.
- Paseo Islas Ballestas.