Zoom como herramienta multimedia

1. ZOOM COMO HERRAMIENTA
MULTIMEDIA
UNITEC
Alumno: José Ulises Bucio Cuevas
Matrícula: 19736413
Profesor: María Elena Saínz de la Maza Viadero
Fecha: 17/10/2020

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ZOOM VIDEO
Zoom Video, también conocido como Zoom y Zoom App, es un programa
de videollamadas y reuniones virtuales, accesible desde computadoras de
escritorio, computadoras portátiles, teléfonos inteligentes y tabletas. Su fabricante es la
empresa Zoom Video Communications, asentada en San José, California.
Zoom se popularizó a lo largo de abril de 2020, durante la pandemia por el coronavirus.
Pasó de tener 10 millones de usuarios activos en 2019, a más de 300 millones, a finales de
abril. Antes de la expansión del coronavirus, las acciones de la compañía tenían un costo
de 70 dólares. Para el 23 de marzo de 2020 valían 160 dólares, es decir, una capitalización
total superior a los 44 mil millones de dólares. El principal accionista de Zoom, Eric Yuan,
aparece, a partir de la pandemia, en la lista de las personas más ricas del mundo, con una
fortuna estimada en 5 500 millones de dólares.
A pesar del éxito mundial, el uso de Zoom ha sido prohibido por múltiples gobiernos y
empresas por los riesgos de privacidad y seguridad que entraña. Asimismo, desde finales
de abril de 2020 los usuarios con una suscripción comercial de Zoom tienen la opción de
que sus llamadas no pasen por China. A fines de mayo de 2020, Zoom anunció que las
llamadas de quienes paguen por una suscripción comercial serán cifradas (con el fin de
hacerles ininteligibles a receptores no autorizados). Las llamadas de quienes no pagan no
serán protegidas.
HISTORIA
Zoom fue fundada por Eric Yuan, ex vicepresidente de Cisco Webex, quien dejó Cisco en
2011 para iniciar Zoom con la ayuda de 40 ingenieros. Zoom lanzó una versión preliminar
en septiembre de 2012 que podría albergar conferencias de hasta 15 participantes. En
enero de 2013, la compañía recaudó 6 millones de dólares en una ronda de inversión por
parte de Qualcomm Ventures, Jerry Yang, el fundador de WebEx Subrah Iyar y el consejero
de Cisco Dan Scheinman, lanzando la versión 1.0 del programa, con un aumento en el
número de participantes por conferencia a 25. Al final de su primer mes, Zoom tenía 400 000
usuarios y en mayo de 2013 tenía 1 millón de usuarios.
El 18 de abril de 2019, la empresa se convirtió en una empresa cotizada en
bolsa alcanzando una valorización de 16 mil millones de dólares en su primer día de
negociación.
Durante la pandemia del COVID-19, debido a la obligación de distanciamiento social,
muchos empezaron a utilizar Zoom como plataforma para teletrabajo, educación a
distancia, y las relaciones sociales en línea. Muchas de instituciones educativas cambiaron
a clases en línea usando Zoom. La compañía ofreció sus servicios a escuelas primarias de
forma gratuita en muchos países.
Para febrero de 2020, Zoom había ganado 2,2 millones de usuarios, más usuarios de los
que acumuló en todo 2019. En un día en marzo de 2020, la aplicación Zoom se descargó
343 000 veces con aproximadamente el 18 % de esas descargas originadas en los Estados
Unidos. Los usuarios promedio diarios aumentaron de aproximadamente 10 millones en
diciembre de 2019 a aproximadamente 200 millones en marzo de 2020. Esto llevó a un

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aumento significativo en el precio de las acciones de la compañía a principios de 2020, a
pesar de una caída general del mercado de valores.
QUÉ ES ZOOM Y PARA QUE SIRVE
Quizá quieras usar Zoom por primera vez. Has oído hablar de él y quieres probar. O puede
que ya lo hayas probado, pero quieras aprender cómo sacarle el máximo partido. El
programa es fácil de utilizar, pero, al mismo tiempo, no le falta de nada. Las funcionalidades
de Zoom son muy útiles. Desde hacer una simple videollamada o compartir tu pantalla,
hasta cambiar el fondo que tienes detrás o utilizar una pizarra virtual.
PROGRAMAR UNA REUNIÓN
Esta funcionalidad te permite crear una reunión y dejarla en ‘stand by’ hasta que llegue el
momento de celebrarla. Ponle un título, un día y una hora.
Puedes crear un recordatorio y enviar el enlace al resto de participantes.
Para ello, ve a tu cuenta e ingresa en el menú lateral Reuniones > Programar una nueva
reunión. Tienes un acceso directo en el menú superior, como se ve en la imagen.
GRABAR LA REUNIÓN
Puedes grabar la reunión por si luego quieres volver a visualizarla o enviársela a todas las
personas que estén presentes o se hayan apuntado a la sesión y no hayan podido asistir.
Por defecto, se guarda en tu ordenador. En los planes de pago, tienes la opción de escoger
entre el almacenamiento local o la nube.
COMPARTIR PANTALLA
Una funcionalidad realmente interesante. Permite mostrar al resto de participantes lo que
aparece en tu pantalla. Además, puedes elegir qué programa se muestra de todos los que
tienes abierto. Por ejemplo, el navegador. Puedes elegir si solo puede compartir una
persona al mismo tiempo o varias y si solo puede compartir el anfitrión o todos.
HACER STREAMING
Una de las ventajas de compartir pantalla, es poder hacer streaming, es decir, emitir en
directo. Puedes elegir entre compartir un contenido propio, como una presentación, o un
contenido de terceros, como un vídeo de YouTube o tu canción favorita.
En este caso, para que los asistentes escuchen el audio, ve a la barra superior, a los 3
puntitos de la derecha y marca la opción “Compartir sonido de la computadora”.

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PIZARRA VIRTUAL
Relacionada con lo anterior, puedes habilitar una pizarra en blanco para escribir o dibujar
lo que estimes oportuno. Muy útil para reforzar una explicación. Sus funciones están
disponibles también cuando compartes la pantalla.
CHAT EN VIVO
Elemento clave en cualquier reunión online entre varias personas, especialmente en los
webinars o clases. En este tipo de videoconferencias, suele haber uno o varios ponentes,
por lo que es bueno hacer partícipes a los oyentes y que puedan intervenir a través de un
chat. Puedes elegir si quieres que los participantes chateen en privado o que todas sus
intervenciones sean públicas.
GESTIÓN DE LOS PARTICIPANTES
Zoom cuenta con una gestión de los participantes bastante completa. Desde habilitar y
deshabilitar el audio y el vídeo hasta hacer hospedador a alguno de ellos. También puedes
hacer que se muestre su vídeo permanentemente para que intervenga, chatear con él o
expulsarlo de la reunión.
FONDOS VIRTUALES
Esta utilidad permite usar un fondo virtual o background, es decir, colocar una imagen digital
detrás de ti. No es necesario que utilices un croma para ello, pero sí que es recomendable
que la superficie que tengas detrás sea de un color uniforme, como una pared.
Esta funcionalidad es utilizada por algunos bloggers para realizar entrevistas, ya que
aparece la pantalla dividida y en la parte superior e inferior puedes poner añadir una imagen
previamente creada con tu nombre (o el de tu proyecto), el del entrevistado y tu URL.
Puedes encontrar buenos fondos virtuales para Zoom en cualquier banco de imágenes.
INTEGRACIÓN DEL CALENDARIO
Puedes vincular Zoom con aplicaciones de calendario como Google Calendar, Outlook,
Exchange. De esta forma, recibirás notificaciones de tus próximas reuniones y mejorarás
tu organización y productividad.
TRANSMISIÓN EN DIRECTO POR FACEBOOK LIVE Y YOUTUBE
Esta es una funcionalidad premium sumamente interesante. Los directos en redes sociales
están de moda. Y no es casualidad y es que queremos conocer a las personas que están
detrás de cada proyecto.
Zoom posibilita realizar un streaming en Facebook y en YouTube de forma muy cómoda,
directamente desde su interfaz. Basta con elegir la opción en su panel de herramientas.

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Para poder acceder a ella, tienes que contratar uno de los planes de pago, como Zoom Pro.
Entonces, ve a la web oficial, inicia sesión, ve a tu Perfil > Configuración > Reunión y haz
scroll hasta que encuentres la opción “Permitir transmitir reuniones en vivo”.
Una vez ahí, elige si quieres marcar Facebook, YouTube o ambas.
Se recomienda que marques, además, la opción de “Servicio personalizado de transmisión
en vivo”, ya que así podrás programar reuniones en estas redes sociales.
Si inicias una nueva reunión, verás que aparecen un nuevo botón llamado Más, en el que
tendrás disponibles las opciones que hayas marcado. Ya puedes emitir en Facebook y
YouTube Live.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS
VENTAJAS
• Como herramienta de videoconferencias, cuenta con un soporte sumamente
estable de conexión, lo que brinda la posibilidad de realizar videoconferencias con
un gran número de personas con una calidad de video en alta definición y sin cortes.
• La versión de escritorio y de móvil cuenta con una interfaz sumamente cómoda e
intuitiva de utilizar.
• Permite compartir archivos con los usuarios presentes en una conferencia de forma
sencilla.
• Brinda la posibilidad de añadir hasta 1000 usuarios a una sola sesión, algo que muy
pocas plataformas son capaces de permitir.
• Cuenta con una versión gratuita que no resulta tan restrictiva como se podría
pensar.
• Permite compartir pantalla, algo sumamente útil para realizar explicaciones en
tiempo real.
• Al ser una aplicación con planes de pago, cuenta con un soporte técnico
especializado.
• Las funcionalidades Premium están enfocadas en el soporte empresarial, por lo que
puede resultar de gran ayuda para los planes de negocio de empresas de cualquier
tamaño.

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DESVENTAJAS
• A pesar de contar con una versión gratuita, las verdaderas funciones de la aplicación
están reservadas para las versiones de pago, los cuales pueden resultar bastante
costosos.
• Pese a su éxito en la actualidad, no es una plataforma tan conocida como otros
medios como Skype o Google Hangouts.
• Se trata de una aplicación que funciona a través de internet, por lo que es necesario
tener una conexión estable para tener una videoconferencia.
• A pesar de tener un modo de uso bastante intuitivo, puede resultar confuso para
personas que no estén totalmente adaptadas por completo al uso de computadores
o este tipo de tecnologías.
• Las controversias que ha causado en los últimos años, así como la prohibición que
se le ha dado a su uso en muchos países dan indicios importantes de los riesgos de
seguridad que implican el uso de Zoom.
PRECIOS DE LAS LICENCIAS
La versión estándar de Zoom es la llamada Zoom Meetings. Zoom, como multitud de
herramientas hoy en día, funciona bajo el modelo freemium.
Esto significa que hay una opción básica de la herramienta que puedes probar gratis. Si
quieres contar con funcionalidades añadidas o con más potencia (en este caso, más tiempo
de reunión), tienes que contratar una de las versiones de pago.
Hay un total de 4 planes de precios:
Basic: esta es la versión gratuita. Incluye videoconferencias con hasta 100 participantes,
videollamadas (reuniones 1 a 1) ilimitadas y todas las funcionalidades que hemos
comentado salvo el streaming. Su principal inconveniente es que las reuniones grupales
están limitadas a 40 minutos.
Pro: la opción más razonable si vas a emplear Zoom como soporte para tus cursos online
o para impartir webinars. Incluye todas las opciones del plan Basic, más mayor control sobre
los usuarios, informes, ID personalizada, grabación en la nube y duración ilimitada de todas
las reuniones. Tiene un precio muy competitivo de 13,99€ al mes.
Business: el plan dirigido a pequeños negocios. Incluye todo lo anterior más soporte
telefónico exclusivo, dirección URL de reunión personalizada, inserción de la marca de la
compañía, tablero administrativo y correo electrónicos personalizados. Requiere un mínimo
de 10 anfitriones, por lo que su precio sería 18,99€ al mes por un total de 10 anfitriones =
189,90€ mensuales.

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Enterprise: pensado para grandes empresas. El número de participantes se incrementa
hasta los 200. Sus principales ventajas son almacenamiento ilimitado en la nube y un
gerente de Zoom dedicado al éxito del negocio. Requiere un mínimo de 100 anfitriones, por
lo que su precio se dispara hasta los 1.899€ mensuales.
En todos los planes de pago puedes solicitar un aumento de participantes hasta un máximo
de 1.000. Este extra lo puedes contratar anualmente o solo durante el mes (o los meses)
que vayas a tener más afluencia de participantes.
EXPERIENCIA CON LA HERRAMIENTA

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ENLACES DE REFERENCIA PARA PROFUNDIZAR
- Periódico Gestión. (2020). Todo sobre Zoom: qué es, cómo funciona, cómo
descargarlo y sus trucos para videollamadas. Recuperado de:
https://gestion.pe/tecnologia/todo-sobre-zoom-que-es-como-funciona-como-
descargarlo-y-trucos-de-la-aplicacion-para-videollamadas-app-ios-android-pc-
estados-unidos-usa-eeuu-nndaa-nnlt-noticia/?ref=gesr.
- Moreno Acevedo, Pablo. (2020). Zoom, tutorial de la herramienta para webinars y
videoconferencias. Recuperado de: https://fueracodigos.com/zoom-webinars-
videoconferencias/.
- Zoom. (2020). Requisitos del sistema para Windows, macOS y Linux. Recuperado
de: https://support.zoom.us/hc/es/articles/201362023-Requisitos-del-sistema-para-
PC-Mac-y-Linux.
- Tillman, Maggie. (2020). ¿Qué es Zoom y cómo funciona? Además de consejos y
trucos. Recuperado de: https://www.pocket-lint.com/es-
es/aplicaciones/noticias/151426-que-es-el-zoom-y-como-funciona-ademas-de-
consejos-y-trucos.