Este proyecto se realizará con la finalidad de profundizar y elaborar un conocimiento mas avanzado en nuestra sociedad sobre lo que es y la utilidad que tiene la inteligencia artificial en la vida cotidiana de cada ser humano, para un campo en específico de desarrollo de la inteligencia artificial tomaremos la de la elaboración de juegos y la mayoría de ellos pueden resolverse por medio de una adecuada modernización en estados y la aplicación de algoritmos de búsqueda entre los mismos

1. BENEMÉRITAUNIVERSIDAD AUTÓNOMADE PUEBLA
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS SEMIESCOLARIZADO
MATERIA:
DHTIC
ACTIVIDAD:
INTELIGENCIAARTIFICIAL
ALUMNAS:
FLORES PABLO CAROLINA
PACHECO MARTÍNEZ GRISELDA
PÉREZ FLORES VERÓNICA
PERIODO
PRIMAVERA 2021

2. 1
Introducción ………………………………………………………………………………2
Resumen……………………………………………………………………………………3
Planteamiento……………………………………………………………………………..4
1. Inteligencia artificial en las empresas
1.1 ¿Qué es la Inteligencia Artificial?....................................................................4
1.2 La Inteligencia Artificial ¿Qué puede hacer?..................................................5
2. Importancia de la IA en las empresas……………………………………………….5
2.1 Uso en las empresas………………………………………………………………5
3. Impacto de la IA en las empresas…………………………………………………….6
3.1 La inteligencia artificial y su impacto en los RR. HH……………………………6
3.2 Impacto de la inteligencia artificial en las empresas……………………………6
Conclusión…………………………………………………………………………….…..7
Citas textuales…………………………………………………………………………….8

3. 2
INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN LAS EMPRESAS
Introducción
En los últimos años nos damos cuenta de que estamos sumergidos en un mundo de
máquinas, pero hay máquinas que pueden ver, oír y comprender.
La Inteligencia es la habilidad para resolver problemas o para elaborar productos que son
de importancia en un contexto cultural o en una comunidad determinada. (Gardner)
La inteligencia artificial es la habilidad de los ordenadores para hacer actividades que
normalmente requieren inteligencia humana. Por lo tanto, las maquinas tiene la capacidad
para usar algoritmos, para comprender, aprender, y utiliza lo aprendido en la toma de
decisiones así mismo los errores son menores.
La IA se puede aplicar en casi todas las situaciones. En este ensayo nos enfocaremos a la
aplicación en las empresas tanto en su uso, impacto e importancia.

4. 3
Resumen
El presente trabajo tiene como objetivo general presentar investigaciones relevantes sobre
la inteligencia artificial. La relevancia del tema a presentar es la IA y su aceptación en las
industrias, al generar resultados positivos en las utilidades, reducción de costos, eficiencias
en los procesos y rentabilidad. Así mismo el uso de las diversas herramientas que
proporciona, sin embargo, también hay consecuencias que no favorecen en su
implementación en las empresas,como el prescindir de mano de obra o puestos de trabajo,
generándose así la controversia. Para el desarrollo de la investigación se utilizó una
metodología correlacional, descriptiva y conceptual. Se concluirá que el impacto social de
la IA va a ser enorme. Pero aún hay preguntas clave sin una respuesta clara, dónde nos
preguntamos si están las sociedades preparadas para lo que viene y qué medidas deberían
tomar las empresas para que la inteligencia artificial mejore la forma de vida del serhumano.
En particular las máquinas con inteligencia artificial superen a la red de cerebros humanos
conectados, la creatividad científica y las habilidades sociales.
Palabras clave: inteligencia artificial, creatividad científica, automatización, robots
industriales, toma de decisiones.
Summary:
The present work has as a general objective to present relevant research on artificial
intelligence. The relevance of the topic to be presented is AI and its acceptancein industries,
by generating positive results in profits, cost reduction, process efficiencies and profitability.
Likewise, the use of the various tools it provides, however, there are also unfavorable
consequences of its implementation in companies, such as dispensing with labor or jobs,
thus generating controversy. For the development of the research, a correlational,
descriptiveand conceptual methodology was used. It will be concluded that the socialimpact
of AI is going to be enormous.But there are still key questions without a clear answer, where
we wonder if societies are prepared for what is coming and what measures should
companies take so that artificial intelligence improves the way of life of the human being. In
particular machines with artificial intelligence outperform the network of connected human
brains, scientific creativity and social skills.
Keywords: artificial intelligence, scientific creativity, automation, industrial robots, decision
making.

5. 4
Planteamiento
Estamos a favor de la inteligencia artificial debido a nuestra experiencia laboral nos hemos
dado cuenta que el comportamiento de los clientes ha cambiado a un ritmo extremo y las
empresas que se centran en el cliente saben que, para mantenerse al día con las
demandas, deben mantenerse un paso adelante con la experiencia que ofrecen, así como
implementar la Inteligencia Artificial en la atención al cliente puede ayudar a las empresas
no solo a reducir los costos, reducir tiempo, aumentar la producción, aumentar las venta;
sino también a diferenciarse de la competencia y mejorar los servicios que ofrecen a sus
clientes al optimizar su experiencia y hacer que sus procedimientos sean más eficientes.
Creemos que, para sobrevivir en este entorno de innovación constante, las empresas que
aún no han implementado la Inteligencia Artificial deberán considerarla seriamente al
enfrentar el desafío. Por último, creemos que la IA no es un gasto, es una inversión para
conectarse mejor con los clientes, ya sea a través de la atención al cliente, las estrategias
de marketing o el análisis de datos.
El presente ensayo va dirigido tanto empresarios como todo aquello relacionado o que
tenga interés en la inteligencia artificial de las empresas,comodirectivos, inversionistas etc.
Prácticamente la vida está cambiando, ya que la tecnología va avanzando más y esto
conlleva a renovar diferentes Industrias.
1. Inteligencia artificial en las empresas
1.1 ¿Qué es la Inteligencia Artificial?
La inteligencia artificial tiene por objetivo el estudio y el análisis del comportamientohumano
en los ámbitos de la comprensión, de la percepción, de la resolución de problemas y de la
toma de decisiones con el fin de poder reproducirlos con la ayuda de un computador. Es
decir, imitar por medio de máquinas, normalmente electrónicas,tantas actividades mentales
como sea posible, y quizás llegar a mejorar las capacidades humanas en estos aspectos.
(Martin Armstrong, «The Future of A.I.», The Statistics, 18 de Noviembre de 2016)
La inteligencia artificial no se limita por lo tanto al sistema de datos de tipo numérico, como
el de los computadores actuales.

6. 5
• Aquellos que sostienen que es posible realizar “dispositivos realmente pensantes”, punto
de vista llamado la IA fuerte,
• Otros que piensan que es posible simular estados mentales - sin ser estados mentales -
de nuestro cerebro por medio de computadores, punto de vista llamado IA débil,
• y finalmente los “dualistas”, quienes dan por separada – muy, en resumidas cuentas - la
dimensión del cuerpo y del espíritu, y que, de esa manera, existirán “juicios de verdad” a
los cuales los computadores no tendrán nunca acceso.
1.2 La Inteligencia Artificial ¿Qué puede hacer?
Las tecnologías de IA han comenzadoa desarrollar como nunca la capacidad de ver (visión
artificial), oír (reconocimiento de voz) y entender (procesamientodel lenguaje natural), estas
habilidades pertenecían únicamente a los seres humanos, pero en el futuro próximo las
máquinas y los robots industriales las podrán desarrollar gracias a la IA. Estas tres
capacidades de percepción serán relevantes, la visión artificial puede ser la más importante,
ya que ofrece grandes ventajas para áreas como los vehículos autónomos, el
reconocimiento facial, la seguridad pública y la robótica.
2. Importancia de la IA en las empresas
Obtención de más datos: la idea clave en este paso es que las empresas tecnológicas
puedan crear servicios tan útiles que la gente esté dispuesta a permitir que sus datos sean
utilizados por el servicio. Un ejemplo de ello es el motor de búsqueda de Google, que abarca
una gran cantidad de datos con solo usar una palabra.
Mejores productos basados en la IA: En empresas comoGoogle y Facebook, la experiencia
de usuario se personaliza para que sea importante y relevante, lo que es posible gracias a
que la IA mejora sus productos. Por ejemplo, cuando navegas por Facebook te aparece
información relacionado a tu interés.
Mayores ingresos: Gracias a que la IA puede aumentar la productividad, puede también
aumentar las ventas y por lo tanto los ingresos.
2.1 Uso en las empresas
El desarrollo de aplicaciones de inteligencia artificial para empresas está en pleno auge. La
tendencia es que las empresas vayan incorporando progresivamente más inteligencia

7. 6
artificial en su día a día, por lo que se precisan profesionales capaces de dar respuesta
técnica a sus necesidades, por ejemplo:
Se usa en los departamentos de logística para establecer rutas de envío de forma
automática y sectorializada.
En la elaboración de inventario con un sistema de Inteligencia Artificial permitirá al
empresario saber en todo momento los niveles de producto de los que dispone y, el propio
software aprenderá a emitir pedidos automáticos en cuanto haya falta de existencias.
El marketing digital busca siempre mejorar la experiencia del usuario estudiando sus
movimientos y decisiones, por lo que la Inteligencia Artificial es perfecta para estudiar y
sacar conclusiones.
3. Impacto de la IA en las empresas
Mejorar la productividad y rendimiento de los trabajadores además tendrá un impacto
positivo en la actividad económica de la empresa y tener la posibilidad de diseñar mejores
estrategias empresariales, ayuda a destacar la empresa sobre la competencia y la
capacidad de conocer mejor a los clientes para adaptarse a sus necesidades y conocer
mejor los productos.
3.1 La inteligencia artificial y su impacto en los RR.HH.
La Inteligencia Artificial debe plantearse de forma clara e indubitada en la organización,
como una necesidad empresarial para mejorar la productividad y, en consecuencia, la
competitividad presente y futura de la compañía. Ya en el estudio realizado por ADECCO
en el contexto del desarrollo de este Informe, sobre el impacto de la IA en los RR.HH., el
98 por ciento de los expertos considera que su implantación aumento exponencial de la
productividad. (Andrés García Arroyo 2018)
Los sistemas de IA permiten tomar decisiones rápidas, sustituir tareas administrativas,
reducir el número de tareas de bajo valor añadido o automatizar puntos cruciales de los
distintos procesos lo que permite ahorrar medios y tiempos.
La IA hace posible optimizar los equipos de trabajo y mejorar el desarrollo del talento
permitiendo ganancias de eficiencia y productividad para la compañía a la vez que brinda
la oportunidad a los empleados de crecer profesionalmente mediante el desempeño de
tareas más vinculadas a la gestión y la toma de decisiones que a actividades puramente

8. 7
administrativas. Las nuevas herramientas de IA permiten medir con exactitud el trabajo que
realizan las personas, lo que lo hace mucho más objetivable y transparente tanto en su
desempeño como en sus resultados.
3.2 Impacto de la inteligencia artificial en las empresas
Aumento de la productividad: el aumento del rendimiento de los trabajadores y de la
capacidad productiva de las empresas parece ser el principal beneficio de la implantación
de la Inteligencia Artificial. Enseñar a las máquinas a encargarse de los procesos rutinarios
servirá para que los trabajadores puedan aprovechar mejor su tiempo.
Mejor conocimiento de los clientes: la implantación de programas informáticos inteligentes
servirá para dar mejores respuestas automatizadas a las demandas de los clientes.
También serán útiles para conocerlos mejor y para diseñar estrategias de acuerdo a la
necesidad del cliente.
Toma decisiones financieras: creando programas de diagnóstico, cálculos matemáticos y
predicciones, que garantizan la obtención de mejores resultados gracias a pronósticos más
seguros y exactos.
Asistir a los clientes por medio de herramientas que, de forma automática, puedan
dar respuesta y atención a los clientes es una forma muy eficiente de generar esa
relación necesaria con la mínima inversión de tiempo y de recursos. Por ejemplo
los chatbots, es decir, los chats en tiempo real para dar servicio virtual al cliente,
cada vez más perfeccionados con el fin de ofrecer ese trato más personal. Un buen
ejemplo es el asistente de Google.
Conclusión
La realización de esta investigación, nos sirvió para darnos cuenta que la IA no es algo
nuevo, ha llevado décadas de estudio y está en constante evolución. La realidad es que la
mayoría de la gente, al escuchar de inteligencia artificial lo primero en lo que piensa es en
robots y más concretamente a los robots con formas humana, capaces de relacionarse.
Gracias a este trabajo descubrimos que no es así. La robótica ya existía mucho antes de la
inteligencia artificial. Hemos comprobando que la IA impulsará el desarrollo industrial y
ayudará a las empresas a lograr un crecimiento a largo plazo, respetuoso con el medio

9. 8
ambiente y rentable, todo ello a nivel mundial. La IA es un factor fundamental para alcanzar
el éxito corporativo, abrir nuevos mercados y ser más competitivos.
Bibliografía
Villaseñor, J. M. (2019). Dejar atrás la era pre-digital para avanzar hacia los RRHH digitales
de verdad. Capital Humano, 340, 64–65.
García-Arroyo, A. (2018). La inteligencia artificial va a entrar de lleno en las empresas para
impactar la forma de trabajar. Capital Humano, 31(133), 79–80.
Cabanelas Omil, J. (2019). Inteligencia artificial ¿Dr. Jekyll o Mr. Hyde? Mercados y
Negocios, 1(40), 5–22.
ESTRADA, M. (2018). Adaptarse hoy: o morir mañana. Revista Istmo, 359, 54–60.
El 80% de las empresas quieren incorporar la robótica, pero no saben cómo hacerlo aún.
(2019). Especial Directivos, 1748, 60–61.