El documento describe las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) y su impacto en la sociedad. Define las TIC como medios tradicionales como la radio y la televisión, así como nuevos medios como Internet, computadoras y celulares. Explica que las TIC permiten el manejo de información y comunicación, y afectan ámbitos como el trabajo, la educación y la salud. Luego describe tres impactos clave de las TIC: el aprendizaje electrónico, el gobierno electrónico y el comercio electrónico