El documento presenta una introducción al módulo de mentalidad empresarial. Resalta la necesidad del cambio para aprovechar oportunidades y adaptarse a nuevas situaciones. Explica que el cambio debe darse en la forma de atender al cliente, el estilo administrativo, los procesos mentales y las ideas de negocio para hacer frente a factores como cambios tecnológicos y de gustos. También enfatiza la importancia de establecer objetivos y metas claras, y desarrollar habilidades de liderazgo para guiar procesos de

1. Bienvenidos al Modulo Mentalidad Empresarial

2. “ POR QUÉ ES NECESARIO EL CAMBIO

3. EL MAYOR PECADO MORTAL DEL DIRECTIVO DE HOY,ES MATAR DESPIADADAMENTE LAS OPORTUNIDADES DEL MAÑANA POR NO ROMPER PARADIGMAS DE AYER. QUIEN SE METE EN EL CAMINO DEL DESPUES ACABA EN EL NUNCA

4. DONDE HAY QUE CAMBIAR? “ CLIENTE” SATISFACER Y SUPERAR LAS NECESIDADES O EXPECTATIVAS DEL CLIENTE. SE CREA UNA ASOCIACION. SE ESCUCHAN LAS NECESIDADES Y SE TRADUCEN EN PRODUCTOS. ESTILO ADMINISTRATIVO ENSEÑAR,PRACTICAR Y FACILITAR. LAS MEJORAS SE HACEN IMPLEMENTANDO MEDIDAS. LOS PLANES DE TRABAJO SE DESARROLLAN CON: PARTICIPACION EN EL TRABAJO EN EQUIPO. MEDIOS PARA RESOLVER PROBLEMAS. INFORMACION EXACTA Y A TIEMPO. PROCESO MENTAL CAMBIAN LOS PARADIGMAS EL CAMBIO CREA NUEVAS OPORTUNIDADES ESTABLECE METAS POR ESCRITO. DA RESULTADOS MEDIANTE CONTINUAS MEJORAS SER PROACTIVO Y NO REACTIVO. EN EL MERCADO SE ACEPTA LA COMPETENCIA. EL COMPROMISO CON LA CALIDAD ES: INNOVACION. SERVICIO. ENTREGAS A TIEMPO. PREVISION DE ERRORES,SIN PREOCUPARSE DE CORREGIRLOS. SE CREA SOCIEDAD CON LOS PROVEEDORES.

5. EL CAMBIO PLANEADO, SE CAMBIA PARA....... RESOLVER PROBLEMAS ACTUALES ADAPTARSE A NUEVAS SITUACIONES IMPULSAR FUTUROS ESCENARIOS

6. CAMBIOS EN IDEAS DE NEGOCIO Cambios de gustos y preferencias. Cambios de percepción. Errores,accidentes,fallas. Cambios tecnológicos y científicos. Cambios en el entorno. Cambios en el ciclo de los negocios. Cambios demográficos.

7. Persona orientada hacia el logro. “ Es aquella que lucha por la exelencia, establece metas de largo plazo, toma riesgos moderados y utiliza la retroalimentacion para medir su progreso y establecer nuevas metas” David Miron.

8. MOTIVACION AL LOGRO El concepto de oportunidad es solo parte de la historia, ella estimula a la gente a actuar, pero estimula a aquellos que ya tienen necesidad de logro. El suelo debe estar listo para las semillas, si es que espera que ellas crezcan . La oportunidad reta a aquellos que tienen motivación al logro.

9. PROYECTO ESTRATEGICO DE VIDA ANÁLISIS DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES DETERMINAR ZONAS DE ÉXITO Y FRACASO REALIZAR PLANES DE ACCIÓN CORRECTIVOS REALIZAR PLANEACIÓN PROSPECTIVA

10. LOS OBJETIVOS NO SON EL DESTINO, ELLOS SON LA DIRECCION. NO SON ORDENES DE MANDO, SON COMPROMISOS . NO DETERMINAN EL FUTURO, SON LOS MECANISMOS PARA MOVILIZAR RECURSOS Y ENERGIAS DE LA EMPRESA PARA CONSTRUIR EL FUTURO.

11. Establecimiento de objetivos Noo ¿Cueste lo que cueste, voy a la empresa y si es necesario me voy a pie. Prioridades Justo hoy tiene que hacer un día tan lindo.podria ir a la peluquería ya que hace semanas que no logro sacar tiempo para esto. Conflicto en los objetivos Bueno, ya no llego a la hora.que hago? Motivación !Ay¡ se me quedo la billetera en la casa. Recursos Podría tomas un taxi..Ahí viene uno. Taxi taxi..Claro tenia que llevar primero a esa señora. Alternativas Por supuesto. Huelga de buses hoy. Tenia que tocarme a mi. Factores impredecibles !Puf, Aquí estoy!¿pero que esta cantidad de gente en el paradero? Información adicional Por suerte no me tocan estas carreras todos los días ,y además mi desayuno es sagrado. Prioridades Si no me apuro me van a descontar el sueldo. Motivación !huy! Ya son las 7 y media .no sonó el reloj despertador. Factores imprevisibles

12. Proceso de dirigir e influir en las actividades, con relación a las funciones de los miembros de un equipo Es la capacidad para conseguir que hombres y mujeres hagan lo que no les gusta y que les guste. El arte o proceso de influir en las personas para que se esfuercen voluntaria y entusiastamente en el cumplimiento de metas grupales LIDERAZGO

13. Cambio en el estilo de liderazgo Subsiste por su autoridad Inspira temor Capitaliza el “yo” Maneja a su gente Asigna tareas Dice: “lleguen a tiempo” Ataca a quien comete errores o crea problemas Dice lo que debe hacerse Dice: “vayan” Habla la mayor parte del tiempo Es autoritario Es intolerante Depende de la buena voluntad Inspira compañerismo Capataliza el “nosotros” Ayuda a su gente Marca el paso y el ejemplo Llega primero Corrige la situación, busca soluciones Enseña como hacerlo Dice: “vamos” Escucha la mayor parte del tiempo Es democrático Es razonablemente tolerante JEFE LÍDER

14. Cambio en el estilo de liderazgo Sus “ayudantes” deben cuidarse y callarse Dice: “pediré tu consejo cuando lo necesite” (nunca o casi nunca lo pide) Logra sumisión Sus “colaboradores” le pueden corregir para resolver sus problemas. Dice: “se que ofrecerás las sugerencias que tengas” (las solicita frecuentemente) Es justo y equitativo Logra cooperación JEFE LÍDER 2 Es usted solamente un “Jefe” o es un “Líder efectivo”

15. CAMBIO DEL GERENTE DE: SUPERVISION PERSONALIZADA INFORMANDO PLANIFICANDO CONTROLANDO A: LIDER DE EQUIPO MAESTRO ENTRENADOR FACILITADOR. LOS TRABAJADORES ASUMEN LA RESPONSABILIDAD. ENTRENADOS PARA FUNCIONAR COMO GRUPO DE TRABAJO.

16. CAPACIDADES LIDERES SIGLO XXI PERSPECTIVAS GLOBALES MAS AMPLIAS COMPRENDER: Economía, Mercados y Gente. CAPACIDAD PARA APRENDER Y CREAR DESTREZAS DE COMUNICACIÓN EN MULTIMEDIA ESTAR EN EXCELENTE FORMA. NIVEL: Físico-Emocional-Intelectual LIDER APRENDIZ MUCHO MAS AGRESIVO EN RELACION CON SUS ENRRIQUESIMIENTO PERSONAL Y OPORTUNIDADES DE DESARROLLO LIDER COMO MAESTRO DEL CAMBIO

17. FUNCIONES DEL LIDERAZGO ESTABLECE LA MISION Y VISION ESTABLECE LOS OBJETIVOS. PLANEA. INSTRUYE. CONTROLA. EVALUA.

18. FORTALEZAS DE LOS EMPRENDEDORES Visión clara del negocio Detección de oportunidades Autodeterminación Administración del riesgo Confianza en sus capacidades Orientación al logro Tolerantes y Flexibles

19. DEBILIDADES DE LOS EMPRENDEDORES Ausencia de planeación Falta de conocimientos administrativos Es ”todero” Mal concepto del financiamiento Casarse con una sola idea Costos personales No existe idea integral de empresa

20. Oportunidades de negocio Segmento de mercado que va a estudiar. Cubrimiento geográfico del plan de negocio. Esquemas de comercialización. Nivel de tecnología. Tamaños potenciales de planta para estudiar. Formas de vinculación laboral. Posibles estructuras de financiación. Opciones para el grupo empresarial. Opción para el grupo gerencial. Posibilidad de acceso a recursos físicos.

21. Oportunidades de negocio(2) Competidores a considerar. Nivel de análisis del ambiente industrial, legal, comercial, gubernamental. Clientes primarios y secundarios. Productos sustitutos a considerar. Periodo de análisis incluyendo fechas de inicio de montaje y producción. Expectativa de rentabilidad. Capacidad financiera. Riesgos por evaluar.

22. IDEAS DE NEGOCIO • Auto - evalúese en qué se destaca?, en qué se considera torpe ? • Qué productos o servicios mejorarían su vida ? • Qué lo impulsa ? • Va a descubrir el agua tibia?

23. Para evaluar la idea de negocio, investigue Es realmente mercadeable mi b/s ? Por qué hay clientes interesados en mi b/s ? Es significativo mi mercado ? Es posible llegar a esos clientes ? Mecanismos de acceso a mi alcance ? Existen competidores, qué tan fuertes ? Tengo ventajas sobre la competencia ? Qué desventajas tengo ? Cuáles son los usos directos, alternos y complementarios ? Cuál es la situación del sector ? Conozco y tengo acceso a la tecnología usada ? Existe disponibilidad de insumos y materias primas ? Existen espacios físicos adecuados disponibles ?

24. Para evaluar la idea de negocio, investigue(2) Qué tipo de personal necesito, que capacitación ? El margen de utilidad es atractivo ? La expectativa de liquidez es favorable ? Existen barreras legales, éticas, morales ,familiares ?Cuales. Se ajusta el negocio a mis gustos y deseos ? Existen dificultades ambientales y /o sociales ? Que exigencias de tiempo tiene el negocio ? Necesito socios, tengo candidatos ? Está mi familia de acuerdo, me apoyan ? Cuales son los puntos de falla del negocio ? Que es lo que desconozco del negocio ? Tengo recursos físicos disponibles? Cual es la inversión requerida?

25. AL EMPRENDER UN NEGOCIOS PREGÚNTESE? EXISTEN SUS CLIENTES?, DÓNDE ESTAN ? DEFINA SU PRODUCTO B/S QUE CONOCE DE LA COMPETENCIA ? CON QUE RECURSOS CUENTA ? QUE MATERIAS PRIMAS , MATERIALES, EQUIPOS,HERRAMIENTAS NECESITA ? QUE BENEFICIOS RECIBIRIA SU CLIENTE O CONSUMIDOR ? COMO MEDIRIA EL GRADO DE ACEPTACION DE SU PRODUCTO

26. Y COMO HAGO ? ESCOJA SOLO UNA COSA Y CONCENTRESE EN ELLA PIDA APOYO COMPARTA CON SU ENTORNO ASEGURESE QUE LO ESCOGIDO LE GUSTA. LO VA A HACER TODOS LOS DIAS. FIJE METAS REALICE UN PLAN DE NEGOCIOS CONSIGA FINANCIAMIENTO, ELIJA SOCIOS PIENSE EN LOS CLIENTES GUARDE PARA LAS VACAS FLACAS TENGA PRESENTE LA TECNOLOGIA

27. ENSEÑANZAS PARA UN EMPRENDEDOR Tomar la iniciativa Construir lo que se quiere,mejor que pedir lo que se necesita Construir el futuro desde las aciones presentes Tener una visión global para la acción local Concebir la empresa como recurso para el ser humano Entender que tanto la riqueza como la pobreza son una elección Transformar las dificultades en oportunidades Transformar el entorno desde la experiencia cotidiana cooperar para ser competitivos

28. CONSEJOS DE EMPRENDEDOR HAGA UN PLAN DE TRABAJO PARA UN AÑO Y TENGA CLAROS LOS OBJETIVOS A 5 Y 10 AÑOS POR LO MENOS BUSCAR UN NEGOCIO QUE SEA NOVEDOSO Y ATENDER UN NICHO ESPECIFICO TENER POR LO MENOS EL EQUIVALENTE A SEIS MESES DE CAPITAL PARA SOBREVIVIR EN LO QUE ARRANCA TENER RED DE CONTACTOS TODOS LOS QUE LE DICEN QUE LE VAN A AYUDAR... NO SIEMPRE LO HACEN TENER UN PLAN DE NEGOCIOS

29. HÁBITOS INDESEABLES EN EL EMPRENDEDOR • VENDERSE BARATO • SUBESTIMAR SU TIEMPO • SUBESTIMAR SUS REQUERIMIENTOS FINANCIEROS • TERQUEDAD CON UNA IDEA • CONSENTIRSE DEMASIADO

30. Acto de Emprender BINOMIO IDEA EMPRENDEDOR DIAGNOSTICO ESTRATEGICO INTERNO EXTERNO FORTALEZAS Y DEBILIDADES OPORTUNIDADES Y AMENAZAS

31. COMPETENCIAS CONCEPTUALES Competencias ejecutivas Relacionadas con la capacidad de analizar situaciones y tomar decisiones orientadas al éxito,planear, organizar, dirigir y controlar actividades de la empresa Competencias empresariales Relacionadas con la capacidad de sustraer del ambiente las oportunidades de negocios y movilizar recursos para explotarlos de una forma rentable

32. COMPETENCIAS TECNICAS Conocimientos específicos sobre el producto, o servicio (la idea empresarial) Conocimientos del proceso productivo u operativo Conocimiento de los equipos requeridos

33. COMPETENCIAS INTERPERSONALES Motivación al Logro Riesgo y positivismo moderado Innovativo Capacidad de resolver problemas Liderazgo Auto confianza

34. Componentes del Proceso Empresarial (Receta) Desarrollo de su perfil empresarial. La idea de negocio u oportunidad empresarial. El mercado objetivo que debe ser bien definido y segmentado. Los recursos que requiere para iniciar

35. UN EMPRESARIO ES: Persona con ideas innovadoras. Con capacidad de logro y autorrealización. Dispuesto a corre riesgos moderados. Con capacidad de crear nuevas fuentes de empleo y riqueza. Actúa con responsabilidad social. Altera su negocio cuando las condiciones económicas lo exigen.

36. LIMITACIONES VISIBLES PARA EMPRENDER NEGOCIOS Dificultades para ubicar información confiable y sistematizada. Falta de incentivos. Dificultades de financiación. Circunstancias adversas. Exceso de normas y trámites. Barreras de entrada. Conflicto social y político.

37. LIMITACIONES INVISIBLES PARA CREAR NEGOCIOS CREARSE MITOS DEPENDENCIA FACILISMO CORTOPLACISMO TEMOR AL CAMBIO CONCEPTOS ERRADOS SOBRE EL APRENDIZAJE CONCEPTOS ERRADOS SOBRE EL EMPRESARIO Y LA EMPRESA INCREDULIDAD

38. RETOS DE LOS EMPRENDEDORES Estar dispuesto a recibir consejo Hacer un plan de negocios por cada idea Buscar capacitación Crear redes de apoyo Evitar el conformismo Aprovechar nuevas modalidades de contratación Factor de cambio social

39. Matriz de efectividad CORRECTAMENTE C O R R E C T O Lo necesario Lo necesario Lo innecesario Lo innecesario Hecho en forma incorrecta Hecho en forma incorrecta Hecho en forma correcta Hecho en forma correcta

40. Socios de una Empresa El Cliente Externo E Cliente Interno. El Gobierno. La Comunidad. El Dueño

41. Cuéntenos? Que hace Ud. de modo diferente a otro competidor? Que inversiones sostienen su diferencia? cual es su propuesta de valor que el cliente no encuentra en otro competidor? cuales son sus fuentes claves de ventaja competitiva? cual es el 20% de sus productos sobre los cuales Ud. cifra el 80% de sus utilidades? cuales son sus clientes mas rentables? Quien es su competidor mas importante ahora?que planes tiene? Cuales sus costos? Que piensan los clientes, lo sabe objetivamente? Competidores a mediano futuro ?

42. PRINCIPIO DE EXCLUSION COMPETITIVA DOS ANIMALES DE LA MISMA FAMILIA PERO DE DIFERENTE ESPECIE CON POCO ALIMENTO SOBREVIVIERON DOS ANIMALES DE LA MISMA FAMILIA Y DE LA M ISMA ESPECIE CON LA MISMA CANTIDAD DE ALIMENTO CADA UNO SE ELIMINARON

43. Las 5 “s” Seiri separar Seiton ordenar Seiso limpiar Seiketzu sistematizar Shitsuke estandarizar

44. Eliminar las tres MU no agregan valor MUDA DESPERDICIO,DESPILFARRO, DERROCHE MURA IRREGULARIDAD MURI TENSIÓN

45. LA TRINIDAD PARA EL QUE QUIERA HACER EMPRESA SER EMPRENDEDOR SER DIRECTIVO SER TECNICO Y UN SOLO EMPRESARIO VERDADERO

46. SIETE HÁBITOS GENTE ALTAMENTE EFECTIVAS. 1-Ser proactivo. 2-Empiece con un fin en mente. 3-Primero lo primero. 4-Piense en ganar / ganar. 5-Sinergice. 6-Primero comprender, después ser comprendido 7-Afilar la sierra.

47. HABITO #1 SER PROACTIVO . Somos responsables de nuestra propia vida. Tenemos la iniciativa de que las cosas sucedan. Cambiar de adentro hacia afuera. Trabaja en el ser y no en el tener. Si quiero cambiar tengo que trabajar en lo que tengo control : YO MISMO .

48. HABITO #2 EMPIECE CON UN FIN EN MENTE .. Empezar con la imagen, el cuadro o el paradigma como marco de referencia Tener el contexto del todo. Saber a donde vamos. ( habito del Liderazgo) Lo que se quiera que digan de uno, el día del funeral.

49. EMPIECE CON UN FIN EN MENTE (2..) Administrar es hacer las cosas Bien. Liderar es hacer las cosas Correctas. Tenemos necesidad de una Visión, una meta o una brújula. La Clave del cambio es tener idea de: Lo que uno es, lo que uno persigue y lo que uno valora. Imaginación ( hemisferio derecho, intuición, creatividad imágenes ).

50. ESTABLECER PRIMERO LO PRIMERO ADMINISTRACION DEL TIEMPO Relación importante y lo urgente - crisis. Lo importante requiere iniciativa. Las personas efectivas no se orientan hacia los problemas , si no a las oportunidades. Principio de PARETO. ( 20 vital, 80 trivial) Prioridades A,B,C. ( Actividades ). Delegación - ( Expresar el que y no el cómo ) La base es la confianza Indices de gestión. HABITO #3

51. VICTORIA PUBLICA Ganar / Ganar. Primero comprender , después ser comprendido. Sinergia. HABITO #4

52. HABITO#5 PRIMERO COMPRENDER DESPUES SER COMPRENDIDO Comunicación : Diagnosticar antes de prescribir. Escuchar empáticamente. Escuchar con: Los oídos, los ojos y el corazón ( percibir, intuir y sentir ).

53. HABITO#6 SINERGIA El todo es más que la suma de sus partes. aplicar la CREATIVIDAD Es la valoración de las diferencias. “ SI DOS PERSONAS TIENEN LA RAZÓN UNA ES INNECESARIA”.

54. HABITO #7 AFILE LA SIERRA DIMENSIONES ( salud física, espiritual y emocional): FISICA : Resistencia, flexibilidad, fuerza. ESPIRITUAL : Paz y serenidad, meditación misión personal. MENTAL : Educación, leer, escribir, organizar y planificar. SOCIAL / EMOCIONAL : Aplicar todos los hábitos.

55. DISEÑADOR : Diseñar ideas que rigen el propósito, la visión y los valores centrales que servirán de guía a las personas. Definición de políticas, estrategias y estructuras que traducen las ideas guías en decisiones de la empresa. Promover el pensamiento estratégico, no necesariamente llegar a la estrategia. Implementar procesos efectivos de aprendizaje.

56. MAESTRO: Definir la realidad. Ayuda a toda la orga- nización, incluyéndose el mismo, a lograr visiones más profundas de la realidad. Coherencia entre percepción y realidad. Reestructura visiones para ver más allá de las condiciones superficiales y acontecimientos, las causas subyacentes a los problemas y por ende ver nuevas posibilidades para configurar el futuro .

57. MAYORDOMO: Sentimiento natural de querer servir Dos niveles: 1 . Servir a las personas 2. Servir al propósito o misión Convencimiento personal de ser parte del cambio. Convicción de que sus esfuerzos producirán organizaciones más productivas, capaces de lograr niveles más altos de éxito organizacional y satisfacción personal .

58. COSAS IDEAS PERSONAS TOMA DE DECISIONES ANÁLISIS DE PROBLEMAS COMUNICACIONES HABILIDAD PARA EL LIDERAZGO ADMINISTRACIÓN CONCEPTUALIZACIÓN Fuente: Alec Mackenzie ORGANIZAR PLANEAR INTEGRAR DIRIGIR CONTROLAR EL PROCESO ADMINISTRATIVO