1. -Oxman, Claudia (1998) La entrevista de investigación en Ciencias
Sociales. Eudeba, Buenos Aires.
-Scribano, Adrián (2008) El proceso de investigación social cualitativo.
Prometeo, Buenos Aires.
-Guber, Rosana (2006) La etnografía. Método, campo y reflexividad.
Norma, Buenos Aires.

2. Entrevistas
La entrevista es una técnica vital dentro de la
metodología etnográfica.
“Es un modo de producción y registro de
conocimientos que permite un acercamiento
concreto a sujetos anónimos pero ejemplificadores
de rumbos sociales” (Oxman. 1998:63).
Supone una interacción cara a cara constituida por
preguntas y respuestas orientadas a una temática
específica.

3. Entrevistas en profundidad
“La entrevista, que en una primera aproximación podríamos
definir como una interacción verbal cara a cara constituida
por preguntas y respuestas orientadas a una temática u
objetivos específicos, es una técnica para el acercamiento al
objeto de estudio de muy extenso uso en la investigación
social” (Oxman. 1998:9)
“La entrevista en profundidad es una entrevista personal,
directa y no estructurada en la que un entrevistador hace
una indagación exhaustiva para lograr que un encuestado
hable libremente y exprese en forma detallada sus
motivaciones, creencias y sentimientos sobre un tema” (Mejía
Navarrete. Citado por Scribano.2008:72)

4. Características de las entrevistas en
profundidad
Interacción verbal cara a cara: implica procesos de
intersubjetividad, presentación social de la persona. La
persona esta “cerca” física y simbólicamente. Proximidad
necesaria para comprender los supuestos teóricos de la que
depende.
Indagación exhaustiva: el encuentro debe agotar la posible
conversación sobre el tema objeto del diálogo y obtener la
mayor cantidad de información posible.
Acercamiento al objeto de estudio: se trata de una
interacción con finalidades acordadas por los participantes de
acuerdo con el tema de investigación.
Hablar libremente: el entrevistado debe poder hablar sin
restricciones. Se trata de una técnica cuya estandarización es
mínima; lo cuál le otorga especificidad.
Motivaciones, creencias, sentimientos sobre un tema: en
la interacción entran en juego elementos simbólicos que van
más allá de los conocimientos del entrevistado. Un plus
importante de la entrevista lo constituye su capacidad de
centrarse en creencias, emociones, afectos. etc.

5. Entrevista en profundidad
Parte de una organización preconcebida, pero
queda abierta al planteamiento de nuevas
cuestiones de interés surgidas en la dinámica del
diálogo. En algunos casos se deja que el
informante hable de los temas que prefiera y el
investigador tiene un rol mas pasivo. Lo ideal es
que el etnógrafo sea un oyente activo para poder
relacionar o guiar la entrevista hacia temas de
relevancia para la investigación.

6. Entrevista en profundidad
La entrevista presenta una dinámica particular que implica ciertas
determinaciones y condicionamientos que operan en la interacción
entre investigador e informantes. Algunos puntos son nodales y
aparecen en todas las entrevistas: temas, términos de la conversación,
lugar y duración. (Guber.2006:97)
Factores a tener en cuenta en el desarrollo de la entrevista:
El lugar: la entrevista suele tener lugar en ámbitos familiares del
entrevistado; pero esto no siempre es una ventaja. Si el informante se
siente controlado/incómodo por miembros de su familia, es
conveniente buscar otros ámbitos más neutrales.
El tiempo: una de las premisas clave es no cansar al informante ni
abusar de su tiempo y disposición. “El tiempo y los tiempos se negocian
y construyen recíprocamente en la reflexividad de la relación”
(Guber.2006:100)

7. Entrevista en profundidad
Inexistencia de preguntas previamente establecidas
y estandarizadas.
El entrevistador cuenta con un guión flexible de las
principales variables que le interesa conocer y
dispone de amplia libertad para “llevar adelante” la
entrevista.
La relación entre el entrevistado y el entrevistador
es muy personal. La confianza y buena relación
entre ambos es definitoria para el éxito de la
entrevista.
El tiempo de duración es flexible y varía de acuerdo
a la investigación y objetivos de la entrevista.

8. Momentos y Componentes de una entrevista en
profundidad
 Apertura: por lo general, precede la interacción en sí. A la
entrevista propiamente dicha se llega tras concretar una cita, en la
que el investigador se presenta a sí mismo como parte de un
equipo. (Oxman. 1998:68)
“Es la toma de contacto del entrevistador con el encuestado, que se
establece en relación con el objeto de conocimiento. Para que el
encuestado participe adecuadamente es importante que conozca y
comprenda el contenido de la entrevista, su importancia y lo que se
quiere de él” (Mejía Navarrete. Citado por Scribano)
- No ir al grano
- Preguntas sociales, personales
- Descubrir las preguntas relevantes
- Alentar al informante a extender sus respuestas
- Movimientos de cabeza
- Emplear las últimas frases para construir una pregunta en los
mismos términos.
- En base a alguna idea expresada pedirle que amplíe
- Introducir un nuevo tema de conversación.

9. Momentos y Componentes de una entrevista en
profundidad
Focalización y profundización:
Se formulan preguntas más incisivas de ampliación y sistematización.
Se avanza sobre temas tabú o conflictivos.
Guión
Uno de los secretos de una entrevista es cómo elaborar el guión flexible
que servirá de guía.
a) Formulación de una consigna inicial
b) Prefiguración de ejes temáticos simples
c) Establecer un código de escucha e intervención del entrevistador
Supone pensar preguntas, pero no las escribimos en un formulario como
en la encuesta o el cuestionario; ni las verbalizamos tal como has
hemos diseñado.
Asimismo, estructurar un desarrollo temático, pero dejamos que el
entrevistado hable libremente y solo nos remitimos a él para
reconducir el flujo del diálogo.

10. Dudas más frecuentes sobre entrevistas en
profundidad
¿Quién debe ser el entrevistado?
Un sujeto es relevante cuando:
a) Dispone de información que no tenemos
b) Su posición y condición de clase le hace poseer un lugar clave en las
relaciones sociales que queremos observar.
c) Está dispuesto a compartir lo que sabe.
¿Grabación, apuntes o memoria?
El entrevistador debe utilizar además de una grabadora (material
técnico fundamental), una libreta de campo, en la cuál registrará
indicaciones necesarias acerca de momentos y situaciones que
acompañan la oralidad y el contexto.
El problema aparece cuando el entrevistado no quiere ser grabado. En
este contexto, las notas de campo, adquieren centralidad. Una
estrategia es acordar con el entrevistado la asistencia de otro
investigador y dividir el trabajo de registro.

11. Dudas más frecuentes sobre entrevistas en
profundidad
Cuándo termina la entrevista?
Una entrevista no tiene determinada una duración fija, ni un modo
específico de finalización.
Es recomendable que no duren más de una hora; si se necesita más
tiempo reprogramar otros encuentros.
Lo más importante es saber cuándo se ha obtenido la información que se
busca:
a) Saturación informativa: se repara en la redundancia y repetición de
información y /o preguntar al entrevistado si cree que deberían
terminar con dichas interacciones.
b) Haber terminado el guión flexible preparado: se evalúa, en base al
guión planificado, si han abordado los temas esperados para solicitar
la opinión del sujeto al respecto.