Este documento presenta un protocolo de investigación sobre el ciclo de vida de un producto. Incluye una introducción, justificación, delimitación con preguntas de investigación, objetivos generales y específicos, hipótesis con variables, diseño de investigación no experimental, técnicas como entrevistas y encuestas, y una bibliografía. El protocolo evalúa el conocimiento y aplicación del ciclo de vida entre empresas para determinar si ayuda a permanecer en el mercado.

1. 1
Lista de cotejo para protocolo de investigación
Elementos Puntuación
1. Portada Obligatoria
2. Introducción 2 pt
3. Justificación 2 pt
4. Delimitación 3 pt
5. Preguntas de investigación 3 pts
6. Objetivos general y específico
7. Hipótesis 3 pts
Unidad de análisis = objeto y sujeto de estudio
Variable dependiente
Variable independiente
Enunciado de hipótesis
8. Diseño de investigación 3 pts
Especificar y explicar diseño experimental o no
experimental
Técnicas o procedimientos
Cuestionario de entrevista
Cuestionario de encuesta
Muestra
9. Bibliografía 2 pts
10. Paginado, interlineado 1.5, justificar, letra arial 12 Obligatoria
11. Ortografía y redacción 2 pts
CALFICACIÓN TOTAL 20 PTS

2. 2
Universidad Politécnica de San Luis Potosí
Curso de Núcleo General II Comunicación e Investigación
PROF. Guadalupe del Socorro Palmer De los Santos
Protocolo de Investigación
Tema de Investigación: “Ciclo de vida de un producto”
A17
EQUIPO:
Nataly Grimaldo Coreno 120415
Aimee Rodríguez Ortiz 121174
Kevin StevelUresti Guerrero111246

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INTRODUCCION
La presente investigación presentara información acerca de ciclo de vida de un
producto, aterrizando básicamente en ejemplos de la empresa “X” los cuales
demostraran específicamente que tan provechoso puede ser la aplicación del
ciclo de vida de un producto para generar la permanencia en el mercado,
además se presentará como estrategia para lograr el éxito en el desarrollo de
los productos.
JUSTIFICACION
Es evidente que un producto no se mantenga siempre en su éxito óptico. Esto,
es, debido a diversos factores que intervienen en el desarrollo del mismo.
Por ello consideramos importante dar a conocer:
“El ciclo de vida de un producto”.
Para que las empresas tengan los conocimientos necesarios para identificar en
que momento, el producto puede tener el mayor éxito posible y sacar el mejor
provecho de él. También es importante saber en qué tiempo el producto, ya no
tiene el suficiente éxito en los consumidores, y se debe de crear un nuevo
producto.
Como estudiantes de mercadotecnia internacional creemos importante e
interesante el adquirir este tipo de conocimientos para poder adquirir este tipo
de conocimientos y saber explotarlos al estar en una empresa o bien, a querer
lanzar un producto para que tenga el éxito deseado.

4. 4
DELIMITACION
Tema: ciclo de vida de un producto.
Territorialidad: San Luis Potosí
Tiempo: 23 de enero al 15 de mayo
Teoría:
PREGUNTAS
1. ¿Cuál es el ciclo de vida de un producto?
2. ¿Por qué el ciclo de vida declina?
3. ¿Qué es necesario para que el producto se mantenga estable?
4. ¿Es necesario invertir en un ciclo de vida?
5. ¿Quién decide el ciclo de vida de un producto?
OBJETIVOS:
Objetivo general: Observar el comportamiento del producto en la empresa “X”
Objetivo específico: dar a conocer el ciclo de vida como una alternativa para
la permanencia en el mercado.
Objetivo específico: Mostrar un ejemplo de la aplicación del ciclo de vida de
un producto.

5. 5
HIPOTESIS:
OBJETO: Conocimiento del ciclo de vida.
SUJETO: Empresa
VARIABLE INDEPENDIENTE: Aplicar conocimiento.
VARIABLE DEPENDIENTE: Permanecer en el mercado.
La empresa aplica el conocimiento del ciclo de vida del producto, lo cual le
permite mantenerse en el mercado.
DISEÑO DE INVESTIGACION
Cualitativo
Nuestra investigación está diseñada de manera no experimental debido a que
no se pueden manipular las variables que lo involucran.
Transeccional-Casual o relacional.Haremos una relación entre los datos de
empresas que utilicen y no el ciclo de vida del producto para determinar
conclusiones.

6. 6
TECNICAS
1. Investigaremos a fondo el producto X así desde donde se crea, donde
se distribuye si es nacional o internacional así, si existe otro producto
igual existe competencia y que hacen para estar en el mercado.
2. Observar al cliente en porque se interesó en él, cuáles son sus
reacciones en el momento que lo ve, lo toma con sus manos, lo prueba y
al momento de decidir la compra.
3. Hacer una entrevista tanto al cliente como si es posible al diseñador del
producto porque tuvo la idea de sacarlo y tener todas las dudas
aclaradas.
4. Hacer una encuesta para saber si el consumidor está satisfecho con el
producto y porque paraqué lo utiliza como se enteró de él que
referencias tuvo.
5. Investigaremos la historia del producto desde cuando surgió la idea y
porque de quien fue la idea y porque
6. Aremos una observación de la realidad para saber si en la actualidad
siguen utilizando el producto.
7. Si es posible consultar expertos que nos guíen con información sobre el
producto y tener más datos específicos sobe él.

7. 7
ENTREVISTA
Función y sentido de la entrevista cualitativa (Francisco Sierra)
NOMBRE DE LA EMPRESA
PUESTO DESEMPEÑADO:
NOMBRE DE EL ENTREVISTADO:
NOMBRE DEL PRODUCTO:
FECHA:
1. ¿Cuáles son los productos y/o servicios que ofrece Cablecom?
2. ¿Tiene usted un conocimiento acerca del ciclo de vida de un producto?
3. ¿Qué conoce al respecto?
4. ¿Cómo ve usted reflejado este ciclo en alguno de sus productos?
5. ¿Cuántos procesos tiene que pasar para que el producto sea conocido?
6. ¿Logra usted identificar cada etapa de sus producos?
7. ¿Cómo identifica el cambio de etapa de su producto?
8. ¿Considera necesario identificar cada etapa? ¿Por qué?
9. ¿De que manera considera que puede influir o no la aplicación del ciclo
de vida en sus productos o servicios?

8. 8
ENFOQUE METODOLOGICO
Cualitativo
No experimental-transeccional
Causal-Realcionl
Fecha de la entrevista:
11-16 Marzo 2013
UlixesHerandez- Cablecom
Fecah de encuestas:
11-16 Marzo 2013
PYMES de SLP
Area de interés:
Mercadotecnia
Proposito:
De planenacionestratégica.
Enfoque metodológico:
Encuestas exploratorias.
Unidad estudiada:
Organizaciones.
Tipo de levantamiento:
Personales.
Temas abordados:
Conocimientos y opiniones.
Periodicidad:
Encuesta unitaria.
Destino de la información:
Encuestas de difusión publica.

9. 9
ENCUESTA
EribertoLopez Romo
Empresa
Departamento
Encuestado
Puesto desempeñado
Antigüedad en el puesto
1. Tiene un conocimiento acerca del
ciclo de vida de un producto: si no
2. Aplican el conocimiento de este ciclo:
si no
3. Considera indispensable la
aplicación de este ciclo: si no
4.Los resultados obtenido bajo esta
supervisión le parecen:
Favorables Desfavorables
5. Puede identificarse con facilidad el
cambio en cada etapa. si no
6. las etapas de este ciclo son
medibles: si no
7. Cada vez que se requiere toman la
medidas necesarias para actuar en
cada etapa: si no
8. Considera que se puede mantener
en el mercado un producto sin analizar
su ciclo de vida: si no
BIBLIOGRAFIA
Kotler Philip – Armstrong Gary, Fundamentos de Mercadotecnia,
Prentice Hall Hispanoamericana S.A., México, 1991.

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Thompson, I. (Noviembre de 2006). Promonegocios .net. Obtenido de
http://www.promonegocios.net/producto/ciclo-vida-producto.html 16 febrero 2013
Czinkota Michael R, KotabeMasaaki, (2003) “Administración de mercadotecnia” (THOMSOM
LEARNING) El ciclo de vida del producto (pp 243-254) México D.F