El documento habla sobre cómo las marcas deben crear contenido digital pensando en el público en lugar de en la marca misma. Sugiera que las marcas conozcan su historia y estrategia pero que se comuniquen de manera cercana y relevante para diferentes audiencias. También recomienda probar diferentes tácticas de contenido para enganchar al público.

1. por

2. Cada día más marcas buscan tener o mejorar su presencia en medios
digitales, pero con frecuencia se encuentran con problemas de
engagement...
!
Y se preguntan ¿por qué no me están considerando como yo quisiera?
La verdadera pregunta es ¿mi marca está publicando desde el punto
de vista de la marca o pensando en el público para que ellos piensen
en la marca?
!
El punto medio podría ser el más fértil para todos...

3. Eres la voz de una marca y por ello debes saber (en sentido figurado):
!
!
✓ Cómo nació y cuál es su historia
✓ Cómo creció
✓ Cómo aprendió lo que hoy sabe
✓ ¿Cuál es la estrategia de la marca?
✓ Qué le interesa y porqué
✓ A dónde quiere llegar
✓ Cómo quiere relacionarse con su público

4. ✓¿Qué escribir o diseñar?
!
✓¿Por dónde comienzo?
!
✓¿Cómo le hablo a (toda la gente
de) mi comunidad?
!
✓¿Sirve el mismo contenido para
todos mis canales y para todo el
público?

5. ✓¿Qué le falta?
!
✓Mejorar nuestro contenido es como
armar un buen árbol de Navidad, y
hacerlo más original...

6. • Evita irte por la primera idea
• Lo que funcionó una vez puede no
funcionar siempre
• Ponte en contexto con tu público
• No es para ti, es para tu público
• Abre la conversación con
preguntas, te dirán qué quieren
leer
• Haz cambios progresivos para probar
• Analiza el común denominador
• Adapta según el público específico
• Sé sensible con tu público
• Hazlo simple
• Provócalos con tus publicaciones

7. Generar un concepto clave es el camino más fácil para derivar submensajes o
bajadas
Es más fácil y acertivo que hacer piezas sueltas y tratar de juntarlas para crear
algo
Cuando tienes un gran concepto puedes ponerlo en cualquier parte

8. Puedes construir un excelente mensaje pero si nadie lo ve, es lo mismo
que si no existiera
1 de cada 5 lee el texto en publicaciones que no captan la atención
Construye conceptos integrales
Hazte presente

9. Que tu mensaje...
✓ Haga volar la imaginación
✓ Aporte algo (práctico y/o
enriquecedor)
✓ Sea creible
✓ Diga más con menos
✓ Les de una nueva idea que podrían
no haber pensado
Que tu táctica...
✓ Haga más confiable a tu marca
✓ Genere construcción y
posicionamiento de marca
✓ Sea considerada con tu público
✓ Hable con el público y sea cercana a
ellos
✓ Sea proactiva
✓ Sea ágil

10. Puedes dar un contenido interesante y provocador pero no va a
durar por siempre, y en redes sociales... menos
Los primeros 180 minutos son la clave en redes estáticas, en redes
instantáneas los primeros 15 minutos son clave

11. ✓Las personas ven más de 1000 piezas publicitarias
por día, ¿cómo harás que recuerden tu contenido?
!
✓Dale la vuelta a la infoxicación, platica con ellos...
!
✓Dales su lugar y déjalos expresarse
!
✓No les compliques entenderte
Además:
!
✓Usa buenas imágenes
✓Genera actividades entretenidas
✓Crea dinámicas
✓Dales un break a su día

12. ✓Hazlo fácilmente reconocible
!
✓Usa lenguaje adecuado y atractivo para tu público
!
✓Hazlo divertido y dinámico
!
✓Convierte tus contenidos en balas de plata
Además:
!
✓Integra visuales de soporte
✓Genera enlaces a otros sitios
✓Usa referencias

13. • Ni todo sirve para todo, ni todo sirve
para lo mismo...
!
• Asegúrate de que hay algo para todos,
si los dejas fuera... despídete de ellos
!
• Usa la interpretación de tus reportes

14. ➡ Los que buscan información en firme
➡ Los que adoran estar con la gente
➡ Los que se hacen presentes
➡ Los planificadores
➡ Los que van pasando
➡ Quieren saber más en general
➡ Quieren platicar e interactuar
➡ Quieren que piensen en ellos
➡ Guardan información para después
➡ Se enteran y pueden o no involucrarse

15. • Crear una imagen mental... dales
algo para imaginar junto contigo
• Pasarles el micrófono
• Dejarles las puertas abiertas para
que regresen
• Decirles lo que quisieras que
hicieran, y porqué valdría la pena
hacerlo
Uno de tus objetivos es convertirte en parte activa de tu comunidad...
para ello te sugiero:
•Ser como tu público (pensar, escribir,
comunicarte como ellos)
!
•Hacer la diferencia con tu comunidad
!
•Hacer que sientan algo (de preferencia
positivo) como resultado de tus
mensajes
!
•Ayudarlos a ponerse en acción y
facilítales todo lo relacionado con tu
marca

16. Elegir las palabras adecuadas es elegir la ruta correcta a nuestro público y lo
que queremos comunicar...
Súper sí Súper no
Dibuja con tus palabras ... los aburras repitiendo las mismas palabras
Haz ideas cortas y concretas ... redundes y le des vueltas innecesariamente
Búscales un hilo conductor cuando se trate de
puntos sueltos
... dejes ideas sueltas sin rumbo
Coordina tu contenido con una parte visual bien
pensada
... llenes todo de texto, texto, texto
Revisa tu gramática y ortografía ... pongas cualquier cosa sin revisar
Invita a... ... trates de obligar a tu público
Busca de ser claro y honesto ... trates de manipular a tu público

17. De acuerdo a los resultados
que deseamos generar
debemos considerar el
contenido a expresar...
!
¿Qué quieres lograr?

18. Para persuadir necesitamos conocer más de ellos, de lo que sienten, desean,
quieren hacer... y darles las herramientas para lograrlo
✓ Diles cómo, pero sin presionar
✓ Hazlos sentir más seguros y con sentido de pertenencia
✓ Sé congruente entre lo que prometes y lo que encontrarán
✓ Habla sobre tus fortalezas pero conoce tus debilidades por si preguntan o para
darles un mejor uso
✓ Sé una cara más humana de la marca
✓ Crea lazos de empatía y lealtad de doble vía

19. Ya hiciste tu comunicación y crees que todo está bien pero es hora de la
evaluación de control de calidad...
✓ ¿Qué es lo mejor/peor que puede pasar con este mensaje?
✓ ¿Le construye a la marca? ¿Dice lo que vale la pena de la marca?
✓ ¿Es creíble mi mensaje?
✓ Si yo fuera alguien del target, ¿me llamaría este mensaje? ¿Conecta con el
público?
✓ Si yo fuera mi público, ¿este mensaje me haría estar más interesado / cercano a
la marca?
✓ ¿Mi contenido suena como un anuncio o es algo interesante que además resulta
ser parte de una comunicación comercial?

21. ¿Necesitas información adicional?