El documento presenta una introducción a los contenidos digitales y la generación de estrategias de redes sociales. Explica que los contenidos digitales son datos e información en formato electrónico que pueden comunicar algo a través de plataformas digitales. También describe los cambios en la comunicación y el marketing de lo analógico a lo digital, con un enfoque en generar experiencias interactivas y compromiso. Finalmente, presenta los pasos para generar contenidos valiosos para las redes sociales como informar, contar historias, enseñar, preguntar
Creación de Campañas y Contenidos Virales para el Fondo Social para la ViviendaAlejandro Navarro Segovia
Presentación de capacitación para el Fondo Social de la Vivienda de El Salvador con detalle de estrategias para campañas en medios digitales y social media, para la creación de contenidos virales, con ejemplos y descripciones pormenorizadas de las técnicas de marketing viral.
Presentación empleada por Ricardo Gopar en su ponencia sobre "Habilidades de Blended Marketing" en el MBA Professional Lecturer 2015 dirigida a otros docentes de la Escuela el 16 de junio.
Charla emprendedora GD Consultora: Marketing de ContenidosGD Consultora
Charla emprendedora de marketing de contenidos, dictada en forma presencial y online el 31/10/12. Seguime en @gdobler y enterate de nuestras capacitaciones y novedades.
www.gdconsultora.com.ar
Creación de Campañas y Contenidos Virales para el Fondo Social para la ViviendaAlejandro Navarro Segovia
Presentación de capacitación para el Fondo Social de la Vivienda de El Salvador con detalle de estrategias para campañas en medios digitales y social media, para la creación de contenidos virales, con ejemplos y descripciones pormenorizadas de las técnicas de marketing viral.
Presentación empleada por Ricardo Gopar en su ponencia sobre "Habilidades de Blended Marketing" en el MBA Professional Lecturer 2015 dirigida a otros docentes de la Escuela el 16 de junio.
Charla emprendedora GD Consultora: Marketing de ContenidosGD Consultora
Charla emprendedora de marketing de contenidos, dictada en forma presencial y online el 31/10/12. Seguime en @gdobler y enterate de nuestras capacitaciones y novedades.
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Sesión 3: Estrategias de marketing en redes socialesOmar Vite
LOGRO DEL CURSO
Al terminar el módulo, el participante tendrá todos los conocimientos necesarios para manejar las redes sociales de una marca o empresa de manera eficiente y utilizar los principales recursos para estar al tanto de su reputación online.
Estrategias de mrketing integral en la PYME (Instituto Pyme - Bco. Ciudad)GD Consultora
Slides utilizadas en el marco de la jornada de capacitación que brindó GD Consultora (Lic. Gabriela Dobler) con los expertos invitados: Lic. Mariela Porrini (Envía comunicación) - Gustavo Santiago (Pegasus) y Shniur Kiesel (Flimper) en el Instituto Pyme del Banco Ciudad.
Cómo crear una estrategia en redes socialesMaria Infante
Presentación del taller sobre "Cómo crear estrategias en medios sociales" impartido en el Hotel Hilton Santo Domingo, dentro del programa TyC Social en República Dominicana en Marzo 2012.
En este taller sobre "Redes Sociales para Pymes" de CECARM se dan a conocer las bases para el arranque de un proyecto de Social Media en una pyme, diferentes aplicaciones sociales, acciones de Marketing en Redes Sociales, cómo promocionar una empresa y generar resputación social y cómo rentabilizar la inversión en redes sociales.
Cómo crear una estrategia en Redes Sociales por Maria Infante - Taller Social...TyC Social
Ponencia de Maria Infante sobre cómo crear una estrategia en las redes sociales.
Taller de Estrategia en Redes Sociales
Más info www.tycsocial.com
@tycSocial
Estrategia en redes sociales para librerías y otros negociosServilia
Presentación sobre la ponencia impartida por Victor Manuel Gañan en Toledo el 1 de marzo de 2013, dirigida a empresarios de librerias y orientada a mostrar de forma básica las bases para una correcta estrategia en redes sociales por parte de cualquier negocio y en especial para las librerías. Dada la importancia que tiene hoy en día gestionar correctamente la presencia en redes sociales, se presentaron algunas pautas que ayudarán a los gerentes, directivos o propietarios de negocios en la planificación de la comunicación en internet para sus negocios.
Sesión 3: Estrategias de marketing en redes socialesOmar Vite
LOGRO DEL CURSO
Al terminar el módulo, el participante tendrá todos los conocimientos necesarios para manejar las redes sociales de una marca o empresa de manera eficiente y utilizar los principales recursos para estar al tanto de su reputación online.
Estrategias de mrketing integral en la PYME (Instituto Pyme - Bco. Ciudad)GD Consultora
Slides utilizadas en el marco de la jornada de capacitación que brindó GD Consultora (Lic. Gabriela Dobler) con los expertos invitados: Lic. Mariela Porrini (Envía comunicación) - Gustavo Santiago (Pegasus) y Shniur Kiesel (Flimper) en el Instituto Pyme del Banco Ciudad.
Cómo crear una estrategia en redes socialesMaria Infante
Presentación del taller sobre "Cómo crear estrategias en medios sociales" impartido en el Hotel Hilton Santo Domingo, dentro del programa TyC Social en República Dominicana en Marzo 2012.
En este taller sobre "Redes Sociales para Pymes" de CECARM se dan a conocer las bases para el arranque de un proyecto de Social Media en una pyme, diferentes aplicaciones sociales, acciones de Marketing en Redes Sociales, cómo promocionar una empresa y generar resputación social y cómo rentabilizar la inversión en redes sociales.
Cómo crear una estrategia en Redes Sociales por Maria Infante - Taller Social...TyC Social
Ponencia de Maria Infante sobre cómo crear una estrategia en las redes sociales.
Taller de Estrategia en Redes Sociales
Más info www.tycsocial.com
@tycSocial
Estrategia en redes sociales para librerías y otros negociosServilia
Presentación sobre la ponencia impartida por Victor Manuel Gañan en Toledo el 1 de marzo de 2013, dirigida a empresarios de librerias y orientada a mostrar de forma básica las bases para una correcta estrategia en redes sociales por parte de cualquier negocio y en especial para las librerías. Dada la importancia que tiene hoy en día gestionar correctamente la presencia en redes sociales, se presentaron algunas pautas que ayudarán a los gerentes, directivos o propietarios de negocios en la planificación de la comunicación en internet para sus negocios.
Curso el Abecedario Digital.
Modulo 2: Marketing Digital
1 Introducción.
2 Ecosistema Digital.
3 Plan de Marketing Digital.
3.1 Análisis de Situación
3.2 Búsqueda de objetivos
3.3 Planificación
3.4 Ejecución
3.5 Evaluación-Optimización
4 Usabilidad Web.
5 Posicionamiento en buscadores
5.1 SEO
5.2 SEM
Presentación utilizada por los AIL de los Grupo Guadalinfo Aljarafe para la jornada "Mi Imagen como marca en Internet"
Misión:
Proyecto de innovación social dirigido a emprendedores/as y empresarios/as orientado a mejorar su Marca en el medio Online.
Descripción:
Internet es un medio relativamente nuevo y es una comunidad interconectada que tan sólo necesita una conexión y un dispositivo para acceder a toda la información
Hace unos 10 años era impensable que hubiera una tienda en Internet sin tener espacio físico y mucho menos que el marketing cambiara de un modelo de venta a un modelo relacional, con la aparición de la Web 2.0 y sobretodo con las Redes Sociales.
Es por todo ello que estar en Internet no solo debe ser presencial, si no que debe ser de forma activa y cuidando nuestra imagen o marca Online.
Para el desarrollo de este proyecto generaremos talleres sobre blogs, wordpress, posicionamiento, buenas prácticas y Marketing relacional.
KAWARU CONSULTING presenta el projecte amb l'objectiu de permetre als ciutadans realitzar tràmits administratius de manera telemàtica, des de qualsevol lloc i dispositiu, amb seguretat jurídica. Aquesta plataforma redueix els desplaçaments físics i el temps invertit en tràmits, ja que es pot fer tot en línia. A més, proporciona evidències de la correcta realització dels tràmits, garantint-ne la validesa davant d'un jutge si cal. Inicialment concebuda per al Ministeri de Justícia, la plataforma s'ha expandit per adaptar-se a diverses organitzacions i països, oferint una solució flexible i fàcil de desplegar.
HPE presenta una competició destinada a estudiants, que busca fomentar habilitats tecnològiques i promoure la innovació en un entorn STEAM (Ciència, Tecnologia, Enginyeria, Arts i Matemàtiques). A través de diverses fases, els equips han de resoldre reptes mensuals basats en àrees com algorísmica, desenvolupament de programari, infraestructures tecnològiques, intel·ligència artificial i altres tecnologies. Els millors equips tenen l'oportunitat de desenvolupar un projecte més gran en una fase presencial final, on han de crear una solució concreta per a un conflicte real relacionat amb la sostenibilitat. Aquesta competició promou la inclusió, la sostenibilitat i l'accessibilitat tecnològica, alineant-se amb els Objectius de Desenvolupament Sostenible de l'ONU.
1. Contenidos 2.0 para
Entornos Digitales
Paloma Baytelman
Diplomado en Social Media y Community Management
Antroponet - Universidad Mayor
2012
2. ¿Qué veremos en el curso?
1. ¿Qué son los contenidos digitales?
2. ¿Cómo generar una estrategia de Social Media?
3. Perfil y labores del community manager
4. Generación, gestión y moderación de
contenidos para redes sociales
5. Viralización: ¿Qué son los contenidos
propagables?
6. Manejo de crisis
4. • Datos o información en formato
electrónico
• Tienen características especiales de
almacenamiento, clasificación, publicación,
acceso y reproducción
• Pueden ser textos, imágenes,
animaciones, audio y video, etc.
• Son elementos que comunican algo a
través de plataformas digitales
5.
6. De lo análogo a lo digital:
cambios en la comunicación y el marketing
• Mensajes • Experiencias
• Monólogo • Diálogo interactivo
• Impacto • Valor añadido
• Campañas • Planes relacionales
• Interrupción • Compromiso „engagement‟
7. Para establecer nuevos e innovadores
canales de comunicación y participación,
más allá de los límites organizacionales:
Hay que ir a donde
están las personas
17. Estudio
Empresa / Institución / Marca
Conocimiento profundo: misión, visión valores,
productos, estrategia de ventas, mercado, FODA,
etc.
¿Qué es lo que se está buscando?
Qué consecuencias se quiere lograr
¿Por qué?
¿Cuál es la oportunidad-necesidad?
Oportunidad: Positivo
Necesidad: Negativo
¿Para qué?
En que contribuye (Objetivo general)
Objetivos específicos
Asociados a IOV: Indicadores Objetivamente Verificables
18. Estudio
Publico objetivo / Clientes
actuales, potenciales
Conocimiento profundo: quiénes son, qué hacen,
qué les gusta, dónde están, etc.
¿Qué es lo que están buscando?
¿Por qué? ¿Cuál es la oportunidad-necesidad?
Oportunidad: Positivo
Necesidad: Negativo
¿Qué les genera valor?
20. Estudio
Benchmark
competidores, aliados, similares
Conocimiento profundo: quiénes son, qué están
haciendo, cómo lo hacen, cómo les va, etc.
¿Cuál es su estrategia?
Buenas y malas prácticas
¿Cuáles son sus redes?
21. Estrategia
Definir objetivos
(teniendo clara cuál es la identidad de
marca que quiero comunicar)
Objetivo general
Objetivos específicos (IOV)
Definir publico objetivo
Crear un plan de acción
y reacción (gestión de crisis)
22. Ejemplos de objetivos
• Crear una imagen oficial de la empresa (identidad)
• Estar donde mis clientes están
• Ser parte de la conversación
• Mejorar posicionamiento en motores de búsqueda y atraer
más visitas al sitio (SEO y tráfico)
• Ofrecer un canal de atención de clientes
• Difundir información
• Promover productos o servicios
• Conocer la opinión de los clientes
24. Requiere
• Ser parte de una estrategia en 360
• Trabajo constante: escuchar, responder, crear,
interactuar, monitorear
• Capacidad de respuesta en tiempo real
• Entender a los usuarios y hablar en “su leguaje”
• Entregar elementos valor, sin generar spam
• Perder el miedo al control
• Tener un plan de manejo de crisis
30. El community manager debe
ser un… 1. Multitareas
2. Portavoz
3. Proactor
4. Entusiasta
5. Creyente
6. Evangelizador
7. Mediador
8. Cazador de tendencias
9. Knowledge Broker
10. Conector
31. El community manager debe
ser capaz de…
• Diseñar estrategias de Social Media
• Entender el ADN de la empresa, la marca y los
clientes
• Definir objetivos
• Conocer en profundidad las plataformas y
herramientas digitales, su potencialidad y alcance
32. El community manager debe
ser capaz de…
• Tomar decisiones difíciles
• Actuar rápido y con diplomacia
• Tener paciencia y mantener la calma frente a
situaciones de crisis
33. El community manager debe
ser capaz de…
• Incentivar, facilitar y desarrollar relaciones
• Congregar a personas con intereses y objetivos
similares
• Generar contenido de valor para la comunidad
• Crear, gestionar y moderar contenidos
34. El community manager debe
ser capaz de…
• Incentivar el “click” (generar acción e interacción)
• Reconocer a “embajadores de la marca” e
influenciadores
• Aprovechar el conocimiento generado en la
comunidad
• Ayudar
35. El community manager debe
ser capaz de…
• Escuchar, medir y analizar
• Anticiparse a los problemas
• Educar a sus clientes externos e internos
• Retroalimentar a la empresa sobre lo que está
pasando “allá afuera”
36. El community manager debe
ser capaz de…
• Ver a la competencia como una oportunidad, más
que como una amenaza
• Entender que la innovación tiene que ver más
con generar valor y buscar soluciones a problemas
que con creatividad
37. 4. Generación,
gestión y
moderación de
contenidos para
redes sociales
40. 1. Elige bien a tu comunidad y
conócela a fondo
Saber estar en el lugar y en el momento indicado
41. 2. Informa
Da a conocer lo que la empresa está haciendo,
comparte links a las noticias del sitio, muestra
nuevos productos, difunde eventos o
promociones, relata eventos en vivo
43. 4. Enseña
Guías de paso a paso, Cómo hacer o lograr algo,
Recetas para, Las claves de, Los mejores 10, etc.
44. 5. Pregunta
Pregunta a los miembros de la comunidad qué
opinan sobre un hecho puntual, un producto o una
información. “¿Qué harían ustedes?”
45. 6. Responde
Entrega respuesta rápida e intenta solucionar o
encausar los cuestionamientos o problemas.
Repite la información cuantas veces sea
necesario
46. 7. Comparte
Muestra cosas interesantes que puedan generar
valor a la comunidad, incluso cuando provengan
de otras fuentes
48. 9. Crea contenidos atractivos
Haz que la gente se genere interrogantes, crea
expectativa, cuida la forma y el fondo, entrega
buenos datos, manten un tono cordial (humano)
49. 10. Incentiva el intercambio
Crea contenidos que la gente quiera compartir y
asegúrate de tener los elementos que lo permitan,
piensa en 2.0, usa links, redunda en distintas
plataformas