El documento trata sobre la inclusión digital y las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Explica que la inclusión digital requiere democratizar el acceso a las TIC y que las personas no solo usen las tecnologías sino que aprendan a aprovecharlas para mejorar sus vidas. También señala que para lograr la inclusión digital se necesitan tres elementos: computador, acceso a internet y habilidades digitales.

1. UNIVERSIDAD
REGIONAL AUTÓNOMA
DE LOS ANDES
TEMA: ERA SATELITAL
MATERIA: COMERCIO ELECTRÓNICO
NOMBRE: ROBER ORELLANA
INGENIERO: OMAR SAMANIEGO
CURSO: SÉPTIMO “A”

2. La inclusión digital es la
democratización del acceso a
las tecnologías de la
información y la comunicación
para permitir la inserción de
todos en la sociedad de la
información. La inclusión
digital es también la rutina
diaria para maximizar el tiempo
y sus posibilidades. Un
incluido digital no es aquél que
solamente usa el nuevo
lenguaje para
intercambiar emails, esto es el
mundo digital. Sino el que
usufructúa este soporte para
mejorar sus condiciones de
vida y puede tener una postura
crítica frente a los criterios que
definen las tecnologías como
una panacea social.

3. Para que suceda la inclusión digital, se
precisa de tres instrumentos básicos,
que son, el computador, acceso a la
red, y el dominio de esas herramientas.
Por lo tanto no basta que las personas
tengan un simple computador
conectado a Internet para considerar
esto un incluido digitalmente, se
precisa saber qué hacer con estas
tecnologías.

4. ¿Qué son las TIC?
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) son todos
aquellos recursos, herramientas y programas que se utilizan para procesar,
administrar y compartir la información mediante diversos soportes
tecnológicos, tales como: computadoras, teléfonos móviles, televisores,
reproductores portátiles de audio y video o consolas de juego.
Actualmente el papel de las TIC en la sociedad es muy importante porque
ofrecen muchos servicios como: correo electrónico, búsqueda de información,
banca online, descarga de música y cine, comercio electrónico, etc. Por esta
razón las TIC han incursionado fácilmente en diversos ámbitos de la vida, entre
ellos, el de la educación.

6. Los medios de comunicación son
instrumentos utilizados en la sociedad
contemporánea para informar y comunicar
mensajes en versión textual, sonora, visual
o audiovisual. Algunas veces son utilizados
para comunicar de forma masiva, para
muchos millones de personas, como es el
caso de la televisión o los diarios impresos
o digitales, y otras, para transmitir
información a pequeños grupos sociales,
como es el caso de los periódicos locales
o institucionales.

7. Los medios de
comunicación son herramientas e
instrumentos que son utilizados
actualmente en las sociedades, y a
partir del siglo XIX, para informar y
comunicar de manera masiva a la
población. Hoy en día los individuos
y las comunidades acceden a este
tipo de canal para tener material
informativo que describe, explica y
analiza datos y acontecimientos de
diversos tipos, pueden ser:
Políticos, económicos,
sociales o culturales, y
también pueden referirse al
nivel local o al contexto
mundial.

8. El telemarketing es una
comunicación personal
con tu público objetivo a
través del medio
telefónico que ofrece
múltiples ventajas para
incrementar las ventas de
tu negocio.

9. También
denominado
marketing
telefónico,
el telemarketing es
un componente de
la estrategia de
marketing directo,
junto con el resto
de acciones
de marketing mix.

10. A diferencia de las comunicaciones
directas a través de mensajes de
correo electrónico o teléfonos
móviles, en el marketing
telefónico se establece una
conversación personal entre el
cliente potencial y tu empresa.

11. Aprovechando sus ventajas, esta modalidad de marketing directo se utiliza
con frecuencia para apoyar la comunicación iniciada con campañas por
correo ordinario o con la difusión de anuncios en medios convencionales de
comunicación masiva.
Su uso también supone un apoyo a la fuerza de ventas facilitando las
funciones de prospección o el tratamiento y seguimiento de cuentas de
clientes de menor importancia que no se suelen realizar a través de visitas
presenciales.
La utilización de un servicio de marketing telefónico puede ayudarte a concertar
entrevistas para tus fuerzas de ventas, vender tus productos o servicios,
confirmar asistencias a eventos, actualizar base de datos, prospección comercial,
seguimiento postventa, etcétera.

12. A lo largo de esta investigación, sobre todo en el último capítulo hemos
planteado y plasmado como Internet se ha convertido en un nuevo medio
de comunicación y que día con día ha tomado una fuerza e importancia en
todas las áreas de nuestras vida.
En un mundo invadido por la información, Internet ha venido a darle mayor
proyección y facilidad para que un gran número de gente este informada, y
pueda tener la oportunidad de desarrollarse y comunicarse de una mejor
manera.
Este nuevo medio de comunicación no puede ser visto de otra manera ya
que lo que conforma precisamente a la red de redes es precisamente la
gran cantidad de información que circula alrededor del mundo; llevando y
trayendo datos de un lado al otro del planeta y por lo mismo convirtiéndose
en un medio que acerca continentes de una manera que hace una década
atrás lo veíamos como historia de ciencia ficción.