Una venta online se puede definir como, la transferencia online de un producto, servicio, idea u otro a un comprador mediante el pago de un precio convenido.
Dicho de una forma más detallada, "cuando una empresa, organización o persona utiliza un sitio web (propio o de un tercero) para poner sus productos o servicios a la venta, y luego, otra empresa, organización o persona utiliza una computadora conectada a internet para comprar esos productos o servicios, se puede decir que las partes han intervenido en una transacción electrónica o venta online".
Introducción al Marketing de Servicios.
En esta presentación se expone la teoría básica del Marketing de Servicios, el rol del cliente en la creación de Servicios y las categorías existentes en los Servicios y su intangibilidad.
Introducción al Marketing de Servicios.
En esta presentación se expone la teoría básica del Marketing de Servicios, el rol del cliente en la creación de Servicios y las categorías existentes en los Servicios y su intangibilidad.
La plaza es una de las cuatro P´s de la mezcla de la mercadotecnia, y es muy importante llevar a cabo estrategias de distribución de tu producto o servicio de acuerdo a tu mercado meta.
la naturaleza de marketing se produce en cualquier momento de la organización, el marketing se encarga de satisfacer las necesidades o deseos de las personas.
La plaza es una de las cuatro P´s de la mezcla de la mercadotecnia, y es muy importante llevar a cabo estrategias de distribución de tu producto o servicio de acuerdo a tu mercado meta.
la naturaleza de marketing se produce en cualquier momento de la organización, el marketing se encarga de satisfacer las necesidades o deseos de las personas.
Presentación, gentileza de Santiago Sánchez, del Aguinaldo del Rector Mayor de los Salesianos para el 2013, sobre la pedagogía salesiana y el sistema preventivo.
Presentation at EVENTtech 2014 on how Bonfyre can create incredible engagement at corporate events. Presented by Fred Bendana of Creative Producers Group and Chris Dornfeld of Bonfyre. Visit http://www.bonfyreapp.com for more information.
Actividad formativa referente a la Unidad Curricular Legislación Comercial de la Universidad Politécnica Territorial Andrés Eloy Blanco, PNF Distribución y Logística.
A través del comercio electrónico se concibe mejorar las ventas. La forma "tradicional" de las ventas en línea es la conocida tienda virtual; en estas tiendas, los clientes interesados visitan el sitio, observan la oferta y si algo les atrae y quieren comprarlo, lo pasan a su "carrito de compra" y dan click en el botón comprar, por lo general, llenan un formulario en el cual se les solicitan datos personales y crediticios (tarjeta de crédito), estos datos pasan a la entidad que certifica la transacción, encriptados a través de la red, se aprueba la transacción y se carga al tarjeta habiente el monto, finalmente se realiza el envío del producto a través de una firma de transporte de carga y Courier hasta su recepción por parte del comprador.
El uso de tecnologías de Comercio Electrónico está convirtiéndose cada día más en una condición necesaria impuesta por los propios clientes, especialmente en los sectores de venta a consumidor final, manufactura y automotriz. Aquellos que ignoren el Comercio Electrónico al definir sus estrategias de negocio, lo hacen bajo su propio riesgo.
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1. República Bolivariana De Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación
I.U.T. “Antonio José De Sucre”
Pto Ordaz, Estado Bolívar
Extensión: castillito
Cátedra: Dirección de ventas
Carrera: Administración : Mercadotecnia.
Profesor(a): Integrante:
Estefanía ortega Antoima Yeleidi #71
C.I 20.887.845
Ciudad Guayana, 04 de Julio Del 2014.
2. Una venta online se puede definir como, la
transferencia online de un producto, servicio,
idea u otro a un comprador mediante el pago de
un precio convenido.
Dicho de una forma más detallada, "cuando
una empresa, organización o persona utiliza un
sitio web (propio o de un tercero) para poner sus
productos o servicios a la venta, y luego, otra
empresa, organización o persona utiliza una
computadora conectada a internet para comprar
esos productos o servicios, se puede decir que
las partes han intervenido en una transacción
electrónica o venta online".
3. La venta online ofrece las siguientes ventajas a las empresas que realizan este tipo de
venta:
Ajustes rápidos a las condiciones del mercado.
Costes más bajos.
Tamaño de la audiencia.
Es decir, que las empresas pueden añadir o quitar productos a sus catálogos online; o bien,
cambiar los precios y las descripciones. Todo ello, en tan solo unas cuantas horas.
Las empresas se ahorran el coste que implica la infraestructura, el personal, seguros, agua,
electricidad, etc., que son imprescindibles en el caso de los productos físicos.
El tamaño de la audiencia aumenta considerablemente en comparación a la audiencia local o
nacional. Esta ventaja es más notoria en los productos digitales, los cuales pueden ser
descargados online en cualquier parte del mundo.
Principales ventajas de
la venta en línea.
4. - La gente todavía no confía de forma plena en Internet como un lugar para comprar.
- El prestigio de una tienda online es importante para obtener clientes y sobre todo,
mantenerlos.
- La gente prefiere no dar sus datos sobre cuentas bancarias.
- Las compras online no son inmediatas, lo cual hace que el cliente pierda interés en
adquirir algún producto.
- Dentro de una tienda física, las llamadas “ventas impulsivas” son más frecuentes.
- Al cliente le gusta algo y lo compra. Online, el producto no está físicamente y se lleva un
tiempo para que el articulo llegue a las manos de su comprador.
- Para poder montar un negocio online se requiere contar con conocimientos técnicos
básicos en informática o tener los recursos para contratar a un experto.
- Como pueden ver, hacer rentable un negocio online no es cosa sencilla y hay muchos
factores que tomar en cuenta y muchas cosas que aprender, incluso cuando ya se tenga
experiencia en el mundo empresarial.
5. Las transacciones online pueden realizarse a través de cualquiera de los siguientes
formatos:
(Business to Business o Empresa a Empresa):
Se refiere a las operaciones de intercambio
comercial entre empresas.
(Business to Consumer o Negocio a Consumidor):
Es el sitio web tradicional a través del cual una empresa
ofrece sus productos y servicios a los consumidores.
(Consumer to Consumer o Consumidor a Consumidor):
El consumidor ofrece productos y servicios a otros consumidores en
forma directa, a través de su propio sitio o mediante sitios establecidos
por terceros.
6. Venta Minorista o al Detalle: Incluye
todas las actividades relacionadas con la
venta directa de bienes y servicios al
consumidor final para un uso personal no
comercial.
Venta Mayorista o al Mayoreo: Incluye
todas las actividades de venta de bienes o
servicios dirigidos a la reventa o a fines
comerciales. Las ventas al mayoreo (o
comercio mayorista) son las ventas, y todas
las actividades relacionadas directamente
con éstas, de bienes y servicios a empresas.
7. Método AIDDA
(Atención, Interés, Demostración,
Deseo y Acción) desarrollada por
Alexander Hamilton a fines del
siglo XIX y difundida por medio de
sus cursos por correspondencia.
Método SPIN
(Situation, Problem,
Implication, Need pay off)
desarrollada en 1990 por
Rank Xerox.
Método Percy H.
Whitting AICDC
(Atención, Interés,
Convicción, Deseo y Cierre)
Desarrollados en su Libro
Las Cinco Grandes Reglas
de la venta.- Editorial
Omega, Barcelona España.
Existen diferentes técnicas de ventas desarrolladas por todo tipo de vendedores
profesionales entre las que cabe destacar:
8. Elementos del
comercio electrónico
La tienda virtual:
Un requisito obviamente
indispensable es la tienda en línea,
o Sitio Web para operación
comercial, donde los productos y
servicios pueden ser descritos y
seleccionados.
Embarcar:
Una ves concretada la
venta se tiene que hacer
el envío del producto.
Empacarlo y entregarlo,
así de fácil.
Atención al cliente:
Soporte, atención a
quejas y
procesamiento de
devoluciones, son
algunos asuntos que
Usted debe atender.
Promoción del Sitio:
¡De vital importancia!.
Aun cuando haga
todo lo demás en
forma correcta, sin
una promoción
adecuada su negocio
en línea no tendrá
éxito.
9. Muchos empresarios podrían sentir que esta nueva visión de negocios no es
realista o no aplica para su empresa, y por tanto considerar de poca importancia
el Comercio Electrónico dentro de su giro de negocios. Podrían estar en un
error. El uso de tecnologías de Comercio Electrónico está convirtiéndose cada
día más en una condición necesaria impuesta por los propios clientes,
especialmente en los sectores de venta a consumidor final, manufactura y
automotriz. Aquellos que ignoren el Comercio Electrónico al definir sus
estrategias de negocio, lo hacen bajo su propio riesgo.